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企业教练和辅导技巧 主讲导师：张佩星 课程长度、人数限定、反馈评分方法： 课程长度：2天，计6*2＝12小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过25人。 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。 培训特色及设施要求： 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。 本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。同时，讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。 企业教练的角色挑战和关键任务 | Ø 什么是企业教练技术？ Ø 开展教练活动的六大收益 Ø 从经理到教练的角色转变 从手把手到肩并肩 从技能断层到人才梯队 从狭隘到宽容 从强势管制到魅力领导 Ø 哪些人、哪种情况需要教练? | Ø 教练的五大任务 状态诊断 技能调教 潜能开发 职业辅导 培训传承 Ø 教练工作的挑战 Ø 企业教练：潜能和效率的发动机 | | ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练 ü 好领导与糟领导 ü 美国ABC电视台对教练的跟踪 | ü 丰田的“师徒制” ü 首席科学家找谁做导师 ü 教练的场外魅力 | | | |
下属状态诊断和技能调教训练 | Ø 员工的状态诊断 技能准备度 意愿准备度 Ø 技能训练和调教前的准备 寻找差距 估计改进的可能性 Ø 技能训练的步骤 交换意见，取得共识 查找问题根本原因 给员工示范的技巧 形成行动计划 跟进观察和督导员工 阶段性面谈 差距分析和后续改进 | Ø 技能训练和素质调教要同步 Ø GROW技巧的运用 你想达成什么目标？ 可行吗？ 除此之外还能做什么？ 何时开始？ Ø “授人于鱼”还是“授人于渔” Ø 教练过程中的沟通技巧 听的层次 说的涵养 发问的学问 反馈的秘诀 说服的手段 Ø 分歧处理 | | | | | | |
员工的个性尊重、潜能开发和行为激励 | Ø MBTI工具：对员工性格把脉 偏爱、差异和技能多样化 重视下属、驾驭团队是教练的高明之处 Ø 如何尊重个性、发挥个人所长 承认差异 尊重差异 用好用足每个人的差异 Ø 不同性格对象，不同教练手段 强势型与指挥型 关系型与热心型 敏感型与疑虑型 虚伪型与敷衍型 审慎型与内向型 无所谓型和破罐破摔型 | Ø 如何了解员工的工作动机 工作环境畅想法 走动式管理 满意度调查 Ø 员工的潜能挖掘 需要激发动机，动机导致行为 人的期望决定了人的行为强度 X管理还是Y管理 正强化和负强化 用其长，加其压 授权，委任，带队伍 Ø 行为激励的实际操作方法 花钱的方法 不花钱的方法 | | | ü 同船异梦，如何驱动 ü 财富百强企业的员工排行榜 | | | |
员工职业辅导、个人成长和人才培养体系建设 | Ø 什么是职业辅导？ Ø 训练和辅导的区别 Ø 如何进行员工职业辅导 如何正确配对 一对一辅导 多对多辅导 团队中的同级辅导 Ø 老板做导师的优点和缺点 Ø 导师：如何称职并立竿见影 Ø 弟子：如何充分利用辅导 | Ø 称职导师的10条教规 Ø 成为出色弟子的诀窍 Ø 高管教练——老板也需要帮助 找什么样的高管教练 高管训练的4种方式 Ø 财富百强企业的职业发展道路设计 Ø 企业人才培养体系的建设 TOP人才 梯队管理 接班人培养 | | ü 12年诲人不倦的企业教练 ü 老总借力教练辅导基层经理 | ü AT&T公司的PM职业道路 ü 柳传志是如何培育和辅导杨元庆的 | | | |
培训下属，传承经验，助推企业持续发展 | Ø 培训员工，经理有责 Ø 不会培训别人，就不是好的企业教练 Ø 如何调整员工学习心态、学会如何学习 Ø 管理者如何通过培训辅导员工 在岗培训 脱岗培训 Ø 企业内部培训的误区 | Ø 培训中的演讲和沟通技巧 经理人的自我形象塑造 平常话、身边事 如何鼓动员工 Ø 财富500强企业的培训体系和经验传承 世界顶尖公司的培训体系和特点 行业领袖企业的培训思路和操作 | | ü CEO也要当讲师 ü 德国资本家是如何为培训算帐的 | ü GE和IBM的不同培训体系和考核方法 ü 财富百强的“企业党校” | | | |
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