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团队引导技术工作坊 课程背景： 管理者的困惑： 团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1<2…… 会议组织者的困惑： 各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…… 培训师的困扰： 学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出…… “如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？” 无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！ 工作坊特色： • 小班授课（30人以内），80%时间用于研讨与练习，练习机会充分； • 系统实用的方法技巧工具； • 整合国内外引导技术最佳实践。 工作坊七项收益： 1、一个模型：学习和掌握4D引导模型与步骤； 2、一次团队引导活动：能够掌握团队引导技术，至少设计一次团队引导活动； 3、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤； 4、五大关键要素：掌握（空间、流程、产出、时间与风格）团队引导五大关键要素；5、五大关键技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能； 6、十种常用工具：了解团队钻石模型，掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具； 7、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等。 训练方法： 课前阅读：工作坊开始之前完成课前阅读 注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能 大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈 新加坡引导师协会（FNS）引导模型 群体决策流程：钻石模型
工作坊时长：2-3天，6小时/天 课程大纲： 第一部分：引导技术的概念与要素 1、引导式欢迎 2、引导技术的原理 3、引导与培训、咨询的区别 4、引导师的角色 5、团队引导模型 第二部分：引导师的核心技能训练 一、引导师的三大关键技能 1、保持中立 2、提问的能力 3、聆听的能力 1）如何设计有效引发思考的问题？ 2）引导工具与练习：六种类型提问方式 3）人的自然思考认知过程 4）引导工具与练习：聚焦式会话法--ORID讨论法 1、促进有效对话与讨论 2、激发团队智慧 3、促进反馈 第三部分：团队共识技术：团队共创法 1、对共识的理解 2、焦点问题的设定 3、引导会议的开场 引导工具与练习：团队共创法 1、激发团队贡献想法； 2、融合并形成集体创意； 3、促进团队达成共识； 4、制定可操作的解决方案；
第四部分：群策群力：行动计划制定流程 1、视觉化整个过程 2、分析当前情况 3、鼓励个人和集体的参与 4、制定行动方案 第五部分：团队学习场域的营造 一、组织引导会议的4D流程 1、需求分析：分析现状、寻找问题、确定3O 2、流程设计：时间安排、引导工具、环境准备 3、实施引导：提问、关注学习、推动行动 4、发现新的学习：总结、回顾 二、引导会议设计的SPOTS要素 1、空间 2、过程 3、产出 4、时间 5、风格 第六部分：其他引导工具分享 一、发散思考工具： 1、开放空间 2、世界咖啡馆 3、漫游挂图 二、收敛思考工具： 1、投票点 2、二维矩阵决策 3、同类整理
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