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高效沟通与团队共赢 【课程对象】：全员 【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料 【培训时间】：一天(6H) 【课程收益】： n 重新认识自己，盘点自己，找到生命的责任和工作的原动力 n 解读当今职场的心态众生相，从现象看本质，找到心态不好的真正原因 n 塑造当今职场最重要的五颗心态，颠覆固有思维，拥有良好的沟通心态 n 如何克服工作中的沟通壁垒，如何建立良好的沟通环境，沟通机制的畅通 n 掌握职场人沟通能力的重要性，团队内部打造沟通氛围，跨部门协作的几大要素 【课程大纲】 引言 n 关于知行合一的探讨 一、从盘点自己开始 n 认识自己 n 我是谁 n 我的优势是什么，我的盲点在哪里 n 我在哪里，我在社会那个层面 n 我还有哪些不知道 n 影响人生发展的五大因素 二、不良的职场心态众生相 n 此处不留爷，自有留爷处 n 人往高处走，水往低处流 n 各扫门前雪，休管他人瓦上霜 n 老子天下第一 n 我已尽力，无能为力 n 我是打工的，没挣多余的钱 n 什么都是理所当然，应该如此 n 我是对的，都是你们的错 三、心态与沟通 n 良好的心态是沟通的开始 n 积极的心 n 包容的心 n 感恩的心 n 强者的心 n 责任之心 四、沟通误区 n 沟通技巧比沟通氛围重要 n 沟通能力比沟通心态重要 n 员工的沟通是员工的问题 n 领导的沟通是领导的问题 n 两种思维方式：积极主动和消极抱怨 五、 高效沟通 n 沟通的两大真正障碍 n 高效沟通的两大环节 n 高效沟通的三大策略 n 高品质沟通的七个流程 n 沟通与协作 六、团队沟通与团队共赢 n 团队沟通氛围的建立 n 高效沟通的实质解决方案 n 团队沟通的必要性和技巧 n 上级、下级、平级如何和谐共赢 n 高效沟通的五个原则
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