《选拔、塑造、培养狼性战队的艺术》 【课程背景】 为什么部门经理主管掌握了基本的管理技能,还不能完全有效带好团队? 为什么部门经理主管不善于激发团队,提高团队整体执行力 为什么部门经理主管在本部门内选人、育人、用人、留人,做的不理想? 为什么部门经理主管和人力资源经理还没有找到很好的配合方式? 为什么企业内的薪酬、绩效等相关制度很难推行? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大时,需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动更大的团队成长,部门经理除了了具备基本的管理能力外,还需要利用好本部门的人力资源,要做好本部门人员的选育用留,要提高他们的执行力,带领他们的完成部门目标,从而实现企业目标。 【授课对象】 部门主管、经理、中基层管理人员 【课程时间】 2天 【课程收益】 1、了解人力资源管理的经典理论、方法 2、了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设 3、了解团队任务达成及激励的多种方法和效果 4、掌握如何进行部门组织及职位设计 5、掌握如何进行人员甄选面试,办理入职手续 6、掌握如何进行内部薪酬分配 7、掌握如何根据公司战略进行目标分解,组织绩效考核 8、掌握如何进行内部激励和团队训练 9、掌握如何进行选拔和提升干部 【课程大纲】
第一讲 职业经理的人力资源管理基础 管理价值链:外部顾客、内部顾客、价值、利益论 评估管理水平的六个标准 管理者职责:项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化 团队管理:团队与项目管理、狼性团队建设 管理者的人力资源基础:工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属 几个重要的人力资源管理观点:选对人比培养人更重要、下属的离职80%的原因在于上司 如何授权:可以授权和不可以授权的工作、权力的来源 能力、业绩与工作满意度(核心竞争能力、能力模型、业绩)
第二讲 构建团队基础-组织、职位设计
组织模式:官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构…… 根据公司战略设计你的组织结构:评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位 确定狼群类别和规模:职务级别设定、职位级别、人员编制 划分职责:规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责 确定团队DNA-任职要求:基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力…… 职业发展双通道 第三讲 科学选拔和管理战队成员-甄选与聘用管理 三大聘用理念(选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥) 狼性团队的几点要义:积极主动、高抗压、顽强、奋不顾身、不舍弃、不放弃…… 人员能力评估的几种方法:笔试、面试、情境模拟、测评…… 匹配团队性格:领导与下属、团队之间、团队与客户 发布你的招聘需求:内部挖掘、求助人力资源、外部猎头 简历筛选:从文字看到背后的故事和能力 面试实务:根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试 录用评估:最优的VS.最合适的、薪酬谈判 新员工管理:新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工 岗位轮换:晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理 控制员工流失:淘汰低绩效员工、控制核心员工流失
第四讲 给团队注入兴奋剂的艺术-薪酬设计与管理 了解公司的薪酬要素和标准:工资、奖金、保险、福利、股票期权 设计部门的薪酬哲学:能力、业绩、市场 了解市场同类职位的薪酬水平及结构 给你的团队成员定薪:团队内的平衡、市场竞争能力、与员工沟通 给你的团队成员调薪 第五讲 保持团队高效、激情完成工作任务-绩效管理与激励
绩效管理基本概念(价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC(平衡积分卡)、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金) 了解公司和上司的战略、目标、任务 设定团队目标和工作任务,并分解到计划 分解团队目标到个人:个人目标、从目标到计划、权重设计 KPI指标设计(指标设计、权重设计、标杆值设计) 工作任务布置和检查的技巧 实施绩效考核:月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈 设计部门激励方案
第六讲 全面提升团队成员的管理和业务能力-培训管理 新员工培训:新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气 企业教练技术:行为标准、训练、强化、固化 培训的内容:理念、工具、方法、知识 策划培训班:培训班/培训项目、与人力资源部沟通 组织内部知识共享:模版化、标准化、流程化 部门案例设计:正面案例、负面案例、案例编写与培训
第七讲 选拔和提升干部的技巧方法 干部任职资格标准(素质要求、行为标准) 干部选拔(选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度) 干部培养(实习、副职应用) 干部聘用与轮岗 干部述职与考评
第八讲 员工关系建设 建立内部团队关系 内部矛盾处理及沟通 员工关怀
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