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高绩效银行团队的建设 （三天） 第一章：银行团队建设的一些基本概念 ◆一、团队定义 ◆二、团队精神 ◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设 ◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验 第二章：中西方国家团队精神分析 ◆一、中国企业为什么缺乏团队精神 ◆二、发达的国家为什么有团队精神 第三章：银行领导心目中的理想员工特质 ◆一、能给公司创造价值和财富 ◆二、任劳任怨、工做中老实肯干 ◆三、为人厚道、对公司特别忠诚 ◆四、尊敬上司、维护老板的尊严 ◆五、爱动脑子、为公司建言献策 ◆六、为人真诚、有团队合作精神 ◆七、听话服从、老板永远是对的 第四章：银行好团队的七个特征 ◆特征之一：明确的团队目标 ◆特征之二：团队成员可共享 ◆特征之三：不同的团队角色 ◆特征之四：良好的沟通氛围 ◆特征之五：共同的价值观和行为规范 ◆特征之六：团队成员归属感 ◆特征之七：对下的有效授权 第五章：团队与帮派的区别 ◆一、团队的特征 ◆二、帮派的特征 第六章：团队间人际关系和谐的五大原则 ◆第一原则：互惠原则 ◆第二原则：君子原则 ◆第三原则：吃亏既福原则 ◆第四原则：如履薄冰原则 ◆第五原则：达摩原则 第七章：团队发展的五阶段 ◆第一个阶段：成立期 ◆第二个阶段：动荡期 ◆第三个阶段：稳定期 ◆第四个阶段：高产期 ◆第五个阶段：哀痛期 第八章：合理的物质利益——工资福利 ◆一、合理的工资 ◆二、正常的福利 第九章：银行员工职业生涯规划与团队建设 ◆一、为什么领导看好的苗子不识抬举？ ◆二、员工的职业生涯规划内容 第十章：银行上下级伦理与团队建设 ◆一、西点军校俱乐部引发的思考 ◆二、上下级伦理可以维护正常的同事关系 ◆三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严◆四、正常的上下级伦理可以维护规章制度 第十一章：银行发展的不同阶段需要什么样的人才？ ◆一、创业阶段需要任务导向型人才 ◆二、发展阶段需要职业导向型人才 ◆三、成长阶段需要竞争导向型人才 ◆四、扩展阶段需要标杆导向型人才 ◆五、成熟阶段需要变革导向型人才 ◆六、阶段性任务完成后如何安顿人才 第十二章：银行人才引进对团队建设的影响 ◆一、从外部挖人才要注意什么 ◆二、挖来的人才的适应性问题 ◆三、挖来的人才挖错了怎么办 第十三章：银行人才的选择衡量标准 ◆一、怎样初步挑选“准人才” ◆二、从德行与才能的角度衡量 ◆三、从才能与忠诚的角度衡量 ◆四、怎样对待恃才傲物的人才 ◆五、选拔干部的技术方法——无领导讨论技术 第十四章：银行干部人才的培养问题 ◆一、在大学预约人才 ◆二、实施“储备干部”制度 ◆三、上岗之前进行专业培训 ◆四、实习期间指派师傅或辅导员 ◆五、让人才跟在身边做沙盘推演 ◆六、让人才到部门去实习锻炼 ◆七、把人才下派到子公司挂职锻炼 ◆八、定期检讨他所负责的项目或任务 第十五章：理智地对待跳槽 ◆一、员工跳槽的十大原因 ◆二、重要人才流失的风险 ◆三、人才流失的风险防范与控制 ◆四、留住员工的十种方法 ◆五、墙内开花墙外香的现象 ◆六、员工跳槽率测试表 ◆七、一定比例的跳槽是正常现象 第十六章：银行轮岗对团队建设的益处 ◆一、轮岗可以克服心理惰性 ◆二、轮岗可以打破本位主义 ◆三、轮岗可以补强弱项短板 第十七章：银行正副手的配合、党务政务的合作 ◆一、企业行政一把手定位 ◆二、副手定位 ◆三、党委与党委书记的定位 第十八章：银行生产“人才”的技术方法——离场单飞测试 ◆第一步：清晰地告诉下属应该做什么 ◆第二步：告诉下属表现优良的评估标准 ◆第三步：训练下属怎样才能做好 ◆第四步：鼓励下属去反复尝试、练习 ◆第五步，反复教练直到自己可以离场 ◆第六步：上司可以去做更应该做的事 ◆第七步，让下属也学会“离场单飞测试”技术 第十九章：银行高绩效会议技术与团队建设 ◆一、传统会议的弊端 ◆二、会议功用 ◆三、会议伦理 ◆四、三种高效会议技术 ◆五、会议类型与案例研讨 第二十章：银行企业文化对团队建设的促进作用 ◆一、企业文化是什么 ◆二、企业凭什么凝聚人心？ ◆三、企业文化的构成 ◆四、企业文化六倡导和六反对 第二十一章：银行培训与团队建设 ◆一、企业培训的目的和作用 ◆二、企业培训的几点建议 ◆三、资讯链接 第二十二章：银行团队建设的误区 ◆一、把“人性化”管理误解成为“人情化”◆二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家” ◆三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人 ◆四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎 ◆五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度 第二十三章：银行团队八种角色分析 ◆一、实干者 ◆二、协调者 ◆三、推进者 ◆四、创新者 ◆五、信息者 ◆六、监督者 ◆七、凝聚者 ◆八、完善着 第二十四章：良性冲突对团队建设的影响 ◆一、重新解读冲突与绩效 ◆二、处理冲突的五种取向原则 ◆三、如何解决冲突 第二十五章：银行问题员工的征兆及问题员工的处理 ◆一、问题员工的八大征兆？ ◆二、怎样处理问题员工？ 第二十六章：银行领导的人文素养与人格魅力 ◆一、人文素养 ◆二、人格魅力 ◆三、员工心目中的理想老板 第二十七章：银行发展与个人发展速度的辩证关系 ◆一、企业发展与个人发展速度之间关系 ◆二、个人发展速度要紧跟企业发展速度 ◆三、企业发展速度要引领个人发展速度 ◆四、企业发展速度与个人发展速度测试表
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