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萧骏华:从员工走向管理

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从员工走向管理
课程对象:企业储备主管
课程时间:1-2天
授课方式:
互动式教学、小组研讨、案例分析、角色扮演、工作实例运用、分享与反馈
课程目标:
1.透过主管的角色职责与定位,发挥自我影响力,帮助学员理清走向管理的困惑
2.职务上实用之领导与管理技能,大幅提高完成公司任务之能力。
3.提升主管的目标管理能力,推动有效计划的执行,提升工作品质
4.实现从员工走向管理几个转变,养成从员工走向管理的一些好习惯
5.掌握走上管理工作岗位后所需要的核心沟通能力,有效提升人际关系
6.透过实现从员工走向管理转变的几个关键要素,提升团队建设与运作的能力
课程大纲:
单元一:主管的角色职责与定位
1.主管的承上启下定位
2.主管应发挥的管理功能
3.主管的工作内容
4.主管的角色扮演
5.主管应具备的技巧与能力
6.如何避免管理上的陷阱与致命伤?
案例分析:主管所面对的管理与挑战
单元二 从员工走向管理的五大转型
1.认知的转变   
2.心态的转变
3.能力的转变
4.人际的转变
5.习惯的转变
案例分析:从员工到管理之后的自我修炼与自我提高途径
单元三 领导艺术及领导技巧
1.领导力与领导行为
2.领导与员工绩效
3.领导风格及行为能力
4.妥善运用职位权力
5.如何有效发挥个人影响力?
个人领导风格测试
单元四 团队建设与运作
1.团队建设与发展程序
2.团队工作小组运作模式
3.有效团队与无效团队比较
4.团队工作程序质量管理
5.团队中的角色与规范
6.团队凝聚力与绩效评量
案例:木桶理论与大雁团队的启示
活动:同心协力
单元五 沟通技巧与协调
1.沟通的意义与模式
2.三种沟通管道的比较
3.沟通在管理上的功能
4.克服沟通障碍
5.沟通艺术与表达技巧
6.有效倾听的技巧
沟通情境演练及讨论
单元六:工作计划与执行
1.计划与PDCA管理循环
2.拟定计划的思维与原则
3.计划→执行=成果
4.人与事相结合要领
5.工作分派时应考虑的原则
6.执行时应注意的事项
案例分享:主管缺乏执行力的原因与因应对策
演练:成功主管的计划行动力
总结与反馈(Q&A)

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