|
高绩效团队建设 【课程背景】 ² 在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？ ² 团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团队的健康成长； ² 建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。这正是高效团队的精髓：1+1>2。 【培训目标】 ² 使学员了解优秀团队所拥有的特征； ² 了解团队形成与发展的5个阶段； ² 了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式； ² 了解团队角色与组织角色的互补的具体做法； ² 懂得如何建设解决问题型团队的方法。 【培训对象】 ² 部门总监、经理、处长、分公司经理 ² 主管、课长、科长 ² 具有总监、经理或主管级别的管理人员 ² 基层管理干部 【学员人数】 ² 30-40人 【培训时间】 ² 2天12小时 【培训方法】 ² 案例分析、头脑风暴、小组研讨、练习测试、角色扮演、情景剧场、故事分享 【课程纲要】 第一单元 团队要素与类型 破冰活动： 1、人群、组织与团队 ² 组织的三个要素 ² 团队与组织的不同 ² 团队的作用 2、团队的5P要素 ² Purpose(目标) ² Place (定位) ² Plan (计划) ² Power (职权) ² People (人员) 3、团队的三种类型 ² 多功能型团队 ² 跨部门问题解决型团队 ² 自我管理型团队 ² 头脑风暴：团队的智慧与力量源泉是？ ² 故事分享：水煮三国 ² 小组讨论：团队的集体合作为什么要取代个人的单打独斗？ 第二单元 团队发展阶段及措施 1、成立期的团队特征及措施 ² 成立期的团队特征 ² 成立期的团队应采取的对策 2、动荡期的团队特征及措施 ² 动荡期的团队特征 ² 动荡期的团队应采取的对策 3、稳定期的团队特征及措施 ² 稳定期的团队特征 ² 稳定期的团队应采取的对策 4、高产期的团队特征及措施 ² 高产期的团队特征 ² 高产期的团队应采取的对策 5、衰退/调整期的团队特征及措施 ² 衰退/调整期的团队特征 ² 衰退/调整期的团队应采取的对策 ² 工作外露：展示你的团队的优势与劣势 ² 游戏互动：进步的团队与落后的团队大PK ² 练习测试： 第三单元 团队冲突及其解决方案 1、正确认识并认真对待团队冲突 2、团队冲突的5种处理方式 ² 竞争式冲突的特点及处理方式 ² 合作式冲突的特点及处理方式 ² 妥协式冲突的特点及处理方式 ² 回避式冲突的特点及处理方式 ² 迁就式冲突的特点及处理方式 3、不同情况处理的经权之道 ² 情景剧场：演绎两个团队在执行中的对抗 ² 案例分享：某著名企业团队建设的实例 ² 小组讨论：如何促进团队合作避免团队冲突？ 第四单元 优秀团队成员职业价值观 1、职业价值观之一——对工作敬业 2、职业价值观之二——对公司忠诚 3、职业价值观之三——对领导服从 4、职业价值观之四——对他人欣赏 5、职业价值观之五——对自己自信 6、职业价值观之六——对社会奉献 ² 头脑风暴：职业价值取向如何影响团队成员的良性发展？ ² 小组研讨：如何引导团队成员建立积极、健康、长远的职业价值观？ ² 练习测试： 第五单元 高效团队的建立与管理 1、明确的团队目标 ² 团队目标必须服务于组织目标 ² 目标设定必须符合SMART原则 ² 要有与目标匹配的关键绩效指标KPI ² 要有配套的激励机制 2、智慧、资源、信息共享 ² 只有共享才能高效 ² 为什么智慧、资源和信息不共享 ² 培养共享环境 3、以解决问题为导向 ² 什么是问题 ² 问题之所以是问题的原因分析 ² 界定问题常犯的三个方面的错误 ² 找寻关键驱动因素 ² 分析的工具：逻辑树 ² 集思广益解决问题的思路和方法 ² 加强与相关部门或人员的沟通 ² 考虑到各种可能的负面作用后执行 4、好的沟通与协作 ² 清楚、完整 ² 简明扼要 ² 设身处地 ² 思路清晰 ² 从结果(塔尖上)说起 ² 倾听的技巧 5、共同的价值观和团队规范 ² 价值观要与原则一致 ² 树立团队价值观 ² 价值观与团队规范 ² 团队规范的基本改变模式 ² 团队规范的热炉原则 6、相互信任，且有归属感 ² 什么是信任 ² 破坏信任的行为 ² 建立信任的简单做法 7、团队角色相互认知 ² 成功团队的8种关键角色 ² 团队角色的自我认知 ² 从两个方面挑选人才 ² 长处嫁接 ² 组织角色与团队角色互补 ² 游戏互动：增强团队合作的方法 ² 案例分享：国内某高科技企业成功的团队建设示范效应 ² 小组研讨：如何高效合理推进团队的管理？ 第六单元 课程回顾与总结
| 
