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张佩星:卓越领导力

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卓越领导力
Excellent Leadership
主讲导师:张佩星
培训主题和内容
传授现代商业和社会环境下的高绩效领导艺术、领导者的行为修炼及实用技能,着重介绍财富百强企业的职业人士的思考方式、管理手段和工作优先顺序,详细剖析成功领导者的领导力建树方式、影响力发挥技巧、权威施展和风格机变的手段、情境领导方法、行业洞察与战略思考能力、员工激励与教练辅导技巧、团队建设与工作角色定位的方法、高效沟通和协调技巧、决策制定与风险管控流程、以及问题分析与问题解决的工具与技巧。
本课程7天完整版还将从实战心理学角度出发,运用MBTI技术对参训者的性格类型、领导潜力、人际沟通和团队协作能力进行测试,帮助管理者更好地识人用人、自我管理以及更出色的领导力发挥。
培训目标和收益:
通过高互动、多案例、重实战的封闭式模拟集训,提升组织或个人的领导力与执行力,促进企业或组织的战略洞察、决策推进、业务增长、变革应对、资源平衡、团队发展、员工高产、文化卓越、管理高效,帮助企业走向领导与管理的崭新境界。
课程长度、人数限定、反馈评分方法:
课程长度:7天,计6*7=42小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
参考书目:
《左手领导力,右手影响力》, 张佩星,机械工业出版社。
课程对象
政府领导,企业家,董事,总经理,总监,部门领导,社会活动家,经纪人,中高级公务员,文艺体育等公共活动组织者,人力资源管理者,各类职业经理人,业务骨干及干部培养对象,企业或组织的潜在领导人,以及有志于投身领导事业或涉足高层管理的各界人士。
课程大纲内容一览:
  众望所归的领导力
  
Ø  什么是领导?——80%的人都答错的问题
  
Ø  要领导、还是要管理?
  
Ø  领导者的五种层级
  
  个人贡献者
  
  团队协作者
  
  能干的管理者
  
  高效的领导者
  
  卓越的双重特征领导者
  
Ø  SVM工具:小愿景,大刺激
  
Ø  与企业发展相匹配的领导特征
  
  思维开放
  
  业务争胜
  
  能动执行
  
  激情永在
  
Ø  管理方格:领导者的角色定位
  
  战略决策者
  
  资源分配和整合高手
  
  沟通与协调人
  
  团队领军人物
  
  员工激励大师
  
Ø  领导者的系统思考力
  
  局势洞察力
  
  决策推断力
  
  行动自知力
  
Ø  领导者的行为方式和驭人手段
  
  民主
  
  放任
  
  游说
  
  强势
  
  专断
  
Ø  如何用好权威,化权力为绩效驱动力
  
  法定权
  
  奖惩权
  
  感召权
  
  专家权
  
Ø  危机管理和应变技巧
  
  沉稳与果敢
  
  担当与舍弃
  
Ø  好领导vs糟领导
  
  高明者不靠金钱也能办事
  
  庸拙者大权在握却无人喝彩
  
Ø  影响力决定了领导力的强弱
  
  职务影响力
  
  非职务影响力
  
Ø  如何施展影响力,让员工跟随你
  
  悬赏与交换
  
  建言与教导
  
  关怀与感化
  
  威胁与施压
  
Ø  员工准备度评估
  
  能力分析
  
  意愿诊断
  
Ø  对员工实行情景领导
  
  指挥式
  
  教练式
  
  支持式
  
  授权式
  
Ø  卓越领导者的变革引导能力
  
  在顺境中增长
  
  在逆境中扭转
  
  挖掘盈利模式
  
  转移工作重心
  
Ø  三种组织架构中的领导力发挥
  
  让职能型组织更加高效
  
  在矩阵型组织中灵活生存
  
  用项目型组织开拓业务
  
Ø  什么时候等级、什么时候扁平
  
Ø  多维领导技巧
  
  向上领导
  
  向下领导
  
  左右领导
  
Ø  杰出领导者的工作优先顺序
  
  懂得主次
  
  面向客户
  
  律己律人
  
  创新突破
l   案例分析
ü   是什么吸引了跨国公司的高管
  
ü   财富百强企业对核心领导能力的考量
  
ü   领导参加剩女讲座
ü   不在其位,就没有影响力了吗?
  
ü   让大象跳舞的CEO
l   情景实践
ü   打造领袖
  
ü   领导风格辨识
  
ü   一笔画出多少可能
ü   谁愿把它吃下去
  
ü   小愿景激励法
  员工动机分析、辅导教练和激励技巧
  
Ø  需要激发动机,动机导致行为
  
Ø  人的需要层次分析
  
Ø  如何了解员工的工作动机
  
Ø  人的期望决定了人的行为强度
  
Ø  激励手段的两大类型
  
  奖掖激励
  
  威胁激励
  
Ø  满意怎么办、不满意怎么办?
  
Ø  如果不公平,后果有几种?
  
Ø  X管理还是Y管理
  
Ø  正强化和负强化
  
Ø  不同对象,不同激励
  
  指挥型员工
  
  关系型员工
  
  智力型员工
  
  工兵型员工
  
Ø  花钱的激励办法和不花钱的激励办法
  
Ø  员工激励的实际操作技巧
  
  加薪、晋升和职业发展道路设计
  
  提供培训,个人企业双双得益
  
  股份和股权激励
  
Ø  从经理到教练式领导的角色转变
  
  从手把手到肩并肩
  
  从技能断层到人才梯队
  
  从狭隘到宽容
  
  从强势管制到魅力领导
  
Ø  企业教练的任务和技巧
  
  状态诊断
  
  技能调教
  
  潜能开发
  
  职业辅导
  
  培训传承
l   案例分析
ü   作用非凡的员工排行榜
  
ü   获奖的离职者
  
ü   纽约的老鼠和中国的SARS
ü   财聚人散,财散人聚
  
ü   韦尔奇退休后为何要当企业教练
  
ü   财富百强的“企业党校”
l   情景实践
ü   举手之劳
  
ü   激励动机排序
ü   教练互动计划和行动跟进表
  
ü   一句话赞美
  高绩效团队建设和工作角色定位
  
Ø  团队为什么那么流行?
  
Ø  团队最佳人数是多少?
  
Ø  团队发展的塔克曼五阶段
  
  形成阶段
  
  震荡阶段
  
  规范阶段
  
  表现阶段
  
  调整阶段
  
Ø  组建4种不同功能的团队
  
  问题解决团队
  
  自我管理团队
  
  跨职能团队
  
  虚拟团队
  
Ø  将情景领导运用到团队建设
  
Ø  员工状态评估:意愿和能力分析
  
Ø  员工竞争力:责任、承诺、技能三角形
  
Ø  团队的缺陷
  
Ø  对员工进行角色诊断:
  
  实干者、协调者
  
  推进者、创新者
  
  信息者、监督者
  
  凝聚者、完美者
  
  技术专家
  
Ø  各种角色特征和优缺点分析
  
Ø  几种棘手人员的管理
  
Ø  掌握6P——高执行力团队是如何练成的
l   案例分析
ü   波音产品设计的跨组织团队
  
ü   从书呆子到工作狂
ü   AT&T公司的PM职业道路
  
ü   拷问创业团队
l   情景实践
ü   方块拼接
ü   个人在团队中的角色测试
  成功管理者的沟通和协调技巧
  
Ø  你同意理解万岁这句话吗?
  
Ø  沟通管理——企业绩效和工作效率的桥梁
  
Ø  假如沟通不畅……
  
  不善沟通之于个人
  
  不良沟通之于组织
  
Ø  在沟通中,领导者应该做什么?
  
Ø  选择哪种沟通渠道更高效
  
  语言沟通和非语言沟通
  
  正式沟通和非正式沟通
  
  单向沟通和双向沟通
  
Ø  上下级和平级之间的沟通要诀
  
  上行沟通
  
  下行沟通
  
  平级沟通
  
Ø  整肃沟通中的12个不良习惯
  
Ø  倾听要到位——听的五种层次
  
Ø  说话要得体——说的四种修养
  
Ø  提问要给力——问的三种诀窍
  
Ø  加强聆听效果的技巧
  
  重点复述
  
  改述
  
  沉默
  
Ø  提出问题的技巧
  
  问什么?
  
  怎么问?
  
  如何质疑?
  
  开放式与封闭式提问
  
Ø  有效表达的技巧
  
  对事不对人
  
  用数字说话
  
  展示语言魅力
  
  发挥言辞力量
  
Ø  恰当反馈的技巧
  
  正反馈与负反馈
  
  修正性反馈
  
  无反馈
  
Ø  说服别人的工具:BRAE说服法
  
Ø  运用同理心的正确步骤
  
  先辨识,移情倾听对方
  
  再回应,说出对方欲说
  
Ø  用好同理心,沟通更畅通
  
  客观倾听,理解对方
  
  设身处地,换位思考
  
  人同此心,心同此理
l   案例分析
ü   我的投诉和前者一样
  
ü   A52航班
ü   现在说得轻巧,当初开会你在哪里?
  
ü   你让开还是我让开
l   互动实践
ü   语言和行为的影响力
  
ü   A4纸的命运
ü   做人给我看
  
ü   荒岛余生
  识人用人之道和自知之明的融合——MBTI性格类型测试与心理工具的管理运用
  
Ø  驭人者当先自知
  
Ø  人的偏爱及其精神活动和心理过程
  
Ø  人与人之间为什么会有差异?
  
Ø  如何用MBTI测定人的性格
  
Ø  人的16种性格类型及其行为表现
  
Ø  MBTI两分法
  
  EI尺度:内向与外向
  
  SN尺度:实感和直觉
  
  TF尺度:思维和情感
  
  JP尺度:判断和认知
  
Ø  MBTI透镜——从识人到用人
  
  气质透视:管理者应有的领导风格
  
  功能透视:有效改善沟通
  
  动态透视:问题解决和压力管理
  
  象限透视:应对变革和建设企业文化
  
Ø  用MBTI处理人际差异
  
Ø  用MBTI推动团队协作
  
Ø  人的性格类型与个人职业发展
  
Ø  MBTI与血型
  
Ø  如何营造幸福的生活、和谐的工作
l   案例分析
ü   这笔项目奖如何分配
  
ü   名人的性格类型
ü  高才生在公司写字楼里尖叫
  
ü  每个人看到的都不同
l   互动实践
ü  MBTI测试
ü  签字
  卓越领导者的行业洞察和战略思考能力
  
Ø  没有洞察力就没有竞争力
  
  市场与客户
  
  技术与产品
  
  行业与社会
  
Ø  从战略角度洞察和思考
  
  想做
  
  敢做
  
  可做
  
  拟做
  
Ø  战略管理的过程
  
  构建企业使命和愿景
  
  环境分析与战略规划
  
  战略匹配与战略决策
  
  战略落地与项目实施
  
Ø  核心领导者的思考三力
  
  决断力
  
  洞察力
  
  自知力
  
Ø  企业总体战略的设计与规划
  
  集中化与一体化
  
  多元化
  
  并购与重组
  
  国际化战略
  
Ø  业务单元(BU)的竞争战略部署
  
  降本增效——成本领先战略
  
  标新立异——差异化战略
  
  目标专注——聚焦战略
  
  快鱼吃慢鱼——速度抢先战略
l   案例研讨
ü   上任于危难之际
  
ü   找一片属于自己的蓝海
  
ü   多品牌
ü  钱是“嗅”出来的
  
ü   引领行业增长的四次战略转型
  
ü   草根浙商的草创和再创
l   互动实践
ü   与众不同之处在哪里?
ü   SWOT组合拳实战
  领导者之剑——问题分析与问题解决技巧
  
Ø  如何快速准确地发现问题
  
  问题的前兆
  
  问题的特征
  
Ø  如何把握问题的轻重缓急
  
  问题的紧急度
  
  问题的重要性
  
Ø  如何定位问题的原因
  
  寻找一般原因
  
  抓住根本原因
  
Ø  创造性地生成多种解决方案
  
Ø  测试方案,实施方案
  
Ø  采取行动,根除问题
  
Ø  问题解决的实用工具和技巧
  
  头脑风暴和Delphi技术
  
  BCG矩阵
  
  查核表和鱼骨图
  
  帕累特2-8原则和次优原则
  
Ø  几种典型管理问题的解决技巧
  
  能力和意愿问题的解决
  
  跨部门协调沟通问题的解决
  
  目标设定和绩效考核分歧的解决
  
  项目需求与进度冲突的解决
  
  技术问题的定位和转化
  
  营销与战略问题的处理
l   案例分析
ü   员工为什么头发都秃了?
  
ü   营销利润下降,问题从何解决
ü   客服中心系统的危机处理
  
ü   Urease严重超标的问题跟进
l   互动实践
ü   模特的旋转方向
ü   倒因为果
  成熟领导者的决策制定和风险管控技巧
  
Ø  决策无所不在
  
Ø  人在决策时会有哪些心理变化
  
Ø  决策制定和决断力
  
Ø  决策前要清楚的6个事项
  
Ø  五种常用决策方式
  
  权威决策
  
  少数人决策
  
  投票决策
  
  共识决策
  
  无异议决策
  
Ø  个人决策和集体决策的时机把握
  
Ø  达不到理想过程时的实际对策
  
Ø  决策时最容易犯的十种错误
  
Ø  无效的团队决策行为
  
Ø  在其位谋其政:集体决策风险防范
  
Ø  常用的决策技巧和工具
  
  名义团体
  
  加权评分
  
  风险概率与影响分析
  
  德尔菲法和电子表决
  
Ø  不做风险分析,请勿决策
  
Ø  完全理性的决策技术:决策树
  
Ø  理性失效时的决策偏移:人的风险态度
  
Ø  好决策让你我共赢
l   案例分析
ü  继续工作还是辞职深造?
  
ü  企业董事会决策vs联合国决策
ü  到底要不要降价
  
ü  扩建vs新建
l   互动实践
ü  决策制定练习
  
ü  囚徒困境与纳什均衡
ü  生死与爱的抉择
  
ü  赌一把

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