80—90后员工管理 课程背景: 时常听到企业老总和部门经理们抱怨重重:“真搞不懂80、90后员工到底怎么啦?公司对他们已足够容忍和让步了!工作上提要求常常大堆,但做起来却漫不经心,眼高手低…。到底要我们怎么样做,他们才能够满意?”而80、90后员工却抱怨说:“为什么做领导就不能换位思考?理解一下我们?为什么工作总不信任我,我的能力很差吗?成天呼来唤去,做完了还不满意,这简直把我当黄牛吗?” 因此,企业想要适应80、90后员工个性化发展,企业高管层及干部必须顺应时势变化,重塑管理理念,转变用人方向, 本课程的总体目标是让主管掌握如何管理80和90后的员工,如何激励80和90后的员工,如何教导与辅导80和90后的员工,如何协助80和90后提升工作绩效,如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。 学习对象: 现场管理干部、企业中高层管理干部、班组长、HR经理、培训经理 学员收益: 1. 正确定义80-90后员工 2. 快速了解80-90后员工优缺点 ,有效发挥80-90后员工的优点 ,彻底改变80-90后员工的缺点 3. 提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧 4. 提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守 5. 增强80-90后员工企业归属感并减少员工流失 课程时间: 1天 课程大纲: 第一部分:企业里的80、90后人员的共性 1. 80、90后从多生子女时代走向独生子女时代 2. 80、90后从终极性价值观走向工具性价值观 3. 80、90后从清晰价值观走向模糊价值观 4. 80、90后是互联网的一代 5. 80、90后没有过滤机制,接纳包容极强 6. 80、90后不再崇拜继承,更加狂热前瞻 小组讨论:他们的“同”与“不同” 第二部分:80、90后员工的优缺点及优点发挥和缺点改进 1. 80后员工的优点及优点发挥 Ø 80后员工的境商优点--营造自我环境,涉足社会环境 Ø 80后员工的体商优点--年轻充满活力,体健精力充沛 Ø 80后员工的情商优点--面对正面刺激,愿意正面回应 Ø 80后员工的智商优点--易于接受新事,知识结构完善 Ø 80后员工的德商优点--自我需求清晰,自我定位明确 Ø 80后员工的灵商优点--擅长个人创意,敢于个人创新 案例研讨:捣蛋鬼如何成为优秀员工? 2. 80后员工的缺点及缺点改变 Ø 80后员工的境商缺点--吃苦精神较差,环境适应欠缺 Ø 80后员工的体商缺点--耐性耐力较差,不能持续工作 Ø 80后员工的情商缺点--单纯直接反弹,解构性质很强 Ø 80后员工的智商缺点--喜欢学习新知,不能深入研究 Ø 80后员工的德商缺点--等级观念淡漠,崇尚唯我独尊 Ø 80后员工的灵商缺点--只能个人创意,不会团体创新 技能演练: 3. 90后员工的优点及优点发挥 Ø 90后员工的境商优点--环境适应较快,学会改造环境 Ø 90后员工的体商优点--工作节奏快速,动手能力较强 Ø 90后员工的情商优点--更多的妥协性,更多的建构性 Ø 90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚,信息获取迅速 Ø 90后员工的德商优点--拟成人化明显,讲究双赢互惠 Ø 90后员工--灵商优点--创新意识较强,灵感时时涌动 小组讨论:如何让自己从心底里喜欢90后? 4. 、90后员工的缺点及缺点改变 Ø 90后员工的境商缺点--寻求优越环境,不适艰苦环境 Ø 90后员工的体商优点--愿做网男宅女,不愿锻炼身体 Ø 90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义,缺乏团队精神 Ø 90后员工的智商缺点--系统思维欠缺,总结能力较弱 Ø 90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳,企业忠诚度低 Ø 90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定,不能整理运用 第三部分:80、90后员工共通性管理技能 80、90后员工管理四字诀:定、跟、带、合 1. 80、90后员工“定”的管理技能——定向管理 Ø 初级管理--法的管理 Ø 中级管理—理的管理 Ø 高级管理—道的管理 2. 80、90后员工“跟”的管理技能—沟通管理 Ø 沟通第1步—接受—接受对方个人 Ø 沟通第2步—分享—分享双方智慧 Ø 沟通第3步—肯定—肯定对方建议 Ø 沟通第4步—推动—推动双方前进 3、80、90后员工“带”的管理技能—教练管理 Ø 我示范,你观察 Ø 我指导,你试做 Ø 你试做,我指导 Ø 你汇报,我跟踪 Ø 情景演练:如何教练你的下属? 4、80、90后员工“合”的管理技能—融合管理 第四部分:80、90后员工独特性管理技能 1、80后员工独特性管理办法 Ø 进行员工多样管理 Ø 进行员工细分管理 Ø 进行员工弹性管理 Ø 进行员工压力管理 2、90后员工独特性管理办法 Ø 选拔才干—取得成功先决条件 Ø 发挥优势—更上一层楼的保证 Ø 因才适用—行行出状元的基础 Ø 新型沟通—让员工快乐的作战 第五部分:降低员工流失率的五大密诀: 1、 信要坚:坚定信念 2、 心要定:安定内心 3、 情要热:激发热情 4、 智要献:贡献智慧 5、 力要出:付出力量 小组分享:说出你的秘密—如何降低流失率
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