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张晶垚:80—90后员工管理

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80—90后员工管理
课程背景:
时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重:“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦?公司对他们已足够容忍和让步了!工作上提要求常常大堆,但做起来却漫不经心,眼高手低…。到底要我们怎么样做,他们才能够满意?”而80、90后员工却抱怨说:“为什么做领导就不能换位思考?理解一下我们?为什么工作总不信任我,我的能力很差吗?成天呼来唤去,做完了还不满意,这简直把我当黄牛吗?”
因此,企业想要适应80、90后员工个性化发展,企业高管层及干部必须顺应时势变化,重塑管理理念,转变用人方向,
本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80和90后的员工,如何激励80和90后的员工,如何教导与辅导80和90后的员工,如何协助80和90后提升工作绩效,如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。
学习对象:
现场管理干部、企业中高层管理干部、班组长、HR经理、培训经理  
学员收益:
1.    正确定义80-90后员工
2.    快速了解80-90后员工优缺点 ,有效发挥80-90后员工的优点 ,彻底改变80-90后员工的缺点
3.    提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧
4.    提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守
5.    增强80-90后员工企业归属感并减少员工流失  
课程时间:
1天
课程大纲:
  第一部分:企业里的80、90后人员的共性
1.     80、90后从多生子女时代走向独生子女时代
2.     80、90后从终极性价值观走向工具性价值观
3.     80、90后从清晰价值观走向模糊价值观
4.     80、90后是互联网的一代
5.     80、90后没有过滤机制,接纳包容极强
6.     80、90后不再崇拜继承,更加狂热前瞻
         小组讨论:他们的“同”与“不同”
第二部分:80、90后员工的优缺点及优点发挥和缺点改进
1.     80后员工的优点及优点发挥
Ø  80后员工的境商优点--营造自我环境,涉足社会环境
Ø  80后员工的体商优点--年轻充满活力,体健精力充沛
Ø   80后员工的情商优点--面对正面刺激,愿意正面回应
Ø  80后员工的智商优点--易于接受新事,知识结构完善
Ø  80后员工的德商优点--自我需求清晰,自我定位明确
Ø  80后员工的灵商优点--擅长个人创意,敢于个人创新
案例研讨:捣蛋鬼如何成为优秀员工?
2.     80后员工的缺点及缺点改变
Ø 80后员工的境商缺点--吃苦精神较差,环境适应欠缺
Ø 80后员工的体商缺点--耐性耐力较差,不能持续工作
Ø 80后员工的情商缺点--单纯直接反弹,解构性质很强
Ø 80后员工的智商缺点--喜欢学习新知,不能深入研究
Ø 80后员工的德商缺点--等级观念淡漠,崇尚唯我独尊
Ø 80后员工的灵商缺点--只能个人创意,不会团体创新
技能演练:
3.     90后员工的优点及优点发挥
Ø 90后员工的境商优点--环境适应较快,学会改造环境
Ø 90后员工的体商优点--工作节奏快速,动手能力较强
Ø 90后员工的情商优点--更多的妥协性,更多的建构性
Ø 90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚,信息获取迅速
Ø 90后员工的德商优点--拟成人化明显,讲究双赢互惠
Ø 90后员工--灵商优点--创新意识较强,灵感时时涌动
小组讨论:如何让自己从心底里喜欢90后?  
4.     、90后员工的缺点及缺点改变
Ø 90后员工的境商缺点--寻求优越环境,不适艰苦环境
Ø 90后员工的体商优点--愿做网男宅女,不愿锻炼身体
Ø 90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义,缺乏团队精神
Ø 90后员工的智商缺点--系统思维欠缺,总结能力较弱
Ø 90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳,企业忠诚度低
Ø 90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定,不能整理运用
第三部分:80、90后员工共通性管理技能
80、90后员工管理四字诀:定、跟、带、合
1.    80、90后员工“定”的管理技能——定向管理
Ø  初级管理--法的管理
Ø  中级管理—理的管理
Ø  高级管理—道的管理
2.     80、90后员工“跟”的管理技能—沟通管理  
Ø  沟通第1步—接受—接受对方个人
Ø  沟通第2步—分享—分享双方智慧
Ø  沟通第3步—肯定—肯定对方建议
Ø  沟通第4步—推动—推动双方前进
3、80、90后员工“带”的管理技能—教练管理
Ø  我示范,你观察
Ø  我指导,你试做
Ø  你试做,我指导
Ø  你汇报,我跟踪
Ø  情景演练:如何教练你的下属?
4、80、90后员工“合”的管理技能—融合管理   
第四部分:80、90后员工独特性管理技能
1、80后员工独特性管理办法
Ø  进行员工多样管理
Ø  进行员工细分管理
Ø  进行员工弹性管理
Ø  进行员工压力管理
2、90后员工独特性管理办法
Ø  选拔才干—取得成功先决条件
Ø 发挥优势—更上一层楼的保证
Ø 因才适用—行行出状元的基础
Ø 新型沟通—让员工快乐的作战
第五部分:降低员工流失率的五大密诀:
1、    信要坚:坚定信念
2、    心要定:安定内心
3、    情要热:激发热情
4、    智要献:贡献智慧
5、    力要出:付出力量
小组分享:说出你的秘密—如何降低流失率

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