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《高绩效团队建设与管理》课程
课程背景： 失去组织绩效的领导力是空中楼阁，课程紧扣组织绩效，导入领导力的理念与行为；用互动引导的方式，引导管理者形成正确的领导角色认知，实现领导者带领团队的能力提升，从而实现业绩的提升。本课程杜绝“讲的道理都正确，学员就是做不到”现象，注重自我对照、反思和制定可实施改进措施。
我是谁：“知人者智，自知者明”，明确管理者所承担的角色、责权是管理者成长的起点。 我到哪里去：认清目标、分解目标、管控目标是确保管理工作不偏离方向的有效办法。 如何到达：在迈向高绩效目标的路途中，团队成员可能会技能或意愿不足，辅导和激励让团队不断前行，迈向目标。
课程差异化： | | | | | | | 问卷调研或从培训负责人处获取信息，主旨在了解学员基本情况、培训经历及内容需求 | 通过标准化问卷+负责人沟通，不仅具备传统课程调研的属性，同时确定学员目前的管理水平，并将管理者水平分为四阶，近而针对性采用合适的教学手段 | | 或讲授，或案例、或视频，或情景模拟，对不同公司、不同类型的学员采用同样的教学手段 | | 适用讲授＋练习+案例：知识匮乏，无实践经验，需要进行知识导入并进行实景训练 | | 适用趣味教学：游戏+反思+情景模拟+角色扮演等，有知识积累和一定实践经验，此时易排斥新事物，高趣味性的新颖教学能使其充分投入 | | 适用输出实景教学：讲授＋引导，有较好的知识积累，此时只需要少量知识输入，更多需要的是获得真实工作的解决方案 | | 适用于启发式教学：精英型管理者，有很好的知识储备，有学习习惯，可从多角度获得知识 | | | | | |
课程对象：中层管理者 授课方式：方法导入＋录像观赏＋角色扮演＋案例分析＋互动交流＋引导教练+精彩点评课时安排：2天（6小时/天）
课程纲要： 第一节 角色认知 第二节 目标导向 第三节 委派授权 第四节 团队辅导 第五节 激励人心
课程特色： 实战型职业培训讲师，风趣幽默的讲演风格，独特的课程设计，反思、研讨、视频、游戏、测试并行，于轻松愉快中传递实用方法，可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧，最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。
课程大纲： 第一节 角色认知 1. 思维转换：领导者唯一的成功方式是团队成功 a) 从自我成就到相互成就的转变，领导者成长路径 b) 从专注事务到专注人的转变 c) 案例：松下幸之助成长之道 d) 从管理自我到管理他人的转变，爬山法则 e) 从优秀到卓越,领导者后天养成,乔布斯的成长 2. 树立标准：什么样的领导者是优秀的 a) 领导工作的意义（成就团队目标、成就别人成就自己） b) 破除领导工作的误区（指挥别人彰显权利，个人目标凌驾组织目标等） c) 寻找可接触的优秀标杆 d) 依据优秀领导者的五个价值观（高效沟通、坚持原则、兼容并蓄、持续激励、授权分享）测试标杆与优秀领导者的异同 e) 案例：拉什莫尔山上的楷模 f) 价值观偏离六大现象 德厚力弱：不批评不抱怨不责备； 任人唯喜：选喜欢的不选合适的； 刚过无柔：关爱不足，管控过硬 重事轻人：只有命令，没有沟通； 事必躬亲：缺乏信任，没有授权； 奖罚不当：只有批评，没有鼓励； g) 明确个人领导力成长目标 3. 自我觉察：了解个人现状，明确差距 a) 互动：个人领导力现状测试（标杆对比，价值观对比） b) 差距分析 c) 明确个人领导力成长目标 第二节 目标导向 1. 目标管理常出现的执行问题（战略脱节，传达不畅，跟进不足，激励不够） 2. 案例：张三盖房 3. 目标设定：呈上原则，质化原则， SMART原则 4. 高效沟通：如何传达目标、如何进行实现过程中的关键点沟通，实现上下统一，左右贯通 5. 目标分解：业务分解、职能分解，项目分解，WBS工具导入 6. 案例：华为的目标分解 7. 制定计划：人员、标准、审核、通知 8. 跟进管控：焦点管控，定时管控，随机管控 第三节 委派授权 1. 委派与授权的不同之处 2. 委派工作的六个步骤 3. 工作委派的常见误区 4. 案例：如何应对员工的“软钉子”：没时间，干不了，不会干 5. 委派计划制定与委派后的跟踪 6. 授权的五个层次 7. 授权的三大障碍 8. 授权中的跟踪和督导 9. 互动测试：你会授权吗，有何改进措施？ 第四节 团队辅导 1. 情景领导的辅导框架导入 2. 案例：从开车学情景领导 3. 管理者和指导者的角色区别 4. 案例：空姐转型前台的需要 5. 辅导下属的五项关键要点 6. 工作辅导的常用四部曲 7. 建设性批评与辅导的应用要点 8. 建设性反馈辅导的步骤 9. OJT：在岗技能型辅导五步骤 10.培养部署的机会与四项技能 11.情境案例：过错处理，工作瑕疵。 第五节 激励人心 1. 正激励与负激励解析 2. 案例：美女与猴子 3. 激励的三个基石（钱、爱、希望） 4. 赢的体验：让下属建立信心 5. 赢的认可：让下属有成就感 6. 活动：你该如何表扬他？ 7. 录像研讨：赞赏的九个原则 8. 赞赏他人的四个核心要点 9. 练习公开赞赏的四个核心步骤 10. 爱的氛围：上下同欲、风雨同舟、关心关怀 11. 案例：吴起的关怀 12. 引导活动：构建属于自己的激励百宝箱
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