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MTP——管理才能发展培训 MTP（Management Training Program 管理训练计划） 主讲：王哲光 课程背景 企业中许多管理者往往凭借直觉和经验进行管理，如果缺乏管理技能和领导艺术方面的训练，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，企业就会出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。 MTP（ManagementTraining Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。世界各国的管理者和培训者根据实际情况不断完善，经过企业实践不断修改锤炼而成的经典课程。 MTP最突出的特点是完成了“知行合一”的训练构架，注重实际管理问题的解决，本课程提炼MTP精髓，接合企业实际选取不同模块，以培养管理者必备的管理技能为核心，涵盖职业心态、角色认知、目标管理、时间管理、沟通技巧、执行能力、领导艺术、授权激励、教练辅导、团队管理等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理，并且将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位，带领团队取得突破性业绩，成为企业亟需的管理精英和卓越经理人。 课程目标 Ø 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐； Ø 培养和强化领导力、影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为； Ø 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能； Ø 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩； Ø 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属； Ø 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。 Ø 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。 授课对象 本课程作为管理技能训练课程，可适用于不同行业从事管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。 培训用时 标准版2天，精讲版3-4天（每天6小时）。 授课方式 通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，30%知识点剖析+30%案例研讨+30%演练互动和视频赏析+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，掌握提升效能和管理技能，从而成为企业需要的卓越领导者。 课程架构
课程大纲 第一篇 管理角色与原则 1、从新认识管理 1）踏上成功之路——MTP训练计划的缘起 2）管理与领导的区别 3）效率与效能 2、管理者的角色认知 1）从业务精英到管理高手 2）掉入“领导力”黑洞 3）管理者的十大角色 演练：张经理的苦恼 3、管理者的素质要求与能力结构 1）管理者的八大素质 2）管理者的管理意识与态度 3）管理者应具备的能力结构 演练：如何不让这样的事情再次发生 4、有效发挥组织效能 1）组织的含义与形成 2）组织系统与组织活动 3）组织管理的五大原则 原则一指挥系统的协调性 原则二管理幅度适中 原则三职务的认知 原则四授权的运用 原则五责权利对等 第二篇 工作管理 1、计划 1）科学管理的精神 2）计划的定义 3）工作计划的种类 4）计划制定的程序 2、工作计划管理 1）制定目标的原则 2）列清单——6件事法则 3）ABC排序与80/20法则 4）分清轻重缓急——第二象限法则 5）部门年度计划制定的要点 演练：这样的经理好吗 3、执行 1）执行与执行力 2）执行力不强的原因 3）企业容易出现的执行方式 变样执行、递减执行、按需执行 肢解执行、牟利执行、恶意执行 4）布置工作七大要务 教学影片《如何布置和接受任务》 5）如何争取执行者支持 6）如何化解执行阻力 教学影片《如何消除执行阻力》 工具：从计划到执行——PDCA循环 4、控制与问题发现 1）控制的本质 2）管理控制的方向 工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态 3）监控的主要手段 表单控制、节点控制、处理例外、目标修正 4）关于问题的问题 5）五问必达——5W2H 第三篇 人员管理 1、部属培育与指导 1）必要的授权 2）教会别人解放自己——培训造就卓越团队 3）培训者的四项要求与三重角色 4）快速提升下属技能的方法 演练：教练七步法 2、沟通是管理的血液——沟通的本质 1）重新认识沟通 2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少 工具：沟通模型 3）获取真实意见的技巧 4）用心聆听的两个层次 工具：发言权杖 演练：同理心沟通 3、组织沟通技巧 1）跨部门沟通为什么那么难？ 界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异 2）第三种解决方案 3）统合综效与群策群力 演练：当两个部门都没错怎么办？ 4、掌握人性的激励 1）激励的心理学规律 2）经典的激励方式 3）最用心的激励——倾听员工心声 4）常用的不花钱激励六诀 5）提高士气的方法 营造氛围、关爱员工、以身作则、公平激励、工作乐趣、领袖魅力、塑造信念 教学影片：3分钟激励士气 第四篇 领导力发挥 1、内化于心外化于行 1）领导力就是影响力 2）提升领导力的六大行为 知彼解己、实事求是、要事第一、持续追踪、赏罚分明、培育下属 3）领导者的四大天职 2、领导行为与领导风格 1）情境领导模型 演练：卡里的情境管理 2）领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。 3）四种领导风格与下属的准备度 3、如何实施有效的领导 1）如何判定准备度？ 2）能力和意愿之间是怎样相互影响的？ 演练：如何管理老员工、新生代员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工 3）提升追随者准备度水平的策略 4、领导团队的技巧 1）为什么是团队而不是个人 2）打造高效能团队关键点 2）高效能职业化团队特征 演练：通天塔 职业习惯造就卓越人生
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