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张佩星:企业文化建设:从卓越到持久

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企业文化建设:从卓越到持久
主讲导师:张佩星
课程长度、人数限定及课程评价:
3天,计6*3=18小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(180元)。同时,讲桌必须是1.2米以上高度的站立式讲台,学员桌椅必须分小组排布。
课程大纲内容一览:
  企业文化:看不见的手,看得见的结果
  
Ø  什么是企业文化
  
Ø  企业文化是怎么形成的
  
Ø  企业文化的构成
  
  环境与物质层面
  
  理念与思维层面
  
  行为与执行层面
  
  组织与制度层面
  
Ø  不同企业,不同的文化适应
  
  强悍型文化
  
  快乐型文化
  
  苦斗型文化
  
  稳扎型文化
  
  创新型文化
  
Ø  看不见的手:渗透企业的七个关键环节
  
Ø  看得见的结果:文化有别,业绩迥异
  
l   案例分析
ü   老板的文化 vs 空降兵的文化
  
ü   行业老大和老二的口碑
  
ü   BAT的不同文化
  
ü   公司楼顶的泳池
  
ü   地球上最大的官僚机构是哪家?
l   互动实践
ü   解剖公司文化
  建设高效企业文化的方法、步骤和手段
  
Ø  规避文化建设的误区
  
  无用论vs万能论
  
  速成论vs难成论
  
Ø  影响企业文化的变量有哪些?
  
  人的思维模式
  
  社会习俗影响
  
  个体与群体的行为习惯
  
  空间环境
  
  组织架构和公司机制
  
  产品和所处行业
  
Ø  企业文化建设的步骤
  
  企业愿景的设计
  
  观念意识的转变
  
  全员行为的改善
  
  环境形象的塑造
  
  制度流程的完备
  
Ø  愿景设计:为文化建设导向
  
  对标
  
  树敌
  
  自激
  
  使命
  
Ø  理念梳理:让积极文化深入人心
  
  观念僵化与意识觉醒
  
  思维方式的差异与合理运用
  
  正能量导向:主动,负责,进取,诚信,相互尊重
  
  坚守正直的价值观
  
Ø  行为改善:打造高执行力文化
  
  识别真伪执行力
  
  倡导高效沟通方式
  
  利用从众压力
  
  管控棘手的负面行为
  
  团队协作,跨部门配合
  
  提高效率,创新进取,追求双赢
  
Ø  企业形象打造与环境塑造
  
  企业环境
  
  空间与氛围
  
  CIS形象识别系统
  
  凝聚力工程
  
Ø  组织机制和制度流程的完备
  
  选择正确的公司运营模式
  
  构建有利于高效产出的组织架构
  
  制度与流程,各司其职
  
  令行禁止,根植企业基因
  
l   案例分析
ü   竞争对手比我们快了两个月
  
ü   华为的狼性文化
  
ü   Tesla想干什么?
  
ü   东方和西方,大象的不同摸法
  
ü   苹果公司被谁被咬了一口
  
ü   吃人一族
  
ü   CEO为何干掉销售功臣
  
ü   天堂塌方:来自军工企业的离职报告
  
ü   Google的食堂
l   互动实践
ü   举手之劳
  
ü   不可能的急速传球
  从卓越到持久:文化重构和传承需要持续变革
  
Ø  变革的意义——S曲线
  
Ø  企业发展与变革的四个阶段
  
Ø  没有危机感就没有竞争力
  
Ø  我们究竟需要改变什么?
  
  环境适应我,还是我适应环境
  
  先改变自己,还是先改变别人
  
  拍脑袋决策,还是用数据说话
  
  从本位思考,还是从全局思考
  
  人治管理,还是流程管理
  
Ø  三种不同层次的变革举措
  
Ø  变革的思路和步骤
  
  捕捉时机,发起变革
  
  让变革落地
  
  通过变革产生绩效
  
  有效审核:变革的6个KPI
  
Ø  四种组织架构的变革选择
  
Ø  成功变革:要领导、还是要管理?
  
Ø  哪种领导风格更适应变革
  
Ø  变革过程中管理者的角色定位
  
  心态调整
  
  重新对自己定位
  
  工作重心要适当转移
  
  化变革不适为愉悦胜任、职业晋升
  
Ø  优秀变革领导者的工作优先次序
  
Ø  帮助员工从远离变革到拥抱变革
  
  借助愿景还是依赖强制?
  
  观念管理:克服五大意识障碍
  
  态度管理:既看能力又看意愿
  
  行为管理:把阻力变成动力
  
  如何让员工去做不愿做的事情
  
Ø  通过变革为企业找到新的增长点
  
  变革切入——我们更适合做什么?
  
  企业变革对业务结果的影响
  
  绩效考核流程再造
  
  开放思维,唯有创新才能活得更好
  
Ø  打造强大的执行力,为变革落地保驾护航
  
l   案例分析
ü   IBM历史上的四次转型
  
ü   把最红火的业务卖掉,你疯了?
  
ü   顶尖外企兼并后的阵痛和文化对撞
  
ü   GE的反向创新
  
ü   关于订单执行率的争议
  
ü   谁说大象不能跳舞
l   互动实践
ü   手脚协调韵律操
  
ü   点状黑暗思维
  企业文化建设中的关系管理和冲突控制
  
Ø  企业文化与人际关系
  
  控制
  
  情感
  
  包容
  
Ø  公司政治和边界管理
  
Ø  利益干系人的识别
  
Ø  如何与不同的干系人共事
  
  与同盟者合作
  
  与挑战者合作
  
  与敌对者合作
  
Ø  双赢的关系梳理技巧
  
  树立双赢思维
  
  开设情感银行,积累人脉资本
  
  如何利人利己
  
  谈判策略
  
  人我关系的换位思考
  
Ø  约·哈里窗口
  
Ø  冲突:从无到有的过程
  
Ø  冲突管理的五种对策
  
  竞争
  
  迁就
  
  回避
  
  妥协
  
  协作
  
Ø  解决冲突的技巧
  
  职权控制法
  
  对抗暴露法
  
  冲突促进法
  
Ø  在企业文化重构中,扩大你的影响圈
  
  管理你的下属
  
  管理你的同事
  
  管理你的上级
  
l   案例分析
ü   办公室主任在澳洲
  
ü   市场部门与生产部门之间的潜在冲突
  
ü   MBOSS的资源损耗
  
ü   微软大中华CEO的二分法
l   互动实践
ü   多轮囚徒困境博弈
  
ü   座椅之争
  跨文化管理:东西方文化磨合和工作协调
  
Ø  跨文化冲击
  
  价值取向
  
  思维差异
  
  行为对冲
  
Ø  东西方企业文化的特点
  
  美国企业文化
  
  德国企业文化
  
  日本企业文化
  
  中国企业文化
  
Ø  跨国战略对公司文化的影响
  
  总部一统天下
  
  强势的本土公司
  
  跨国矩阵
  
Ø  公司兼并后的人员磨合
  
  敌意
  
  适应
  
  协作
  
Ø  与公司各阶层的沟通
  
  如何与总部沟通
  
  如何与分公司沟通
  
  如何与平行部门沟通
  
Ø  跨文化工作协调的技巧
  
  知己知彼
  
  预先规则
  
  换位思考
  
l   案例分析
ü   听总部的,还是听客户的
  
ü   跨国假账
  
ü   即是庆功会,又是诀别会
  
ü   海归归来抢饭碗
l   互动实践
ü   A4纸的命运
  
ü   假如老板不能接纳异议

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