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新生代员工管理创新——善意沟通 善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中，总结上千家优秀企业成功案例，从而形成的一套，中国人独特的沟通话术与模板。 肖老师指出：新生代员工更加注重精神激励，而非过去常用的物质激励。只有善意沟通才能让他们形成高昂的士气，和强大的战斗力。沟通是最重要，也是最容易忽视的，每家企业都不可或缺的“保家卫国”技能。 u 老板学会善意沟通，多结交一个贵人可能为企业带来上亿的融资回报。 u 中高管学会善意沟通，心往一处想，劲往一处使，配合大增，不再推诿扯皮。 u 员工学会善意沟通，一名员工能力瞬间提升3—5倍，多增加上百万的业绩。 u 家庭学会善意沟通，妻贤子孝，其乐融融，企业家免除后顾之忧。 本课程分为6大模块：团队深度沟通、交友深度沟通、销售深度沟通、谈判深度沟通、服务深度沟通、家人深度沟通。 一家企业，如果不能有效沟通，必然人浮于事，给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。从沟通的角度，如何让下属自觉自发做事，这就是管理者必须提升的强势影响力。 作为多家上市公司总顾问、独立董事，中国最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练，肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业（世界500强排名前100位）-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业，处级干部培训班首席专家。2020年，在清华、北大等高校，连续作45个总裁班课程满意度排名第一。 本课程是肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识，以中西合璧的方式，为您解读管理者提升影响力过程中的“道、法、术、势”。使企业团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！ 课程对象 ² 企业老板、中高层管理者，及服务、人力、营销、客户谈判等与人密切打交道的群体。 ² 沟通或演讲的资深培训师、专业讲师 课程收益 ² 独创性提出善意沟通的36种独特技巧。掌握5种为入门初段，成为团队沟通高手。掌握10种为三段水平，即专家级水平，可以出外授课。36种全部学会，九段宗师级水平，横扫天下，万亿企业老总也可以3句话征服。 ² 独创性提出气场的9种来源，中国专业讲师的8大门派风格，演讲设计的7个核心步骤，大幅提升个人影响力及管理水平。提升个人演讲和公众演说能力。 课程特色 ² 风趣幽默----一分钟笑5次，连年被中国银行行长班评为最受欢迎课程，中国培训业唯一的专业相声水平课程，学员开心学习。 ² 纵横古今----穿插古今中外名人经典案例，揭示管理哲理，尤其适合对课程异常挑剔的中高级学员。 ² 自成体系----对管理及心理学有独特理解，与所有课程均有明显区别，是同类课程中的高端产品，肖老师被称为“能给专家上课的人” 课程时间 ² 1--2天 课程大纲 上篇 识人为先与沟通之道 故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也 。 ----《孙子兵法 用间十三》 u 与上级沟通的方式 ◇ 产生分歧时如何与上级沟通 ◇ 遭遇委屈时如何与上级沟通 ◇ 取得成绩时如何与上级沟通 ◇ 受到猜忌时如何与上级沟通 u 与平级沟通的方式 ◇ 信息不对称时如何沟通 ◇ 方法不一致时如何沟通 ◇ 需要配合时如何沟通 ◇ 遇到矛盾时如何沟通 u 与下级沟通的方式 ◇ 布置工作时的沟通 ◇ 检查进度时的沟通 ◇ 指导工作时的沟通 ◇ 结果改进时的沟通 u 团队管理沟通的5类模型 ◇ 长工论---X理论 ◇ 上帝论---Y理论 ◇ 情人论—Z理论 ◇ 夫妻论---超Y理论 ◇ 父子论---超越理论 中篇 用人为要与沟通之法 夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》 u 团队深度沟通6种技巧 ◇ 转向赞美 差异赞美 细节赞美 心灵金币 先教后抚 转移报怨 u 交友深度沟通6种技巧 ◇ 李代桃僵 隔岸放火 明挡暗箭 尊重金币 去除侮辱 借人夸人 u 谈判深度沟通6种技巧 ◇ 顺势辩论 升级辩论 反向辩论 同理辩论 立场金币 过后辩论 u 销售深度沟通6种技巧 ◇ 身份转换 权力有限 扣瓜留人 翻缸叠杵 对方利益 快乐分享 u 服务深度沟通6种技巧 ◇ 反戴高帽 隐含气场 丑话区别 批事夸人 信任金币 尊重金币 u 家庭深度沟通6种技巧 ◇ 反话正说 示弱金币 不争金币 金币制造 随时判断 肢体语言 下篇 育人为本与沟通之术 厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。----《孙子兵法 地形第十》 u 演讲设计的7个步骤 ◇ 审：判断听众 ◇ 敲：找认同感 ◇ 打：摧毁信念 ◇ 千：塑造价值 ◇ 隆：制造梦想 ◇ 卖：号召行动 ◇ 杀：后续合作 u 中国讲师演讲的8种风格 ◇ 格言派 案例派 激情派 煽情派 ◇ 互动派 批判派 包装派 冷幽默派 u 气场的9种来源 ◇ 目光气场 体态气场 走动气场 内容气场 段子气场 ◇ 笑点气场 提问气场 证据气场 语气气场
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