情境领导力 主讲:王哲光 国际版权课程成功内化,汲取精髓结合中国企业实际与东方管理思维,提升领导力的绝佳工具。 没有一种领导方式可以适用于所有情境! 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导R(Situational LeadershipR—SL)创始人保罗•赫塞博士(Dr. Paul Hersey)认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来调整自己的领导方式。 30多年来,情境领导R风靡全球150多个国家和地区,数千万经理人正在使用它,受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。
n 这是一门领导艺术课程 n 这是一门执行力课程 n 这是一门管理技能提升课程 n 这是一门人际关系课程 n 这是一门最佳的沟通技巧课程 n 这是一门授权技巧课程 风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 对经理人(或主管)而言,以下问题值得终生思考: n 对同一个员工在不同任务上的授权效果不一样,原因何在? n 对同一个人始终采取同一种领导方法, 这种做法有什么不对? n 主管针对下属的顾虑给予鼓励,为何常常不能起到应有的作用? n 主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力? n 员工的执行力出了问题,是在他们身上找原因还是在主管身上找原因? n 如何创造一个有责任归属权的环境,让员工为自己的表现自行负责? n 怎样发展自己与下属的人际关系? n 如何培养员工不通过你就“自主行动”的能力? n 为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求? n 你应当让员工适应你,还是你来适应员工?什么是正确的领导行为? n 为什么说沟通的质量决定了上司的影响力? n 一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果? n 你依靠什么将下属转变为追随者? …… …… 培训用时 2天,每天6小时。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏,使学员体验和成长,改变心智模式,成为能应对不同情境的卓有成效的领导者。 课程大纲 一、经理人的角色认知与领导风格 1、领导与管理的区别 演练:思维转换的力量——做做看 2、领导的角色定位 演练:张经理的苦恼 3、修身——卓越领导八大特质元素 4、走进情境领导 1)情境领导模型 演练:卡里的情境管理 2)领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。 3)四种领导风格与下属的准备度 二、领导力来自影响力 1、权利的来源 1)关系行为与人格权力的关系 2)工作行为与职位权力的关系 3)权力类型分析。 2、管理是因他人而成事 1)绩效管理的目的 2)如何实现员工“自我控制” 3)领导力就是影响力 3、让下属追随你 1)信任的速度 2)领导四大天职:以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能 4、提高影响力的途径 1)以身作则——主动积极 2)领导必须具备的职业心态 空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态 演练:掰手腕 3)领导必须具备的职业意识 责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、 成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识 演练:如何让这样的事情不再发生 三、诊断与提升追随者的准备度 1、确定追随者的准备状态 1)如何判定准备度? 2)如何判断员工的意愿 2)能力和意愿之间是怎样相互影响的? 演练:如何管理老员工、新生代员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工 2、提升追随者准备度水平的策略 1)领导的有效性,取决于领导者与被领导者之间的关系 2)没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效 3)针对同一个人在不同任务中的表现,采取不同的领导风格 4)评估员工能力和意愿的方法 5)针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配 3、情境领导模式 1)如何布置任务 2)布置工作七大要务 教学影片《如何布置和接受任务》 3)如何化解执行阻力 教学影片《如何消除执行阻力》 4)评估你的领导风格:主要领导风格与次要领导风格 工具:领导风格测试 4、怎样解决绩效波动问题 1)员工发展周期与员工退化周期 2)员工离职的原因 3)适时地调整领导风格 演练:无法处理的员工 四、情境领导中的沟通技巧 1、沟通技巧-情境领导的另一项技能 1)沟通的定义与目的 2)沟通模型 2)沟通不良的弊病 4)高效能沟通四大技巧:聆听、发问、厘清、回应 演练:同理心沟通——西点的烦恼 2、情境领导中的水平沟通 1)跨部门沟通为什么那么难? 界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异 2)第三种解决方案 3、情境领导中的垂直沟通 1)向上级简报的技巧 带着方案谈问题;汇报工作要诀;如何获得上级的支持 演练:3分钟MINI汇报 2)向下沟通——绩效面谈的技巧 演练:教练七步法 4、如何领导团队获得绩效 1)为什么是团队而不是个人 2)低效团队表象 3)获得绩效的关键点 演练:通天塔 职业习惯造就卓越人生
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