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张佩星:组织行为学

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组织行为学
主讲导师:张佩星
培训目的:
通过本课程的学习,帮助学员系统地掌握组织行为学的理论基础知识,学会运用组织行为学所提供的方法论和工具,分析管理活动中的各种心理现象与行为,妥善解决工作中出现的问题;帮助学员建立起正确的价值体系、良好的心理素质和抗压能力,掌握有效的沟通技巧,培养正确处理和协调人际关系的能力;同时,帮助学员掌握团队管理、人员激励的方法和工具,了解组织架构设计和变革发展的有效方法与手段,从而将自己和组织的管理水平提升到一个前所未有的高度。
课程长度、人数限定、反馈评分方法:
课程长度:6天,计6*6=36小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
培训对象
企业家,公司中高层管理者,政府领导与行政管理人员,以及期望自身的领导层次和管理水准有所提升的各界人士。
课程特色及设施要求
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲桌必须是1.3米一个高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
课程大纲详细内容:
一、组织行为学概述  
ü 什么是组织行为学
ü 组织行为学的演进与发展
l 案例分析:
财富500强公司的组织发展与变化
二、个性差异与个性管理
ü 认识个性
ü 气质差异与行为
ü 性格差异与行为
ü 能力的差异
l 案例分析:
每句话都要抬杠的员工
打开抽屉见本性
三、价值观、态度和工作满意度  
ü 价值观与行为
ü 态度的测量
ü 态度与行为
ü 工作满意度管理
l 案例分析:
荣获巨额佣金的离职者
走廊上的员工排行榜
四、激励  
ü 激励原理
ü 人性假设:中国VS西方
ü 内容型激励理论
ü 过程型激励理论
ü 状态型激励理论
ü 目标管理
l 案例分析:
顶尖跨国公司的薪酬设计
PBC:个人承诺与组织绩效
五、情绪、压力与挫折管理
ü 压力的来源
ü 缓解压力的方法
ü 产生挫折的原因
ü 战胜挫折的方法与技巧  
l 案例分析:
外企办公楼传来一声尖叫
打不好的补丁
六、群体心理与团队管理
ü 群体心理
ü 群体内的人际关系管理
ü 团队形成、发展与成熟的塔克曼过程
ü 工作团队的建设与管理
ü 团队协作精神与凝聚力提升
l 案例分析:
考问高层团队
从书呆子到工作狂
七、 沟通管理
ü 沟通的模式和类型
ü 沟通的障碍与改善
ü 沟通的方法与工具
ü 倾听、表达、反馈、说服的方法与技巧
l 案例分析:
现在说得轻巧,当初你在哪里?
用同理心征服对方
八、 领导力塑造
ü 什么是领导
ü 领导风格
ü 领导行为理论
ü 领导权变理论
ü 领导的工作优先顺序
ü 领导艺术与影响力
l 案例分析:
让人心甘情愿地去做本来不想做的事
世界明星总裁的工作顺序
九、 组织设计、组织文化和变革发展
ü 组织架构分析
ü 组织设计的原则与思路
ü 组织变革的内容
ü 变革的动力和阻力
ü 变革的步骤
ü 组织文化塑造
ü 持续发展的关键
l 案例分析:
带领行业转型的战略变革
重组阵痛和文化对撞

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