张佩星：标杆管理

标杆管理

主讲导师：张佩星

课程长度、人数限定、反馈评分方法：

课程长度：3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例+行动体验+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。同时，讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程内容一览：

标杆管理的实施方法、步骤和工具

Ø 何谓标杆？ Ø 标杆管理的作用榜样昭示捷径标杆铸就卓越 Ø 标杆思维的确立破除经验定势破除利益偏见破除位置束缚破除变革阻力破除文化排斥 Ø BMK分析法：标杆管理阶段重点 Ø 标杆管理的实施步骤 Ø 选标行业内选标跨行业选标本地区选标世界范围选标反向选标 Ø 对标客观分析自身差距冷静评估标杆的优点和缺陷筛选标杆公司确定拟学标杆对象	Ø 定标为自己设定想要达到的最终目标规划企业发展战略 Ø 赶标宣贯标杆最佳实践为赶标立项，并落实工作计划付诸行动，控制过程让标杆精髓在本企业落地 Ø 评标阶段性评估达标成果纠正偏差，解决问题，持续改进 Ø 固标构建先进组织机制提升岗位创标能力确立适合自身的盈利模式 Ø 超标学标是为了超标不思创新，就会进入增长瓶颈青出于蓝，也可能胜于蓝 Ø 标杆管理工具的运用 PDCA循环 CPM关键路径 Ø 长效标杆管理体系的构建和运作
l 案例研讨
ü 选择比模仿更重要 ü 向丽思卡尔顿学什么	ü 跨行业更容易突破 ü 我们的口号是“比学赶帮超”
l 互动实践
ü 远观发丝

企业运营最佳标杆和成功实践

Ø 企业战略最佳标杆实践集中化战略一体化战略差异化战略对等联盟兼并剥离 Ø 行业竞争与盈利模式标杆实践标歧立异速度抢先从大众到小众客户体验整体解决方案免费	Ø 基于产品和技术的标杆实践不可替代的核心技术设计导向把产品做到极致为客户定制绿色环保开发 Ø 企业运营成本控制标杆实践低成本领先精益过程控制节能减排采购零库存质量是无价的零成本项目合作向政策要钱
l 案例分析
ü 居然将最赚钱的部门卖掉 ü 卡位为王 ü 两头翘中间低	ü 让客户不掏钱、还分成的无本项目 ü 低碳的研发大楼 ü 财务经理在税务局的不同表现
l 互动实践
ü SWOT组合拳

对标创标过程中的管理创新

Ø 组织架构的标杆创新按行业划分部门三维矩阵分权与多元项目化 Ø 达标绩效考核的创新示范四维平衡从KPI到PBC 交叉排队利益捆绑法	Ø 人力资源创新管理的高标实践选人：不拘一格育人：企业也有“党校” 用人：职业道路多规制留人：身心合一 Ø 标杆式领导的魅力管理要领导，还是要管理？愿景勾勒激励一定要花钱吗？众望所归的影响力
l 案例分析
ü IBM的立体矩阵 ü 资源向学标赶标行为倾斜	ü 职场千军万马，不走独木桥 ü 辞掉总部高位，看好边远公司
l 互动实践
ü 谁把它吃下去