从员工走向管理 课程对象:企业储备主管 课程时间:1-2天 授课方式: 互动式教学、小组研讨、案例分析、角色扮演、工作实例运用、分享与反馈 课程目标: 1.透过主管的角色职责与定位,发挥自我影响力,帮助学员理清走向管理的困惑 2.职务上实用之领导与管理技能,大幅提高完成公司任务之能力。 3.提升主管的目标管理能力,推动有效计划的执行,提升工作品质 4.实现从员工走向管理几个转变,养成从员工走向管理的一些好习惯 5.掌握走上管理工作岗位后所需要的核心沟通能力,有效提升人际关系 6.透过实现从员工走向管理转变的几个关键要素,提升团队建设与运作的能力 课程大纲: 单元一:主管的角色职责与定位 1.主管的承上启下定位 2.主管应发挥的管理功能 3.主管的工作内容 4.主管的角色扮演 5.主管应具备的技巧与能力 6.如何避免管理上的陷阱与致命伤? 案例分析:主管所面对的管理与挑战 单元二 从员工走向管理的五大转型 1.认知的转变 2.心态的转变 3.能力的转变 4.人际的转变 5.习惯的转变 案例分析:从员工到管理之后的自我修炼与自我提高途径 单元三 领导艺术及领导技巧 1.领导力与领导行为 2.领导与员工绩效 3.领导风格及行为能力 4.妥善运用职位权力 5.如何有效发挥个人影响力? 个人领导风格测试 单元四 团队建设与运作 1.团队建设与发展程序 2.团队工作小组运作模式 3.有效团队与无效团队比较 4.团队工作程序质量管理 5.团队中的角色与规范 6.团队凝聚力与绩效评量 案例:木桶理论与大雁团队的启示 活动:同心协力 单元五 沟通技巧与协调 1.沟通的意义与模式 2.三种沟通管道的比较 3.沟通在管理上的功能 4.克服沟通障碍 5.沟通艺术与表达技巧 6.有效倾听的技巧 沟通情境演练及讨论 单元六:工作计划与执行 1.计划与PDCA管理循环 2.拟定计划的思维与原则 3.计划→执行=成果 4.人与事相结合要领 5.工作分派时应考虑的原则 6.执行时应注意的事项 案例分享:主管缺乏执行力的原因与因应对策 演练:成功主管的计划行动力 总结与反馈(Q&A)
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