目标与计划管理 主讲:王哲光 课程背景 身处职场的你,是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成?给对方打电话,放下电话后突然意识到该说的事没说?想做一件事,却总没开始或找不到时间做?答应别人的事,过了期限后你才想起来? 工作、家庭您需要全身心投入,客户拜访、事务处理、技术革新、上司召见、出席会议……您是否总是感到时间不够用而穷于应付?您是否感到忙忙碌碌而工作效率仍不如意?那么,请您静下心来,学习目标与计划管理的技巧吧。 目标与计划管理作为世界500强企业广泛采用的管理方法,虽然有一些缺点,但不失为一套非常优秀的管理系统,如果员工不清晰绩效目标、工作成果不被认同、能力和潜能无法发挥时,工作效率就会大幅度降低;各级管理者如果缺乏目标与计划管理方面的训练,他们就会心有余而力不足,无法带领和支持下级完成目标,甚至自身都成为工作中的障碍。本课程帮助管理者熟悉目标与计划管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;掌握目标与计划管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法;借助各种训练方式营造实战的氛围,使学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的目标与计划管理,成为行业稀缺的专业和管理复合型人才。 课程目标 Ø 掌握目标与计划管理的原则,深刻认识到目标与计划的重要性; Ø 学会制定SMART的工作目标,如何根据目标制定出可行的行动计划,合理规划以提高工作效率; Ø 学会正确的时间分配并充分有效地利用时间;建立对事情重要性与紧急性的正确认知,学习妥善安排工作优先顺序,让你的工作更有节奏感; Ø 掌握从目标与计划制定到落实的全过程,能在企业有效的推行和实施目标与计划管理,培育目标于计划管理文化; Ø 养成高效的职业习惯,最有效的利用时间,成就卓越人生。 授课对象 管理人员。 培训用时 2天(每天6小时)。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,掌握目标与计划管理方法,从而成为企业需要的职业精英。 课程大纲 一、揭开目标管理的面纱 1、什么是目标管理? 1)是目标的管理还是对目标的管理? 2)绩效管理与绩效考核 3)目标管理的意义 确定方向、成果预期、产生动力、催生方法、便于排序、授权基础 4)目标管理的工作流程 目标设定——目标分解——目标实施——检查实施结果及奖惩——信息反馈及处理 2、清晰你的目标 1)从愿景到目标 2)人生蓝图——个人使命宣言 3)团队梦想——团队使命宣言 演练:使命宣言 4)目标设定的原则 3、目标制定的程序 目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布 4、KPI绩效考核法 1)KRA——KPF——KPI 2)如何设定KPI关键绩效指标 二、优先排序与制定计划 1、从目标变为计划 1)目标与计划的区别 2)制定计划的步骤 3)五问必答 4)制定计划的时机——找到你的最佳期 2、优先排序——如何做到要事第一 1)列清单——6件事法则 2)ABC排序与80/20法则 3)分清轻重缓急——第二象限法则 4)找到生命中的大石头 5)别让猴子跳上背——猴子定律 演练:不可能的任务 3、让成本最低的计划——一次做好 1)选择比努力更重要 2)推行零缺陷的条件 3)一次做好——零缺陷管理模式 4、制定行动计划 工具:行动计划与行动日志 三、达成目标与执行计划的关键 1、高效授权的原则 1)授权的意义 2)授权的四种类型 3)如何高效授权 2、目标与计划管理中的沟通艺术 1)沟通的本质和沟通模型 2)沟通不良的弊病 3)获取真实意见的技巧 演练:移情交流——同理心沟通 3、如何给下级布置任务? 1)布置任务七大要务 2)如何消除执行阻力? 教学影片《如何布置和接受任务》 4、教练辅导与部属培育 1)传统式与教练式 2)教练七步法 演练:教练七步法 四、落实检核目标与计划 1、如何发挥目标与计划管理的作用 1)监督的心态和必要的控制 2)监控的主要手段 表单控制、节点控制、处理例外、目标修正 3)绩效面谈与绩效改善 工具:PIP(绩效改善计划) 2、目标回顾与计划检核 1)是否解决问题与达成目标 2)重头再来 3)选择最佳措施 4)回到航道——纠偏 5)成果控制计划 3、标准化与持续改善 4、团队如何完成工作计划 1)为什么是团队而不是个人 2)打造高效能团队关键点 演练:通天塔 职业习惯造就卓越人生
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