目标管理实战训练营 主讲:王哲光 课程背景 市场竞争日趋惨烈的今天,管理者如何同决策层紧密合作,积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策,完成各项目标,在企业经营中显的尤为重要!没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队,任何形式的扩张都将成为空中楼阁!目标管理作为世界500强企业广泛采用的管理方法,虽然有一些缺点,但不失为一套非常优秀的管理系统,如果员工不清晰目标、工作成果不被认同、能力和潜能无法发挥时,工作效率就会大幅度降低;各级管理者如果缺乏目标管理方面的训练,他们就会心有余而力不足,无法带领和支持下级完成目标,甚至自身都成为工作中的障碍。本课程帮助管理者熟悉目标管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;掌握目标管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法。借助各种训练方式营造实战的氛围,使学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的目标管理,成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。 课程目标 Ø 正确认识目标管理,厘清对目标管理的误区,奠定实施目标管理的基础; Ø 管理者应有的强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心,具备高度的职业化素养和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐; Ø 掌握目标设定、执行实施、监督控制、绩效反馈等目标管理方法和工具,能在企业有效的推行和实施目标管理,培育目标管理文化; Ø 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧; Ø 拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩; Ø 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系; Ø 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属,带领和支持下级完成目标。 授课对象 管理者。 培训用时 2天,每天6小时。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,从效能迈向卓越,成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。 课程大纲 一、目标管理的实施基础 1、揭开目标管理的面纱 1)管理、领导、效率、效能 2)什么是真正的目标管理 3)从来都不陌生的名词——“目标” 4)是目标的管理还是对目标的管理? 5)目标管理是万能灵药吗? 2、目标管理的意义 确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序、授权基础 3、目标管理中的角色认知 1)权利的八大来源 2)掉入领导力黑洞 3)目标管理者的十大角色 演练:张经理的苦恼 4、目标管理的工作流程 目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理 二、目标设定与分解 1、以终为始精准目标 1)制定绩效目标的原则 2)人生蓝图——个人使命宣言 演练:草拟个人使命宣言 3)团队梦想——团队使命宣言 演练:草拟团队使命宣言 2、目标制定的程序 1)目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布 2)您的KPI(关键业绩指标)是怎么来的 3)如何提炼KPI 4)BSC(平衡记分卡)的作用 3、目标分解落地的步骤 1)目标分解流程 2)制定计划的步骤 演练:同心顺 4、优先排序——如何做到要事第一 1)列清单——6件事法则 2)ABC排序与80/20法则 3)分清轻重缓急——第二象限法则 4)找到生命中的大石头 5)别让猴子跳上背——猴子定律 三、关键在落实——目标实施与检核 1、目标管理中的沟通艺术 1)沟通是管理的血液——重新认识沟通 2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少 3)什么是有效的沟通? 工具:沟通模型 4)知彼解己的移情交流 工具:发言权杖 演练:同理心沟通 5)清晰无误的表达技巧 2、目标实施中的问题 1)如何应对下属的特别需求? 2)如何执行不受欢迎的政策? 教学影片:如此管理 3、执行任务达成目标的秘诀 1)布置工作七大要务 教学影片《如何布置和接受任务》 2)如何争取执行者支持 3)如何化解执行阻力 教学影片《如何消除执行阻力》 4、目标管理的检核——监督与控制 1)员工做你检核而不做你期望的事 2)推进目标管理的因素 组织结构、人力资源、领导核心、控制标准 3)目标管理控制的方向 工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态 4)监控的主要手段 表单控制、节点控制、处理例外、目标修正 四、目标管理结果反馈与改善 1、绩效评价的方法与反馈 1)绩效评价的步骤 2)绩效评价的方式 3)评价结果适用的方向 员工发展方向、人事变动、薪酬调整、奖金发放、培训 2、绩效面谈与绩效改善 1)绩效面谈的步骤 2)绩效改善计划 工具:PIP(绩效改善计划) 3)教练与培育下属 演练:教练七步法 3、批评员工的策略与技法 1)让下级自己说清楚 2)对事不对人 3)直击要害 4)三明治法 5)响鼓用重锤 6)制止不良行为 7)好聚好散——必须淘汰员工时要做的事 教学影片:这样辞退员工对吗? 4、如何达成团队目标 1)为什么是团队而不是个人 2)团队目标无法达成的原因 3)低效团队的表象 4)实现团队目标的关键 5)高效能执行团队的特征 演练:通天塔 职业习惯造就卓越人生
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