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《如何当好中高层管理者》 （主讲：谢炎老师 课时：1天） 【课程背景】 中、高层管理者是决定公司的发展与未来。 企业中高层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中、高层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中、高层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。 在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中、高层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中、高层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变，并学会如何做一名合格的优秀中高层管理者。 【培训对象】 车间主任、部门主管/经理、部长、总监以及副总、总经理等企业中、高层管理人员 【培训方法】讲授、体验、小组讨论、练习、案例分析等 第一部分 中高层管理者的现状与内伤 1、优秀中高层经理的三种具体表现 ◆正确贯彻上司意图，深得上司器重； ◆与同僚协同作战，颇受同僚喜欢； ◆带领下属实现目标，广被下属推崇； 2、为什么会有中高层经理？ ◆因为企业高层没时间、没精力、 ◆或者不适合直接从事某些工作， ◆从而 委托 某些人 做 某些事； 3、中高层经理的 4 种错位 ◆把自己当成群众领袖，民意代表 ◆把自己当成一方诸侯，小国之君 ◆把自己当成劳动模范，生产标兵 ◆把自己当成小兵一个，自然一卒 4、中高层经理的身份 ◆企业文化的传播者与建设者 5、中高层经理的三层境界 ◆做经理 ◆坐经理 ◆作经理 6、中高层经理的三大职责 ◆承上启下 ◆承前启后 ◆承点启面 7、糟糕中高层经理的三大内伤 ◆心态浮躁,借口太多 ◆危机感淡薄，学习力不足 ◆缺乏老板意识 案例讨论：这样的经理能用吗？ 第二部分 与上司相处的7大原则 1、上司永远是对的 ◆无论如何，必须给足面子 ◆合理地坚持，圆满地沟通 ◆不能让上司道歉（即使被骂错） 2、不要议论上司的是非 3、不要抢上司的风头 4、独立承担责任 5、敏感上司的立场 6、不要随便请示，请示时要有备选方案 7、让上司做好人，自己扮黑脸 8、让上司赏识的20个细节 案例讨论：这笔钱能不能给？ 案例讨论：这个人力资源经理怎么做？ 第三部分 如何与其他经理共事 1、要有“打群架”的思想 ◆不要以为只有自己最重要 ◆关注全局 团队为王 案例：吉列公司总裁的两个问题 （因为看法不同，所以必然冲突） 2、横向管理的三大难点 ◆没有强制性 ◆不向当事人说，却向别人讲 ◆你不说，我也装糊涂，都不主动 3、横向管理的三大对策 4、跟同僚相处的两个原则 ◆面子第一，道理第二 ◆高调做事，低调做人 5、如何建立亲和力？ 案例讨论：孙悟空是不是一个好经理？ 经理------孙悟空 （力量型性格） 经理------猪八戒 （活泼型性格） 经理------沙和尚 （和平型性格） 6、博得同僚好感的三点建议 案例讨论：别的部门不买我的帐，怎么办？ 第四部分 如何带领下属取得好业绩 1、员工的四种类型 ◆人在 ◆人财 ◆人才 ◆人灾 案例讨论：怎样面对“头痛下属”？ 2、做教练，不做警察 3、如何做一名教练式经理 4、迫使下属进化： ——下属的素质差不是你的错，但不能提升下属的素质便是你的大错 5、如何坚持制度的火炉原则 6、对下属管理中的情、理、法 7、如何运用管理手段----目标管理 8、如何引爆下属的工作情绪 案例分解：◆是否维持了对方的自尊？ ◆多谈行为 少下结论 9、糟糕经理的八句坏话 10、如何向下属推行新政策 案例讨论：员工私捞好处，怎么堵漏洞
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