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业专于精——企业精细化管理推进 主讲：王哲光 课程背景 精细化是未来十年企业必经之路，海尔依靠精细化管理成为制造业的霸主，一句“细节决定成败”风靡整个神州，精细化管理已经成为无数成功企业持续成功的核心利器。市场竞争日趋惨烈的今天，精细化管理已经成为无数企业决策层的共识，但要在企业推行和落实精细化管理困难重重，如何同决策层紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，完成各项目标，在企业经营中显的尤为重要！没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队，任何形式的扩张都将成为空中楼阁！精细化管理作为世界500强企业广泛采用的管理方法，虽然有一些缺点，但不失为一套非常优秀的管理系统，如果员工不清晰目标、工作成果不被认同、能力和潜能无法发挥时，工作效率就会大幅度降低；各级管理者如果缺乏精细化管理方面的训练，他们就会心有余而力不足，无法带领和支持下级完成目标，甚至自身都成为工作中的障碍。本课程帮助管理者熟悉精细化管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施精细化管理；掌握精细化管理的原理与方法；借助各种训练方式营造实战的氛围，使学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的精细化管理，成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。 课程目标 Ø 正确认识精细化管理，奠定实施精细化管理的基础； Ø 推行精细化管理必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐； Ø 掌握精细化管理的推行方法和管理工具，能在企业有效的推行和实施精细化管理，培育精细化管理文化； Ø 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧； Ø 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩； Ø 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系； Ø 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，带领和支持下级完成目标。 授课对象 管理人员。 培训用时 2天，每天6小时。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从粗放走向精细，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的精细化管理推行者。 课程大纲 一、揭开精细化管理的面纱 1、企业经营管理大趋势 1）从粗放走向精细 2）从经验走向数据 3）从放任走向控制 2、精细化管理的真义 1）精细化管理的内涵 2）精细化管理的目的 3）企业经营管理全面精细化 产供销人财物、市场与客户、营销与服务、研发与品质 3、企业精细化管理的内容 1）企业推行精细化管理的六大条件 企业文化、精细化意识、基础数据、流程检视、规范制度、信息系统 2）企业精细化管理的六大标志 制度化、标准化、流程化、督导化、精益化、求新化 4、企业精细化管理的四大原则 1）资源使用精细化 2）目标计划精细化 3）组织保障精细化 4）监督控制精细化 二、细节决定成败——精细化管理意识 1、天下大事必作于细 1）你有多少大事？ 2）失败源于细节——细节是魔鬼 教学影片《我已经尽力了》 3）把工作做到极致 4）全力以赴责任到己为止！ 5）超越上级的预期 教学影片《不可能的任务》 2、专业专精——专业主义 1）专业能力提升的三个方面 2）专注才能专业 3）不走寻常路 4）保持好奇心 5）自己挑战自己 3、没有问题才是最大问题——如何提高问题意识 1）预想危机 2）跳出舒适区 3）树立假想敌 4）枕戈达旦 5）训练教育 6）压力测试 7）追求卓越 4、让精细成为习惯 1）习惯的力量 2）养成良好习惯的方式 3）5S的终极追求——素养 三、工作管理精细化 1、以终为始精准目标 1）制定目标的原则 2）目标制定的程序 目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布 3）您的KPI(关键业绩指标)是怎么来的 2、从目标到计划 1）目标精细化分解流程 2）制定精细化计划的步骤 3）目标精细化分解落地的步骤 演练：同心顺 3、优先排序——如何做到要事第一 1）列清单——6件事法则 2）ABC排序与80/20法则 3）分清轻重缓急——第二象限法则 4）找到生命中的大石头 5）别让猴子跳上背——猴子定律 4、精、细、实、严——精细化管理模式 1）寻找标杆建立标准 2）一次做对次次做对 3）准确及时合理排序 4）细节控制执行落实 5）精益求精持续改善 6）协同增效细化运营 四、执行落实精细化 1、精细化管理执行难的原因 1）执行力不强的原因 2）企业容易出现的执行方式 变样执行、递减执行、按需执行 肢解执行、牟利执行、恶意执行 3）管理层执行的六大行为要求 知彼解己、实事求是、要事第一 持续追踪、赏罚分明、培育下属 演练：这样的经理好吗？ 2、精细化执行策略八问 1）问题是什么 2）基本能力与资源是否具备 3）实现目标的阶段计划是什么 4）这样做的后果是什么 6）你对目前的现状了解多少 7）哪些是关键事件 8）现在要做什么 3、精细化达成目标的秘诀 1）布置工作七大要务 教学影片《如何布置和接受任务》 2）如何争取执行者支持 3）如何化解执行阻力 教学影片《如何消除执行阻力》 4、精细化管理落实体系建设 1）员工做你检核而不做你期望的事 2）影响精细化落实体系建设的因素 组织结构、人力资源、领导核心、控制标准 3）精细化管理控制的方向 工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态 4）保障精细化管理落实的四大体系 目标与计划体系、流程与监控体系、标准与规范体系、激励与改善体系 职业习惯造就卓越人生
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