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课程收益: 通过高互动、多案例、重实战的封闭式模拟集训，提升组织或个人的 领导力帮助企业或组织走向领导与管理的崭新境界。 课程特色： 世界级企业的圆桌型情景式课程，世界500强企业总经理的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。 课程对像： 总经理、中高层管理者 课程时长：2天 第一章：情景领导：提升你的领导效能和影响力 Ø 管理与领导的区别 Ø 什么是情境领导 Ø 情境领导者的三项关键技能 诊断 应变 沟通 Ø 领导者的思维模式 Ø 领导者的思想格局 第二章：根据情景，选择不同的领导风格与应变艺术 Ø 情境领导对管理者的角色转换要求 Ø 针对不同部属转换领导风格 Ø 群体危机情境的应变艺术 Ø 负面影响处理技巧 第三章：情境领导：诊断技术与部属培育技巧 Ø 如何运用KSAH法测评部属能力 Ø 绘制部属能力坐标图 Ø 如何透彻利用准备度组合 R1：没能力、没意愿 R2：没能力、有意愿 R3：有能力、没意愿 R4：有能力、有意愿 Ø 如何掌握部属的挫折耐度 Ø 如何有效掌握教导的步骤 Ø 如何进行效能管控 Ø 如何分析下属需求 Ø 如何了解员工的工作动机 Ø 人的期望决定了人的行为强度 第一步 诱之于利 第二步 动之于情 第三步 激之于欲 第四步 控之于法 Ø 依据公司的KRA分解KPI Ø 自我超越 Ø 大公无私 Ø 修正自己 Ø 深恶不能痛绝 Ø 二元技巧法 第七章：情景领导：团队关系与冲突解决技巧 Ø 不同冲突情境对团队关系的影响 Ø 领导处理团队关系5个要点 Ø 如何做到“事要成，人要爽” Ø 上级与下属冲突处理方法 Ø 员工之间冲突处理方法 Ø 小团体冲突处理方法 Ø 部属个性化处理方法 第八章：魅力领导的情景沟通技巧 Ø 如果沟通不畅，最糟的情景是什么？ Ø 情景沟通模式分析 正式沟通与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 单向沟通与双向沟通 Ø 支持性沟通技巧 Ø 与下属沟通倾听技巧 Ø 平行沟通协调技巧
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