课程背景 不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时。 管理者的“内圣外王”于组织而言,不只是一种个人素质,更是一种推动组织效能提升的能力。作为组织发展的中坚力量,其格局甚至比一把手更重要,基层的工作需要他们来引领带动,高层的战略需要他们来执行落地,组织效能撬动的支点都集中在他们身上。没有“内圣外王”的思维高度、角色高度、处事原则和责任担当或许能使管理干部暂时支撑组织的“僵尸式”运转,但在面对当下竞争日趋激烈的挑战时,这类管理者无疑都是组织进步与成长路上的拖累。 以满足“中国人性”为原则,以管理者“内圣外王”、“格局提升”为出发点,打造组织内部管理者的攻坚团队。帮助各单位管理干部达成能力进阶、上下同欲、点燃士气,对组织忠诚,可与组织并肩共同进退的管理队伍。 8课程安排 课程时间41-2天(6小时,标准版) 培训形式4主题演讲、案例教学、影音分享、互动演练、PK竞赛…… ——激情、快乐、感动,原来这才是“真正的培训”,这才是“真正的效果”…… 培训主讲 4张戴金老师 中国著名实战派管理专家、清华大学领导力中心主讲专家 《无条件执行》、《执行必须到位》、、《无愧于薪》等多本畅销书作者 亲临授课 ——他,15年培训生涯、演讲高达3000多场、学员超过2000000人次,培训讲课实力派! ——未曾君临,已被传说!管理培训,品质保证,请认准“张戴金”老师,大家都知道! 8课程目标 u 打造管理必备的五项软实力 1、思想力:培养一支以结果为导向、为组织着想、着力的管理队伍。 2、协同力:培养一支能点燃员工干劲、激发组织活力的管理队伍。 3、忠诚力:培养一支对组织忠诚,可与组织并肩共同进退的管理队伍。 4、影响力:培养一支能以自身职业能力、素养等激励他人的管理队伍。 5、催化力:催化管理者能力提升,学会平衡管理中的虚实,理人也能理事。 8课程特色 【实用效果极佳】:基于实战方法,实战工具。 ——该课程所指问题均来自于管理实际工作中的常见的普遍的问题,针对经典问题深入探讨。 【管理联动绩效】:关注思维高度,问题高度。 ——以思维提升为首要解决为题,以提升管理者管理能力为引爆点的内圣外王之道。 【课程精讲亮点】:注重问题精准,运用迁移。 ——管理者五项能力构成一个卓越管理者的养成计划,聚焦常见问题的经典案例层层深入。 8课程大纲 【第一部分】内圣外王:管理者的五项修炼 引子:孙子曰:欲治兵者,必先选将;将有五德:智信仁勇严 一、 管理者的“五项修炼”之“智”:不断学习,提高能力 1. 终身学习:过程成功的经验,可能是未来失败的教训 2. 学历代表过去,能力代表现在,学习力代表未来 二、 管理者的“五项修炼”之“信”:言而有信,赏罚分明 1. 威信:罚上产威,赏小取信; 2. 诚信:言而有信,一诺千金 三、 管理者的“五项修炼”之“仁”:宽容尊重,爱护下属 1. 在情感上,爱兵如子;在纪律上,慈不掌兵; 2. 相互尊重:不要以为是领导,就可以高高在上 四、 管理者的“五项修炼”之“勇”:敢于拼搏,承担责任 1. 拼搏的勇气:缺啥不能缺士气,没啥不能没骨气; 2. 担责的魄力:员工不看你怎么说,只看你怎么做 五、 管理者的“五项修炼”之“严”:严于律己,宽以待人 1. 当上级对下属管理严格时,会带来下属的抵触、抱怨和反抗; 2. 当上级对下属亲情管理时,管理者会丧失领导权威 【第二部分】效能提升:做高效能的管理者 一、 影响管理者效率的“三个方面” 2. 盲——盲目——计划管控——用计划管控工作 3. 忙——忙碌——时间管理——把时间价值最大化 二、 管理者效率提升的方法 1. 解决“茫”的问题——用目标引领下属 1) 为团队发展指引方向,让员工看到希望 2) 统一团队的思想,让领导者的想法变成员工的共识 3) 帮助下属找到切实可行的方法去实现目标 2. 解决“盲”的问题——用计划管控工作 1)工作目标——做什么?目标要清楚 2)工作标准——做多少?标准要清楚 3)工作分工——谁来做?分工要清楚 4)工作方法——怎么做?用哪种方案 5)工作时间——何时做?何时做完 6)工作资源——多少预算?人财物资源 3. 解决“忙”的问题——如何把时间价值最大化 1) “土豆”工作法:没有计划不上班,没有总结不下班 2) “青蛙”工作法:告别瞎忙,忙要忙到点子上,吃掉那只青蛙 3) “番茄”工作法:一次只做一件事,一次做好一件事 【第三部分】有效激励:让团队自动自发 引子:鸭子为什么只有一条腿? 一、 如何改善员工的工作绩效 1. 员工绩效 = 工作能力 X 工作意愿 2. 绩效改善的两个杠杆:能力——教育训练;意愿——激励辅导 3. 绩效改善:因人而异,选择不同的方式 1) 一等人不用教,天赋驱动高绩效 2) 二等人靠感召,态度端正有绩效 3) 三等人靠严教,苦学技术增绩效 4) 四等人棍棒教,重罚之下保绩效 5) 五等人已无药,输送对手去调教 二、 激励的原理与策略 1. 什么是激励 2. 马斯洛需求层次理论 3. 选择合适的激励策略 1)金钱激励;2)情感激励;3)荣誉激励;4)过程激励;5)标杆激励; 三、 如何有效的激励团队 1. 有效激励:激励从低成本的开始做起 2. 有效激励的“三个结合” 1) “鲜花”与“梦想”相结合 2) “物质”与“精神”相结合 3) “胡萝卜”与“大棒”相结合 【第四部分】管人带队:带人带心的管理艺术 一、 带好团队管好人:以梦导人 1. 员工不怕吃苦,怕看不到希望;员工不怕受累,怕看不到未来 2. 领导者管人带队首先要方向引领,让员工看到希望 二、 带好团队管好人:以身率人 1. 领导者的铁律:身先足以率人,律己足以服人 2. 其身正,不令则从,其身不正,虽令则不从 三、 带好团队管好人:以权管人 1. 制度为尺:用制度规范行为(制度管理是保障) 2. 文化为魂:用文化统一思想(文化管理是长效) 四、 带好团队管好人:以理服人 1. 处理事情之前,先处理心情 2. 强令不如说服,达理不如通情 五、 带好团队管好人:以制激人 1. 管理是顺应人性,而不是改变人性 2. 让员工追求快乐,逃离痛苦 【第五部分】高效执行:直奔结果,用结果复命 一、 重塑执行信念:高效执行的三大信念 1. 没有抱怨——与其抱怨,不如改变; 2. 没有借口——我是一切的根源,有错都是我的错; 3. 没有不可能——别说不可能,一切皆有可能 二、 聚焦结果:高效执行的三把标尺 1. 100%沟通到位:该说的要说到 1) 反向确认,有效反馈; 2) 接近下属,分享信息; 3) 征询意见,参与决策; 4) 正确表扬,恰当批评; 5) 引而不发,逐步推进; 2. 100%实施到位:说到的要做到 ü 团队卓越绩效的三个关键 1)想干事—— 干事的意愿 2)会干事——干事的方法 3)干成事——干事的成果 3. 100%结果到位:做到的要见到 1)卓有成效:忙要忙到点子上 2)“BIG5工作法”的妙用 三、 执行到位:高效执行的三大方针 1. 尽职履责:改“全力应付”为“全力以赴” 1) 克服“交差思维” ——摒弃交差思维,树立工作品质就是人品的责任心; 2) 克服“应付思维” ——打消应付思维,工作质量超越领导的期望; 3) 克服“差不多思维” ——远离差不多思维,树立认真的工作作风; 2. 解决问题:改“抱怨问题”为“解决问题” 1)问题发生了,找不到原因不放过; 2)问题发生了,找不到责任人不放过; 3)问题发生了,找不到整改措施不放过; 3. 拿到成果:改“苦劳疲劳”为“结果说话” 1)做任务是“假执行”,做结果才是“真执行”; 2)一流干部“给结果”,末流干部“讲如果”; 3)上班不是领工资的理由,为单位创造结果才是获得报酬的原因 【第六部分】精进之路:从优秀到卓越 一、 做最好的管理者,从“被动型”到“主动型”转变 1. 克服“等、靠、要”,发挥主观能动性; 2. 树立榜样,变“要我做”为“我要做” 二、 做最好的管理者,从“避责型”到“守责型”转变 1. 你对团队负责任,你才能成为团队的负责人 2. 四位原则:履行职责要到位,使用权利不越位,思考问题要换位,遇到困难要补位 三、 做最好的管理者,从“面子型”到“原则型”转变 1. 不当“老好人”:你不得罪少数人,就会得罪多数人 2. 中层干部当“坏人”,高层领导当“好人” 四、 做最好的管理者,从“业务型”到“管理型”转变 1. 抓业务并不是做业务,懂业务更要懂管理 2. 让员工成为业务高手,让自己成为管理高手 五、 做最好的管理者,从“努力型”到“得力型”转变 1. 以业绩作为评价标准,不光努力,更要得力; 2. 不是做事,而是做成事,拿到成果才是称职的表现
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