打造高绩效团队的七个关键要素 HighPerformance Team 为什么组织付出大量资源进行个体领导力培养,但往往收效不如预期? 为什么仅仅提升领导者一个人的领导力远远不够? 为什么一个“优秀”的领导者并不必然带来“优秀”的团队? 为什么很多项目团队没有成功? …… 课程背景: 领导力发展对象已经发生变化 传统领导力发展方式以个体领导力为主,聚集在领导者个人身上。但环境以及各种挑战日趋复杂,解决领导者个人的问题已不足以应对新的需求。领导者是通过他人达成工作成果,带领团队实现预期目标,这就意味着除了领导者个人外,还有更多团队因素需要我们考虑。我们更需要把领导者和他所在的团队当作一个整体来观察,从整个系统角度来进行发展,这才会更有效。 领导力发展主题已经发生变化 原来我们更多关注领导者的领导行为,较少关注领导者与整个团队的互动,以及团队成员之间的互动,最新领导力发展主题正在向团队系统互动方向转变。 原来我们更多关注管理者的成长阶段,同样,团队的成长也是有不同阶段的,团队也需要在不同的发展阶段解决不同的关键挑战。在各个发展时期,领导者和团队组成的系统具备哪些关键要素才能应对这些挑战,也是最新的研究主题。 该课程帮助领导者与团队: 1、了解团队发展的各个阶段和关键要素,明确成功要素和风险要素; 2、觉察团队状态,提升培训对象对团队领导力的感知与体验,促进团队凝聚力提升; 3、形成团队清晰愿景,促进团队变革和创新,打造高绩效团队; 4、了解高绩效团队的七个关键要素和新的挑战; 5、体验团队领导力发展工具和方法。 课程特点: 在体验中学习(Learning by Doing):有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式学习,强调深度引导,重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计,帮助培养对于团队工作动力的认知与了解,增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。 在引导中学习(Facilitation):透过培训师以【 引导讨论技术 】(FacilitationSkill)带领参与之成员,进行分享讨论(Debriefing),引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如影响整个团队的动力。 建构学习圈(learning cycle):经由「经验学习圈」(experientiallearning cycle)的循环,由具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中,强化个人体验并透过概念化及模拟的过程,将经验转移到真实的工作及生活情境当中。 课程时间:2天,6小时/天 适用对象:在成长迅速的企业、部门承担领导角色的中、高层管理者;讲求效率、目标的企业部门主管。 授课方式:50%体验式学习+10% 理论讲解+40% 引导讨论;多种体验互动游戏及环节设置,讲师引导,学员全程互动参与; 课程理论模型 1、体验学习循环理论:
体验学习圈讲述了体验学习过程,首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动,邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验,进行讨论和归纳。
借着团队对活动的最优体验和众多想法,联结到实际的生活工作中,将活动中团队的经验转化为学习成果。 2、团队绩效模型:
课程大纲: 第一部分:定位:为什么需要团队----Why? 1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队,建立全局观念 2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队,两者有何不同 3、察觉自我与团队的关系,思考个人如何影响整个团队动力 4、思考大家在自己的固有任务下,如何与团队伙伴合作,如何贡献自己的建议、倾听他人的意见、合理找出解决办法 体验活动:决胜21点 Black Jack 一副扑克牌,每人一张。通力协作通过加减乘除四则运算得到21点。 第二部分:沟通与信任建立:主动沟通、核实及回馈----Who? 1、体会单向沟通与双向沟通的不同之处,发掘良好沟通所需要的要件; 2、深刻体会沟通的重要性,沟通不畅到底是什么原因、是谁的责任 3、了解彼此认知上的差异,察觉双向沟通产生误差,如果不及时确认会产生更严重的后果 活动体验:蜥蜴拼图 Lizard Puzzle 每组皆有十五只小的蜥蜴拼图,用所有的拼图,拼成一个“均等”的三角形 第三部分:目标理清----What? 1、感受团队目标设定不同,所带来的结果不同 2、团队目标设定的重要性,团队目标应遵守的原则 3、团队共同解决问题的技巧与策略 4、学习处理大团队中少数成员边缘化的问题 活动体验:扑克排序 Poker 每个小组需要在最短的时间内将扑克牌同花色1-13或者13-1排,依序迭好即完成;最后所有小组组成一个队,完成这一任务 第四部分:承 诺:统一团队合作规范、群策群力、建立共识----How? 1、体会团队达成共识的过程,在团队达成共识之前,需要听取各方的意见 2、团队的每一位成员都对任务的完成负有责任,团队人员之间的良好互动有利于任务的高质高效完成 3、反思团队共同遵守的规范是什么,为什么需要共同的规范 4、团队成员之间有矛盾时合理的方式是沟通,更多的倾听,取舍意见 体验活动:德国塔 German Tower 在最短时间内将形状各异的方块堆叠到最高状态 第五部分:履 行:团队问题解决、领导与配合---5W1H? 1、发展与练习问题解决能力,创造更高的团队工作价值与贡献 2、体会担任领导者与配合者角色的不同之处,相互体认各自的感受,达成相互理解 3、带领团队过程中,如何培育与发展团队成员 4、尊重团队及个人意见,共同拟定决策,增加团队互动的感受 活动体验:蒙目拼图 Giant Puzzle 团队伙伴每个人一个眼罩,在带上眼罩的情境下,将12块木板拼成一个长方形。过程中不需有人偷看,大家可以自由的交流。体验团队在一起共同解决问题以及相互协作共同达成任务。 第六部分:高绩效团队的建构----WOW! 1、共同探索高绩效团队基础 2、学习高绩效团队的表现特征 3、思考如何在合作时尊重彼此想法经验的差异,并抱着开放态度和弹性思考 体验活动:气球塔 Tower of power 每组各给30颗气球及60cm长的封箱胶带,目标将气球堆栈成最高的塔,规则为不 借由外力自由站立。所有组合并为一组,资源为80颗气球,再外加60cm胶带挑战最高 的气球塔。 第七部分:革 新:改变与创新----Why? 1、团队配合,突破思维 2、如何带动团队进行创新 3、我有挑战现状的勇气和能力吗? 4、我们如何面对未知事物,又该如何去形成共识 活动体验:修理收银机 Key Punch 这是一个综合类型的活动,情境是有一台老旧的收银机,需要伙伴按照从小到大的顺序,用身体任何部分触碰来修理,人员分成2组进行活动,进行多回合,然后取最好的成绩代表团队的成绩。 注:以上课程内容中所列体验活动,会根据团队实际状况做相应调整。
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