高绩效团队建设与管理(体验课程) 主讲:曾子熙老师 课程规划说明: 二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 课程特色 一、讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。 三、课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具,使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 课程特色及方式: 一、体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解 二、思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨 三、小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践 课程目标: 一、重新认识团队,掌握建立高绩效团队的要素。 二、掌握团队发展中的各种技巧。 三、掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。 四、通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能。 五、掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略。 六、构筑团队远景,落实团队策略,管理高绩效团队; 学员对象:基层管理人员,中层管理人员,新任经理等。 授课时数:1天6小时(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右 推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元:揭开团队的面纱 一.什么是TEAMWORK 二.高绩效团队的关键要素 n建立共同愿景 n凝聚力与共识的形成 n团队的使命与挑战 n目标的设定与承诺 n专长特色与分工 n团队规范 n有效沟通与协调 三.有效团队管理的十二项特征 第1个团体体验项目-拍卖会,热身项目。通过对资源的掠夺,让所有人积极参与,为下步分组进行铺垫。 第二单元:团队发展中的管理 一. 团队发展的历程 n团队形成的阶段 n团队成长的四阶段要点 n如何使团队顺利发展 n如何克服团队的不确定 二. 发展有效团队的要点 n如何养成成员间有高度的信赖感 n如何加强成员间高度的互动 n如何打造生命共同体 n如有有效的领导团队 n团队激励技巧 三. 团队绩效的影响因素 n影响团队绩效的因素 n信赖性的建立 n凝聚力的建立 n要求性的建立 第三单元:团队管理中的合作艺术 一. 团队中的角色与职责 n团队领导者的职责与角色 n团队追随者的职责与角色 n有效的追随者 二. 富创意的合作艺术 n水平式的领导 n有效的策略伙伴 n目标共有且清晰 n有弹性的定义角色与责任 n深度交谈 三. 创建适合团队运作 n与发挥的无障碍空间 n激发热忱、引爆动能 第2个团队协作活动:天矶碑,在团队领导人带领下,以最快的速度,根据天矶碑里面的描述,计算出天矶碑完工日期。活动意义:通过团队活动,在复杂的因素干扰下,锻炼团队的合作意识和运作水平。 第四单元:团队管理中的沟通协作 一. 团队如何沟通 n沟通的心理功能 n沟通的社会功能 n沟通的决策功能 二. 团队沟通的角色与方式 n上对下的沟通――教导与激励 n下对上的沟通――报告与建议的技巧 n平行的沟通 ―― 会议及协调 n对外的沟通 ―― 应对进退的沟通 n―― 抱怨处理的艺术 n―― 建立双赢的互动 n正式与非正式的沟通 n显性与隐性沟通 三. 塑造团队的正向思考环境 四. 如何建立团队真诚共同体 五. 团队的协助技巧 第3个团队协作活动—堆高塔 活动描述:每个团队选出一位领导人做指挥,队员用黑布遮住眼睛,在领导的指挥下执行堆棋,这是一个竞争项目,团队成员每人都必须堆一次,累计积分最高的团队获得优胜。 活动意义:通过领导者的沟通,团队成员能够深刻理会领导的意义,并执行。 第四单元:团队管理的激励技巧 一. 激励基础 n人性假设及领导风格(情景领导) n人的行为规律和激励工作 n哪些是企业员工的真正需求 二. 重要的激励理论-马斯洛需求层次理论 三. 赢家用人之道 n让员工自我启发的重要性 n了解激励与激励团队成员 ² 成员的需求分析 ² 成员的个性分析 ² 成员的情绪掌握 ² 成员的心态分析 四. 不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略 n认可与赞美的要点 n根据人格类型进行激励 n如何激励几类“特殊人员” ² 明星员工 ² 问题员工 ² 如何激活休克鱼? 第五单元:团队的愿景构筑与策略落实 一. 何谓愿景?何谓策略? 二. 构筑愿景的行动纲领 三. 落实策略的具体步骤 四. 深入沟通与团队认同 五. 团队共识的凝聚与整合 n塑造共同的愿景 n强化团队成员价值观的认同 n强化组织成员共识 n提升团队运作共识、默契与习惯 n提高个人及组织团队的行动力 n消除团队的杀手. n强调有纪律的文化 第4个团队协作活动—走人棋 活动描述:全队队员将分成N个小组,每个小组都任务一样,团队拥有共同的目标,各组将接到任务,提出策略,规划团队在最少的时间里走完,活动意义:团队领导人,制定策略后,通过沟通传达自己的理念、目标,取得追随者的信任,感召他人。
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