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职业生涯管理的11根杠杆 11 leverage of the career management ■适合各阶层人员—— 2天（可以压缩为1.5天） ◆课程背景：全世界1天出版的书籍、报刊和杂志，让一个人不吃不喝一目十行地看完要多久？为什么很多人满抽屉文凭却没有成就？相同的职业为什么却有不同的收获？不同的职业生涯为什么却都能抵达成功的彼岸？通过让新晋员工学习“职业生涯管理的11根杠杆”课程，涤荡“8090后”们内心的浮躁，使工作更加积极、认真。企业各级管理者通过学习本课程，引发自己对职业生涯做何种弥补与修正的思考并在管理实践中塑造强大的感召力，使领导容易，让管理简单。 ■思考：过去-现在-将来 一、目标杠杆 （一）成功的定义 （二）成功的标准 （三）必须先有个目标 （四）目标必须想透并量化 （五）目标决定成就 （六）培养下属的上进心 （七）同样的目标不同的经历 （七）企业层面的目标 （八）目标杠杆的结论 二、态度杠杆 案例：野营中朋友的对话 （一）从丢帐篷想起的 （二）积极的心态 案例：秀才赶考 （三）态度决定成败 （四）没有“不可能” 1、凡事一定有方法 2、太棒了 3、安东尼·罗宾的电话态度 4、顾客购买的是认真的态度 （五）态度决定成就 （六）态度杠杆的结论 三、习惯杠杆
案例1：我猜，我猜，我猜猜
（一）什么是习惯？ （二）习惯无处不在 （三）习惯造就我们 （四）要改变习惯，看看什么最难改？ （五）习惯重塑 案例：《富爸爸、穷爸爸》 （六）习惯杠杆的结论 四、学习杠杆 第一部分:从个人的角度看学习的重要性 （一）学历贬值 （二）经验饱和 （三）能力褪化 （四）压力重重 第二部分:从企业的角度看学习的重要性 （一）学习力是竞争力 （二）学习力是止动力 （三）学习力是创新力 （四）公司不培训可以省钱吗? （五）著名公司培训费占工资总额比例 （六）公司的培训投资与回报 第三部分:如何学习？ （一）学习的方法：A STAR （二）学习的方法：Three Person Teaching （三）学习的方法：急切渴望 （四）学习杠杆的结论 五、检讨杠杆 （一）检讨模式和流程 （二）盖洛普公司员工检讨12问 （三）被信任的条件 （四）冰山式检讨 （五）故事：火柴棒的威力 （六）家庭层面的检讨 （七）公司层面的检讨 （八）检讨杠杆的结论 六、细节杠杆 （一）于细微处见精神 （二）以小至大 1、2002年日本经济型饭店 2、2006年新加坡机场 3、一张纸的启发 （三）集腋成裘 1：一位黑人国务卿的成功秘诀 2：张瑞敏先生分享的秘诀 3、累积误差 4、6个Sigma 5、流程改造的细节看效果 6、从地铁服务看细节 （四）细节杠杆的结论 七、练习杠杆 ●前奏:再好的想法也要有执行的意义 （一）理论永远要结合实践 （二）简单的事情重复着做 （三）ISO核心理念 （四）专注 1、小闹钟的故事 2、每天坚持 3、比尔·波特的故事 （五）PDCA循环 （六）练习杠杆的结论 八、趋势杠杆 （一）汪涵的感慨 （二）“夕阳产业”说 （三）“聪明才智”说 （四）“趋势”说 （五）骑马前行 （六）管理者的价值在于带好团队 （七）趋势杠杆的结论 九、责任杠杆 （一）艾哈瓦里的责任观 （二）从洗马桶看就业观 （三）ＥＭＢＡ管理名言 （四）工作与汇报 （五）服从老板的6大守则 （六）红炉定律 （七）如何获得公司的认可？ （八）何谓敬业精神？ 案例1：和尚的敬业精神； 案例2：责任力可使自己连升5级。 （九）责任杠杆的结论
十、协作杠杆
（一）古老的寓言故事 （二）团队的三大特性 （三）个人与团队的1:5关系 （四）协作杠杆的结论 十一、突破杠杆 （一）突破力测验 （二）老人、青年与海 （三）地板与佛像 （四）不平凡的手机推销员 （五）输家与赢家的信念模式 （六）突破杠杆的结论
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