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管理创新与领导艺术 课程概况： 1．课程时数：2天/12小时 2．课程对象：企业中层管理人员 4．培训方式：讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练等等 Ø 学会管理“读心术”，从低层次的行为管理，转向先进的心理学管理 Ø 学会教练式管理方式，让管理变得轻松有效，提升个人 领导力与团队 执行力Ø 学会如何激发团队潜能，创造一支自动自发的高效团队 Ø 有效提升沟通能力，明白如何用心进行高 情商沟通，有效的进行员工 激励Ø 帮助管理者认知领导者所应具备的特质 Ø 帮助管理者学会根据员工的情况来选择领导风格 课程提纲： ü 如何理解好的领导艺术是管理团队的能力的体现 ü 领导、管理、教练的本质区别与联系 ü 管理的现状和与原因 ² 技术高手最容易犯的错 ² 公司老员工最容易犯的错误 ² 空降兵最容易犯的错 ü 管理者的定位以及领导者应承担的责任 ² 领导者的心态（言传身教、知人善用、包容之心） ² 领导者的权利（职位权力、个人权利、影响权利） ü “攻心”不是捷径，而是当下阻力最小的曲线 第二单元 攻心管理在组建团队中的应用 ² 团队与团伙的本质区别 ² 如何理解你的影响力 ² 如何理解你的上级（他也是你团队的一员） ² 如何塑造团队影响力文化 ² 如何加强团队日常管理 ² 员工发展的四个层次特征 ² 四种不同的领导风格 ² 弹性应用四种领导风格 第三单元 领导艺术的四种领导方式展现 ü 指挥型领导 ² 完整的指令性工作习惯 ² 指挥的完整性与互动性 ² 态度决定一切 ü 督导、修正团队行为的领导艺术 ² 我们需要日常机场的三种表格 ü 与上司相处的沟通艺术 ² 努力做到“出力不出位” ² 尊重但不吹捧领导 ² 节制欲望 ² 请示而不依赖 ² 服从而不盲从 ² 提建议的六个方法 ü 与下属沟通的实用技巧 ² 如何有效发布指令 ² 如何艺术的批评下属 ² 如何恰当的处理下属的抱怨 ü 平级之间沟通的实用技巧 ² 多赢与开放的心态 ² 换位思考的原则 ² 善于化解平级间的矛盾 ² 接受、重视与PMP ² 执行力的四个核心组织部件（ 目标、流程、成员、文化） ² 中层管理者自身的执行困惑 ü 执行的三种境界 ² 坚决执行（先僵化、再优化、后固化） ² 执行到位（做老板之想） ² 执行完美（做老板还没有想到的地方） ü 关于自身执行的学问 ² 信念与利益 ² 速度与完美 ² 胜利与公平 ² 结果与理由 ü 关于影响执行的学问 ² 做与说 ² 个人与团队 ² 流程因素——简单、图表化 ² 人员因素——制度考核 ² 文化因素——不是尽量，而是一定 ü 中层管理者的管理现状与执行困局出路 ² 中层管理的晋升经历对管理者性格的影响——反思 ² 高层领导的善变导致基层执行的困惑——反馈 ² 不同背景员工导致团队执行的困惑——反复 ü 中层干部执行中误区 ² 定位误区（细节与成败、问题与机会、追求完美） ² 管理误区（考核A，奖励B；眼睛里只有问题员工；简单与创新） ü 创建执行型文化 ² GE：行动能力是淘汰出来的 ² 沃尔玛：凡是已经决定了的，就是对的 ² IBM：人们不会做你希望的，只会做你检查的 ² 戴尔：没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变 第六单元 中层管理者的心态修炼技巧 ü 如何修炼积极的心态 ü 如何修炼责任的心态 ü 如何修炼坚韧的心态 ü 如何修炼感恩的心态
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