《卓越管理者深度修炼》 【课程背景】 这是个“打劫”的时代!互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段,资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。 各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者,商业乱世,一切都在快速变化,相对稳定的战略和组织,根本无法及时做出反应,只有人,才可能根据前线的炮声和战火,即时判断、快速反应。因此,对公司的管理也提出了更多的要求;如何快速的复制出优秀的管理人才,是未来快速发展的重要支撑之一。 变化的世界不变的真理:我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念,认为企业发展的速度与高度,将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养,更要掌握精湛的团队管理技能,将团队价值发挥最大化。 《卓越管理者深度修炼》课程,紧贴当下时代特征和企业人才培养需求,基于多年企业中/基层管理者培养、新晋管理者能力提升、管理优化与内控等项目策划并实施落地经验, 课程站在企业、管理者和员工的三重角度, 以发展的视角看待管理中的关键目标及结果,通过案例讨论、行动学习等生动形式,帮助企业管理者实现在角色认知、团队管理、目标与绩效管理、教练与辅导、评估与激励多重能力上的360°思维转变及提升。 【课程收益】 1. 界定并树立明确的管理者角色意识与认知 2. 了解团队及掌握团队管理、建设的基本方法与实用工具 3. 掌握目标与关键结果的科学管理方法,全面实现管理落地 4. 明确激励团队的基本思路,更好的激发团队潜能 5. 掌握从个人学习成长到团队学习成长的“秘笈” 6. 了解绩效改进的底层逻辑,帮助团队实现从绩效到结果的转变 【课程对象】企业中基层管理人员 【课程时长】2天,12小时/天 【讲师分享大纲】 第一单元:管理与管理者角色认知 1. 企业危机的三大来源:政策/环境、自身运营、竞争对手 2. 什么是管理?管理学中几个基本概念 3. 管理者面临的变化及挑战 4. 传统管理信念与转变后的管理信念:信念+意愿+状态+能力 5. 企业三级管理的核心与管理的本质:管人、理事、构建管理环境 6. 管理者进行管理的过程中最大的误区 7. 角色背后的四个关键词:位置、关系、职责、行为 8. 管理者的角色认知 1) 齐景公问政 2) 你是谁?你应该是谁?是什么决定了每个人的定位和角色? 9. 管理者的三大角色:执行角色、管理角色、领导角色 1) 执行角色的定义:把目标变成结果 2) 管理角色的定义:通过别人完成工作 3) 领导角色的定义:通过构建环境提升组织绩效 10. 管理者三大角色的阶段性工作重点 1) 执行角色的工作重点:给出结果、建立信任 2) 管理角色的工作重点:建设团队、团队管理、团队建设、建立体系 3) 领导角色的工作重点:从建立体系到建立文化 11. 四大案例分析,深入剖析管理者角色认知 1) 案例分析:任劳任怨的刘力 2) 案例分析:严格管理的张军 3) 案例分析:说一不二的老赵 4) 案例分析:无微不至的周姐 5) 案例分析:慧眼独具的梁军 12. 作为管理者的阶段性工作重点分配比,让管理更加清晰 第二单元:从目标到执行落地 1. 管理者的第一角色:执行角色 2. 执行与执行力:执行力,就是给出结果的能力 3. 给出结果:先有工作还是先有目标? 4. 寓言:小狮子追尾巴的故事 5. 企业管理的本质:实现盈利-实现目标-实现战略-实现愿景 6. 目标管理的基本概念 7. 小组讨论:是什么在影响目标实现? 8. 目标达成模型 9. 目标设定的SMART原则 10. 目标制定从SMART到SAIL 11. 实现目标需要从策略到计划 12. 计划的核心五要素 13. 资源配备所需思考的维度 14. 执行控制的六大维度 15. 执行控制的四大方法 16. 用项目管理的思维管理从目标到执行落地 17. 从目标到执行落地的工具:一页纸项目管理 18. 从目标到战略 第三单元: 团队管理与建设 1. 什么是团队? 1) 案例研讨:怎么快速组建一支团队 2. 组建团队中的重点:建立信任 3. 什么是信任? 4. 课堂练习:信任调查表 5. 人际交往中的信任:情感账户 6. 工作中的信任建立:动机、能力 7. 建设团队的三字要诀 8. 团队发展阶段与管理方式 1) 成立期团队特点与管理方式 2) 动荡期团队特点与管理方式 3) 稳定期团队特点与管理方式 4) 高产期团队特点与管理方式 9. 团队不同的发展阶段对应的管理方式 10. 团队中不同类型的人 11. 课堂测试:团队8项角色测评 12. 团队8项角色的优缺点对比分析 13. 团队中的冲突管理 1) 什么是冲突? 2) 建设性冲突 3) 破坏性冲突 4) 案例分析:妥协还是强硬? 14. 运用团队力量解决问题 15. 团队文化建设的四个支柱 第四单元:团队激励与能效提升 1. 激励的神奇作用 2. 团队激励与激活技术的应用 3. 团队激励的基础:双因素理论 1) 本能激励——员工本性管理 2) 精神激励——员工属性管理 3) 价值激励——员工价值管理 4) 互动激励——员工特性管理 4. 构建员工活力的管理环境 5. 构建员工责任的管理环境 6. 构建员工共同利益与目标的管理环境 7. 构建全员参与的管理环境 8. 构建员工荣誉感价值感的管理环境 第五单元:个人学习到团队学习 1. 什么是学习? 2. 学习与习学 3. 什么是成长? 4. 什么是个人成长? 5. 从个人成长到团队成长 6. 学习成长系统 1) 知识沉淀:学习与习学 2) 技能提升:技能训练 3) 任务完成:团队案例管理法 7. 成为教练型管理者 1) 教练是谁?企业教练的作用 2) 教练的四种技术:聆听/发问/区分/回应 3) 教练的四个步骤:厘清目标/反映真相/迁善心态/教练辅导 8. 激发集体智慧:群策群力 第六单元:从绩效到结果的转变 1. 绩效管理体系的构成要素 2. 企业绩效管理的四大流程 3. 不同层级的绩效管理职责 4. 基层人员的绩效考核方法 1) 关键业绩指标考核法(KPI) 2) 目标与管理结果(OKR)运用于绩效改进中 5. 绩效考评周期与绩效反馈周期 6. 绩效管理体系的监控、反馈和调整 7. 从绩效管理到结果落地 8. 转变核心:初心与始终
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