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《运用行动学习技术破解跨部门沟通协作与执行力问题》 课程大纲 (2天版12小时) 课程特色 本课程从沟通与协作入手、运用小中见大的方法对典型案例进行深度剖析、揭示中层经理执行力的现状、进而从目标制定、责任创造、督促检查、教育转化、沟通协调等方面提升并加强执行力，内含大量工具与方法的运用，具有极高的实用价值，受到企业中层管理人员的热烈欢迎 本课程采用大量实战案例、并辅以游戏、故事、角色扮演、分组讨论等多种教学手法、教学气氛生动活跃、收到良好的教学效果。 适用对象 负有战略理解与执行责任的中高层经理、中基层经理及相关人士。 课程时间 2天共12小时 课程大纲 授课老师：张怀 课程大纲 第一章：企业的命脉——跨部门协作与企业执行力 案例研究：我为什么这么累（状态）？ 教学方法：行动学习之世界咖啡 流程：世界咖啡说明 选举桌长及秘书 演练核心任务：关键问题聚焦 学员参与、小组汇报 讲师总结：沟通与执行力---企业核心竞争力 第二章：跨沟通不够不良导致执行力不佳的本企业案例分析 研讨流程 1、案例提报：典型跨部门沟通协作不良导致执行不良的案例 2、练习：用鱼骨图描述问题 3、小组汇报 4、活动：聚焦问题 5、影响执行的若干因素归纳 链接：执行力公式 6、沟通与执行力问题聚焦 7、用行动学习之开放空间法寻求解决办法 8、小组专题汇报 第三章：跨部门任务的项目推演与统筹 模拟演练：厂方调价通知 学习方法：多轮推演法 经验教训总结与分享 案例：他为什么选择放弃自己的生命？ 头脑风暴:我们对跨部门沟通与协作的责任 第四章：推倒部门墙、提升执行力 案例演练：某项目经理的苦恼 教学方法:问题分析与解决技术 发表:看的见的部门墙与看不见的部门墙 案例研讨：一次订单的处理与执行 游戏：推手 案例：将相和 技术强化： 1、华为心灵管理 2、技术运用：行动学习项目演练：需求供应清单 头脑风暴活动：打破部门墙方法大汇集 第五章：跨部门冲突的处理 案例演练：面对旁部门的指责 演练：行动学习之ORID对话技术 案例演练：面对旁部门的“无理要求” 良性冲突与恶性冲突 冲突管理矩阵 头脑风暴：我们有哪些更好的办法与资源来提升整体执行力问题？ 建立执行文化是根本 课程回顾与总结
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