MTP中层管理能力提升训练 课程大纲 【课程背景】 作为一个管理者,您是否会常常感到迷惑: 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪? 为什么我的下属总是不能胜任工作? 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标? 为什么...... 今天的管理干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理干部并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程给出一个管理干部管理工作的全景图,帮助管理层全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升管理绩效。 【课程收益】 学员学完本课程之后,应能--- 1、明确主管角色职责,发挥管理者应有的功能; 2、掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作; 3、学会应用计划与目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行; 4、掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,激发部属工作意愿,提振工作士气; 5、掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导; 6、学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导与培育,从而达成组织绩效; 7、掌握建立团队规则,及对团队管理与控制; 8、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通; 9、能够合理授权,发挥员工创造性,以经营自我的观念面对管理工作,使自己配合企业共创双赢局面。 【课程对象】 中高层、基层管理人员 【课程时间】 3天 【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,案例研究,情景演练、工作实例应用。 【课程大纲】 模块一:管理理念与角色认知 一、管理理念认知 1、对管理的认知 2、管理的五个难题 二、管理者的角色认知 1、管理者角色分析 2、杰出管理者的四大角色 3、管理者的角色错位 4、管理者新定义 模块二:计划与目标管理能力 一、计划管理 1、PDCA工作法 2、拟订计划工作的程序与要领 3、导致计划管理偏差的七种原因 二、目标管理 1、目标管理的特征与难点 2、目标的MART原则 3、目标设定的步骤 4、如何为下属制定目标 模块三:高效沟通技巧 一、沟通模型 二、沟通三大原理 三、沟通的障碍 四、沟通四大特点 五、沟通的三个层次 六、为什么沟通而不通 七、沟通的渠道与对象 八、沟通的六大原则 九、沟通技巧 十、如何让上司惊喜,让下属惊叹,让平级愉悦 模块四:控制与协调能力 一、控制是什么? 二、控制的类型 三、控制的最高境界 四、何谓协调? 五、协调的方法 六、协调的步骤 模块五:团队建设管理能力 一、团队定义的一个诠释 二、团队角色的二个认知 三、团队成立的三个条件 四、团队管理的四种误解 五、团队形成的五个阶段 六、团队发展的六个突破 七、团队合作的七大要素 八、团队卓越的八大特征 九、团队建立的九个步骤 十、解决矛盾冲突的九段修炼 模块六:领导力与培育部属 一、领导力 1、领导的基本概念 2、四种领导风格功能 3、领导者的角色与任务 二、培育部属 1、培育部属的思想障碍 2、为什么要培育部属 3、培育部属的三项能力 4、培育的基本要点 5、部属培育的途径与渠道 6、部属培育五步法 模块七:绩效管理与激励能力 一、凝聚团队提升绩效 1、传统考核与绩效管理差异 2、常见绩效管理的误区 3、绩效管理的发展趋势 4、绩效标准的设定 5、绩效管理实施步骤 二、激发潜力,创造价值 1、什么是激励? 2、激励管理常见的误区 3、激励的三大特点 4、激励的四大系统 5、激励实战三宝 6、管理者无法运用的激励菜谱 模块八:时间管理能力 一、时间的重要性 二、分析时间的方法 三、时间矩阵 四、有效时间管理法则 模块九:合理授权能力 1、授权是什么? 2、为什么要授权 3、授权的四要素 4、授权的五个级别 5、授权管理与责任分析
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