让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

张晨:管理干部专业沟通训练课程

[复制链接]
管理干部专业沟通训练课程
                  主讲:张晨老师   12 课时
                    
课程大纲            
前言
一、良好的沟通可以帮助职业生涯发展   
二、沟通能力与情商有关
三、沟通水平体现了对人性的了解        
四、沟通多少遍才有效?
第一章:干部良好沟通的五大原则
一、互惠原则                          
二、诚信原则
三、吃亏即福原则                     
四、如履薄冰原则——彼得原理
五、达摩原则
第二章:恪守本分不逾界,准确定位尽本职
一、作为下属的职业经理              
二、 作为同事的职业经理
三、作为上司的职业经理
第三章:干部四种沟通对象的沟通技术
一、与上司沟通                     
二、 与同僚沟通
三、与下属沟通                     
四、 与对抗自己的老资格员工沟通
第四章:沟通非为多说话,最高品质是善听
一、倾听的十大要点                  
二、 倾听的三大同理心
三、倾听的四大秘密                 
四、 倾听的三大禁忌
第五章:明了礼貌常用语,口吐雅言渐成习
一、初级文明语言练习                 
二、中级文明语言练习
三、高级文明语言练习
第六章:会议沟通的技术
一、会议的本质作用                  
二、会议的规矩与伦理
三、会议沟通的方法                  
四、如何在会议上接受别人的批评
第七章:沟通时最佳的座位坐法
一、恐怖位置                          
二、理性位置
三、感性位置                        
四、实际应用
第八章:良好沟通中的模仿技术——NLP神经语言
一、动作模仿                   
二、声音模仿
三、面部表情模仿
第九章:干部沟通常见的七大禁忌禁忌
一、应与上司沟通的,却与同级或下属沟通
二、应与同级沟通的,却与上司或下属沟通
三、应与下属沟通的,却与上司或他人沟通
四、应与当事人沟通的,却与非当事人沟通
五、该逐级报告的却越级报告——隔山打牛
六、该私下沟通的,却在大会上进行批评
七、该内部沟通的,却对着外人乱说
第十章:内部的冲突与绩效
一、重新解读冲突与绩效                 
二、处理冲突的原则
三、如何解决冲突

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表