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许文《新生代员工引领技巧》

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《新生代员工引领技巧》
课程收益:
  理解不时代员工心理特征分析
  凝聚团队,留住员工的心
  掌握85/90后员工沟通技巧
  掌握85/90后辅导与激励技巧
课程对象:经理、主管、后备干部。
课程时长:2天
第一单元:不同时代员工特征
Ø  不同时代的造就不同价值观
Ø  60年代英雄辈出的激情岁月
Ø  70年代精神解放后的饥渴选择
Ø  80年代从单一走向多元
Ø  90年代流行时代的文化符号
Ø  领导者的思考模式
Ø  面对90后员工应有的积极思考方式
第二单元:70/85/90后员工特征分析
Ø  85/90后员工的行为表现
Ø  85/90后员工的心理特征
Ø  85/90后员工的职业人格特征
Ø  85/90后员工的成长模式
Ø  85/90后员工职业价值观
Ø  85/90后的思维模式分析
Ø  70与80/90人生观、价值观区别
第三单元:85/90后辅导与激励技巧
Ø  柔性管理技巧
Ø  员工工作动机分析
Ø  目标激励技巧
Ø  公平激励技巧
Ø  强化激励技巧
Ø  感情激励技巧
Ø  参与激励技巧
第四单元:团队凝聚,留住员工的心
Ø  团队建设凝聚员工的心
Ø  如何维系团队和谐
Ø  管理对象的两个方面
Ø  主管与员工之间的双向关系
Ø  与部属相处五项基本原则
Ø  部属“三知五必访”
第五单元:85/90后员工沟通技巧
Ø  85/90后沟通的盲点
Ø  被正确理解沟通的目的
Ø  面对85/90后切勿总是炫耀长处
Ø  引导对方的行动
Ø  (案例:引导85/90后工作性趣)
Ø  别下命令,改用“确认”
Ø  切勿加以援手,多加鼓励
Ø  换一个角度与85/90后沟通
Ø  85/90后关爱沟通要“六勤”
Ø  (案例:员工委屈时主管如何关爱)
Ø  85/90后提出离职时沟通技巧
Ø  (案例:发现离职前的症状,找出真正离职原因,正确挽留)
第六单元:如何领导和管理好85/90
Ø  引导85/90后的小情绪
Ø  情绪调节的心理学技法
Ø  他人情绪的觉察与化解
Ø  PAC法则在工作管理中运用
Ø  85/90后管理要用心

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