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管理十二道 主讲：辛雪峰 【培训目标】 管理是个系统工程，既要讲究战略，也要讲究执行；既要讲究理念，也要讲究方法；既要讲究“道”，也要讲究“术”。本课程设计的初衷就是帮助管理干部通过《管理十二道》的学习，全面提升角色管理、识人用人、团队激励、法治治理、仁爱利他、修身立德等能力，进而实现“管理优化、团队优秀、业绩优良”管理目标。 【大纲框架】 前言：何谓“道”？ 第一部分：伦常之道。 第二部分：用人之道。 第三部分：沟通之道。 第四部分：效能之道。 第五部分：人性之道。 第六部分：法治之道。 第七部分：使命之道。 第八部分：仁爱之道。 第九部分：修身之道。 第十部分：解压之道 第十一部分：精进之道。 第十二部分：行动之道。 【具体大纲】 前言：何谓“道”？ 第一部分：伦常之道。 一、 是“伦常”？ 二、 如何理解“伦常乖舛，立见消亡”？ 三、 管理者为什么首先要明确“伦常之道”？ 四、 解析：孟子“五伦”大道带给管理者的启示？ 五、 管理者如何做好对上、对下、跨部门角色定位与管理？ 六、 案例解析：如何做好正职、副职？应该注意哪些基本事项。 第二部分：用人之道。 一、 致安之本，惟在得人。解析人才的重要性。 二、 经典解析：太公八个基本识人方法。 三、 管理者如何用“四观法”来识人？ 四、 司马光如何用“德才”来识人。 五、 经典案例解读：李世民重用魏征的启示。 六、 “智者取其谋，愚者取其力……”的用人之策。 第三部分：沟通之道。 一、 关于沟通的基本认知。 二、 解析：影响沟通的十二个常见因素？ 三、 如何做好对上、对下、跨部门沟通？ 四、 互动：有效沟通的杠杆工具——同理心！ 五、 “不迁怒，不贰过”，解析：做好情绪管理。 第四部分：效能之道。 一、 为什么要做个高效能人士？ 二、 互动解析：职业生命测试。 三、 系统分析：为什么时间管理不当？ 四、 高效能时间管理的基本原则与策略。 五、 综述：高效时间管理的24个基本方法。 第五部分：人性之道。 一、 何为“人性”？ 二、 “己所不欲，勿施于人”到“人之所欲，施之于人”的转变，解读：优秀管理者为什么需要从基本“人性”与对方“需求”角度解决问题？ 三、 案例解读：“舆人成舆，则欲人之富贵 ”了解人性是管理者做好团队激励的前提。 四、 从马斯洛需求理论分析：激励团队的三大基础。 五、 激励团队的十六个常用方法。除了“金钱、物质、荣誉、晋升”等手段，还有哪些有效的激励策略呢？ 六、 解析：如何做好负激励？负激励的九个层次？ 七、 综述：优秀管理者需要掌握团队激励的五大基本原则。 第六部分：法治之道。 一、 何为“法”？ 二、 解析孟子关于“规矩”的智慧：“离娄之明、公输子之巧，不以规矩，不能成方圆”。 三、 管理者需要记住韩非子的告诫：“人主之患在信人。信人，则制于人。”解读企业管理中如何不被 “面子文化”影响决策。 四、 案例分析：企业管理离不开“规则意识和法治精神”！ 五、 “凡善怕者，必身有所正，言有所规，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格。”案例解析：只有制度化，才能规范化！只有规范化，才能职业化。 六、 深度解析：法治固然非常重要，但是法治绝非万能。 第七部分：使命之道。 一、 何为“使命”？ 二、 解析：“不忘初心，牢记使命”的主题教育带给我们管理者的重要管理启示。 三、 物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣”。优秀管理者需要挖掘出目标背后的源动力：使命。 四、 实践应用：如何全方位做好使命管理？ 第八部分：仁爱之道。 一、 何为“仁爱”？ 二、 互动解析：有人说，“人的本性都有自私性”，谈“仁爱利他”的思想是不是太虚伪了？ 三、 经典案例解读：“全心全意为人民服务”背后的大智慧。 四、 要更好地成就自我，为什么必须树立“利他”思想？老子的大智慧：“天长地久。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私耶？故能成其私。”——服务好别人，就是成就自己！爱出者爱返，福往者福来。 五、 落地实践：如何更好地“利他”？ 第九部分：修身之道。 一、 何为“修身”？ 二、 “自天子以至于庶人，一是皆以修身为本”，从古到今，为什么特别强调修身的智慧。 三、 在企业管理实践中，管理者如何做好自我修身管理？ 四、 如何做好慎初、慎独、慎欲的管理？ 第十部分：解压之道 一、 关于“压力”的认知。 二、 解析压力产生的源头？ 三、 管理者要面临哪些压力？ 四、 优秀管理者如何强化抗压能力？ 第十一部分：精进之道。 一、 何为“精进”？ 二、 “苟日新，日日新，又日新”的精进策略。 三、 思想：警惕九个负能量的思想观念、树立九个正能量的基本信念。 四、 行为：“吾日三省吾身”，全面提升能力。 五、 健康：“莫轻视此身，三才在此六尺”，健康是一切的根本。 第十二部分：行动之道。 一、 关于“行动”的基本认知。 二、 西蜀之鄙二僧带给我们的行动启示。 三、 “为者常成，行者常至”，唯有行动起来，方能呈现价值。 四、 综述：有目标、有方向，方能未雨绸缪，做事分清轻重缓急，既仰望星空，又脚踏实地！ 【培训对象】管理干部 【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练 +实战管理方法+高效管理工具。 【课程时间】2天。
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