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杨波《高效管理者核心五任务》

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《高效管理者核心五任务》
主讲:杨波老师
课程目标

盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构,该公司在25年的时间里,调查了几十个行业的数百家公司,访谈了100多万名员工、8万名经理人,旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上,也就是12个问题上。从这12个问题中,我们可以看到管理者的核心五项任务就是:选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。
而作为一个高效的管理者,还必须做好角色定位,厘清自己的使命、愿景和价值观,树立正确的方向。因此,本课程的逻辑图如下:


本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上,从角色定位讲起,重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务,提升各级管理者的带队能力、人才培养能力,以及领导力和影响力。
课程特色

本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段,通过大量的互动练习,结合实战派讲师的讲授和点评,让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧,掌握大量的实用的管理工具,提升自己的管理能力,并最终提升公司的管理效益。
学员收益

Ø  了解到管理和领导的区别,学会左手管理右手领导
Ø  厘清出管理者的角色和定位
Ø  通过行为风格测评,了解自己的风格类型,掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点
Ø  掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程
Ø  学会情境领导,掌握在下属处于不同情境下的辅导技术
Ø  学习并掌握最适用的教练工具
Ø  通过测评了解自己的激励DNA,掌握对不同风格类型人员的激励方式
Ø  学会对不同类型人员的绩效评估方法,并制定绩效发展方案
课程大纲

第一部分:厘清角色定好位 - 管理者的致胜之本
Ø  什么是管理
Ø  管理者的价值观
Ø  管理者的基本能力要求
Ø  团队管理者的角色
Ø  塑造令人振奋的愿景
Ø  建立共同的价值观和信赖的文化
Ø  赢得信任的技巧
第二部分:选择人-知己知彼,因材适用
Ø  什么是行为风格
Ø  行为风格的四种类型
Ø  测试:了解自己的沟通风格
Ø  各型风格人的优缺点及因应之道
Ø  不同风格的人建立信任的能力
Ø  不同风格人的基本需要
Ø  不同风格人的领导风格
Ø  经理人获得成功的关键
Ø  团队中的角色如何配置
Ø  如何领导不同风格的下属
第三部分:要求人 - 界定结果 因人委派
一、分派工作及授权
Ø  小组游戏  互动分享
Ø  善于委派的好处
Ø  管理者的“有所为”和“有所不为”
Ø  如何掌握“知人善用”的诀窍
Ø  委派风格要因人而异
Ø  掌握高效的委派技巧
Ø  预防“反授权”的三板斧
Ø  为什么要授权
Ø  如何进行授权
Ø  授权流程与关键点
Ø  把握授权切入的时机
Ø  分组练习  工具运用
二、 有效反馈
Ø  检查与控制
Ø  命令追踪
Ø  有效的反馈
Ø  监督进度
Ø  全局统驭
Ø  练习:识别反馈中存在的问题

第四部分:辅导人-下属工作技能提升之术
一、学会在不同情境中的领导艺术
Ø  建立培育部属的正确观念
Ø  员工发展四个阶段的表现和特点
Ø  员工在不同发展阶段的需求
Ø  四种领导风格/型态
Ø  管理者在员工辅导中的任务
Ø  下属对领导者风格的感受
Ø  情景测试:领导风格的类型
二、成为教练型领导
Ø  什么是教练
Ø  成为教练的条件
Ø  教练与领导、经理的区别
Ø  为什么企业教练如此有效
Ø  教练工具:GROW教练模型
Ø  教练工具练习
第五部分:激励人-下属意愿提升之道
Ø  激励的心理学原理
Ø  激励的类型
Ø  游戏/录像:赞美的力量
Ø  正负激励的合理比例
Ø  正面激励的3A原则
Ø  发展性激励的AID流程
Ø  激励的非货币性工具
Ø  激励人心的行动:制定本公司或团队的激励员工的方法大全
Ø  案例分享:考察企业如何激励员工
Ø  小组练习——制定部门激励计划
Ø  脑力振荡  工具应用
第六部分:评估人-奠定人才发展之路
Ø  绩效管理的目的和作用
Ø  绩效管理的关键过程
Ø  绩效反馈的重要性
Ø  情景模拟:和下属做绩效评估
Ø  绩效面谈的步骤
Ø  和不同类型的员工做绩效面谈
Ø  视频案例  分组研讨

使用道具

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