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张佩星:BLM —— IBM业务领先模型

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BLM —— IBM业务领先模型
主讲导师:张佩星

课程目标和收益:
BLM(业务领先模型)是世界行业领袖IBM公司在总结自身多年经营管理经验的基础上,所形成的一整套战略制定与执行的模式和方法论,是IBM中高层用于战略制定与执行联接的工具与平台。它在战略、执行、领导三个层面上高屋建瓴,从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才开发、文化氛围、领导力等9个方面切入,帮助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪,帮助企业看准方向、抓住机会、理清业务、重构组织、落实执行、管控风险,从而建立起企业的核心竞争力和差异化优势,为企业的持续发展开辟通途、为企业的基业常青奠定根基。
课程长度、人数限定、反馈评分方法:
课程长度:5天,计5*6=30小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
课程特色及设施要求
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
课程大纲详细内容:
IBM BLM业务领先模型框架
  
Ø  什么是商业模式?
  
Ø  好的商业业务模式是企业成功的一半
  
Ø  什么是BLM(IBM业务领先模型)?
  
Ø  创造BLM的百年老店IBM公司独到和牛逼的地方在哪里?
  
Ø  BLM的三大要素:
  
  战略
  
  执行
  
  领导力
  
Ø  BLM的业务价值
  
Ø  IBM BLM的框架内容
  
  理解企业经营管理三大要素间的制衡关系
  
  掌握特定企业经营战略的语言
  
  掌握BLM战略制定的步骤和方法
  
  达成企业共同的经营目标
  
  理解战略自上而下的实施方法
  
  以战略为依据进行执行跟踪与考核
  
Ø  两种差距
  
  业绩差距
  
  机会差距
  
Ø  BLM战略制定与执行的9大交互活动
  
  市场洞察
  
  战略意图
  
  创新焦点
  
  业务设计
  
  关键任务
  
  正式组织
  
  人才打造
  
  氛围与文化
  
  领导力
  
l   案例分析
ü   IBM公司历史上的四次转型
  
ü   是什么让华为有了今天?——BLM
  
ü   当今总统的商业与科技顾问为何非IBM CEO莫属
  
ü   苹果公司与IBM的不解缘分
  
ü   全球企业战略的业务领先实践
l   互动实践
ü   搜索业绩差距和机会差距

BLM市场洞察力和市场分析方法
  
Ø  什么是洞察力?
  
Ø  管理层洞察力的强弱特征
  
Ø  市场洞察的步骤与方法
  
  宏观分析
  
  竞争态势
  
  客户分析
  
Ø  市场趋势把握
  
  客户价值
  
  对手动向
  
  业务模式
  
Ø  SPAN工具——选择细分市场
  
Ø  三道成长的地平线
  
l   案例分析
ü   烧钱时代:IBM的一封内部邮件
  
ü   联想为何拜IBM为师
  
ü   葛士纳是如何让IBM这头大象跳舞的
  
ü   为了掌握BLM,华为向IBM学了多少年、化了多少钱?
l   互动实践
ü  危机识别与扬长避短
  
ü  舞者与手势

BLM战略意图和战略制定
  
Ø  BLM战略意图
  
  愿景
  
  目的
  
  目标
  
Ø  战略管理的任务
  
  想做
  
  敢做
  
  拟做
  
Ø  战略制定的工具
  
  PESTG多维分析法
  
  Porter五力
  
  KFS和CC
  
  组合SWOT工具
  
  BCG矩阵
  
Ø  企业顶层战略设计与总体战略规划
  
  扩张与收缩
  
  纵向一体化与横向多元化
  
  并购与重组
  
  国际化战略
  
Ø  企业业务单元的竞争战略制定
  
  总体拥有成本领先
  
  标新立异vs重点聚焦
  
  抢速度与变节奏
  
  究竟是“互联网+”还是“+互联网”
  
  大数据
  
  小微、免费、共享、体验
  
  工业4.0与个性化制造
  
  物联网与智慧地球
  
  人工智能
  
l   案例分析
ü   IBM1993:起死回生的战略变革
  
ü   在你的桌上,比尔盖茨实现了他的愿景
  
ü   引领金融行业大变革,IBM为客户创造价值
  
ü   智慧地球,IBM布了一个很大的局
  
ü   拷贝IBM Service战略的失误
l   互动实践
ü  重新审视企业愿景
  
ü  SWOT战略组合和拳头战略

BLM创新焦点和创新管理
  
Ø  IBM对行业的理解
  
  行业发展前景
  
  行业利润迁移
  
Ø  BLM创新焦点
  
  时间点
  
  资源利用
  
  目标权衡
  
Ø  IBM的创新举措
  
Ø  如何突破创新管理的瓶颈
  
  经验定势
  
  利益偏见
  
  位置束缚
  
Ø  创新思维训练
  
  突破性思维训练
  
  发散思维技巧
  
  反向思维技巧
  
l   案例分析
ü   IBM内部的一次创新大讨论
  
ü   让不成立的事情成立
  
ü   IBM创新,从随需应变开始
  
ü   工程界、汽车界、医疗界、地产界与IBM跨界互动
l   互动实践
ü  九点图
  
ü  我的与众不同之处在哪里?
  
ü  业务发散与业务反向

BLM业务设计方法
  
Ø  商业模式与增长方式
  
Ø  企业盈利模式分析
  
Ø  业务模式的关键要素
  
  客户价值最大化
  
  整合
  
  高效率
  
  系统
  
  赢利
  
  实现形式
  
  核心竞争力
  
  整体解决
  
Ø  战略制定的落脚点是业务设计
  
Ø  设计一个新业务的前提
  
  我们是否建立现有能力之上?
  
   能否获得所需要的新能力?
  
Ø  BLM业务设计的步骤和方法
  
  选择客户
  
  价值主张
  
  价值获取
  
  活动范围
  
  战略控制
  
Ø  业务运作的风险管控
  
  概率影响分析
  
  业务风险防范对策
  
l   案例分析
ü   高度客户导向的IBM业务体系
  
ü   卖产品还是卖方案?
  
ü   马云的阿里巴巴向IBM学习什么、购买什么?
  
ü   与时俱进:IBM的产品进退
  
ü   砖块加鼠标
  
ü   联想与IBM的长期业务伙伴关系
l   互动实践
ü  创造一个新的业务设计

BLM关键任务和执行过程
  
Ø  什么是BLM关键任务?
  
Ø  BLM关键任务的特征
  
  支持业务设计
  
  支持价值主张的实现
  
  包含重要运营流程的设计与落实
  
  连接战略与执行的轴心
  
  作为其它任务的实施基础
  
Ø  BLM关键任务的实施过程
  
  确定年度性的目标
  
  任务分解
  
  按季度跟踪考量
  
Ø  BLM变现和落地的独门手段与工具——项目管理
  
Ø  项目管理的关键任务和执行过程
  
  启动
  
  计划
  
  执行
  
  控制
  
  収结
  
Ø  管理层有效执行的手段
  
  读懂行业,了解属下
  
  正视现状,踏实应对
  
  设定目标,轻重有序
  
  解决问题,及时跟进
  
  考核检查,奖优罚劣
  
  培养员工,鼓励学习
  
Ø  如何提升员工层的执行力
  
  协作精神的培养
  
  责任心的内化
  
  大局观的建立
  
l   案例分析
ü   IBM的蓝色方法论
  
ü   比竞争对手慢了两个月
  
ü   项目管理落地篇:IBM为华为公司搭建IPD
  
ü   营销副总为何贬低执行力
  
ü   每个人都很职业——我代表IBM
l   互动实践
ü  从目标到工作分解结构
  
ü  方块拼接

BLM正式组织的建立和管理
  
Ø  什么是BLM正式组织?
  
Ø  BLM正式组织的作用
  
  支持关键任务的执行
  
  帮助经理管控团队和个人
  
Ø  如何选择相适应的组织架构
  
  让职能型组织打破疆界
  
  在矩阵型组织中资源重用
  
  以项目型组织重点攻关
  
  用事业部组织灵活经营
  
Ø  如何部署相应的管理单元
  
  人员单位的大小
  
  不同功能的团队
  
  员工的岗位角色和活动位置
  
Ø  如何实施有效的绩效考核
  
  考核标准
  
  考评方法和考评周期
  
  奖励机制与薪酬系统
  
  职业规划
  
Ø  从制度到流程,从混沌到成熟
  
l   案例分析
ü   IBM矩阵是三维的,不是你所知道的二维那种
  
ü   Utilisation——对IBM技术人员的考核
  
ü   IBM销售人员的激励机制
  
ü   千军万马,不走独木桥
l   互动实践
ü  组织架构与绩效考核审视
  
ü  举手之劳

BLM的人才开发、使用和管理
  
Ø  BLM需要什么样的人才?
  
Ø  人才需求的详细定义
  
Ø  BLM人才开发与管理的方法和步骤
  
  获得
  
  培养
  
  激励
  
  留存
  
Ø  BLM的人才获得
  
  外部招聘
  
  内部提升
  
  内外结合
  
Ø  BLM的人才培养
  
  在岗培训和离岗培训
  
  一对一教练
  
  职务轮换
  
Ø  BLM的人才激励
  
  花钱的方法
  
  不花钱的方法
  
Ø  BLM的人才挽留
  
  事业留人
  
  待遇留人
  
  文化留人
  
l   案例分析
ü   IBM的Top talent机制
  
ü   IBM接班人的培养
  
ü   收购IBM个人电脑部门后,杨元庆如何用人
  
ü   苹果公司招聘pk IBM招聘
  
ü   IBM培训体系
  
ü   好马也吃回头草
l   互动实践
ü  面试
  
ü  激励手段大比拼

BLM的价值观、组织氛围和企业文化建设
  
Ø  什么是企业文化?
  
Ø  企业文化的构成要素
  
Ø  企业文化的四种类型
  
  强人型
  
  工作娱乐并重型
  
  过程惯例型
  
  赌注型
  
Ø  IBM是什么样的企业文化?
  
  开放
  
  包容
  
  审慎
  
Ø  IBM的价值观
  
  尊重个人,服务客户,追求卓越
  
  创新为要,成就客户,诚信负责
  
Ø  BLM需要什么样的组织氛围?
  
Ø  构建BLM组织氛围从何处入手
  
  清晰度
  
  标准
  
  责任
  
Ø  组织氛围对执行的重要性
  
l   案例分析
ü   竞争对手给IBM编的段子
  
ü   令人羡慕、却难以拷贝的IBM企业文化
  
ü   任正非为何拒绝民粹主义
  
ü   Google的工作环境
  
ü   他们拷贝IBM业务模式失败,原因何在?
  
ü   10大领先企业为何只剩两家
  
ü   世界上最大的官僚企业是谁?
l   互动实践
ü  价值观大拍卖
  
ü  logo设计

BLM业务领先模型的核心能力——业务领导力
  
Ø  什么是领导?——80%的人都答错的问题
  
Ø  没有领导力,就会丧失业务领先机会
  
Ø  要领导、还是要管理?
  
Ø  IBM BLM领导力的构成
  
  领导技能
  
  领导素质
  
  领导风格
  
Ø  BLM领导技能——让执行更有效率
  
  思维决策和推断能力
  
  规划能力
  
  创造能力
  
  对人理解能力
  
  劝说能力
  
  解决问题能力
  
  培养下级能力
  
  调动积极性能力
  
Ø  BLM领导素质——维系企业的持续发展
  
  事业心
  
  自信心
  
  情商
  
  逆商
  
  作风
  
  人际关系
  
Ø  BLM领导风格——让员工和业务更匹配
  
  放任型
  
  民主型
  
  领跑型
  
  专断型
  
Ø  如何用情景领导技巧管理团队和员工
  
Ø  如何施展影响力,让员工跟随你
  
Ø  如何恰到好处地使用权力和权威
  
Ø  既没钱、也没权,有没有办法让别人为你玩命工作?
  
Ø  左手领导力,右手影响力
  
l   案例分析
ü   IBM领导能力模型
  
ü   对领导直呼其名,你能忍受吗?
  
ü   在IBM,人人都是领导
  
ü   马云的十八罗汉与IBM的领导人特质
  
ü   让人心甘情愿地去做本来不想做的事
  
ü   联想高层的交接班
  
ü   IBM总裁的工作优先顺序
l   互动实践
ü   打造领袖
  
ü   领导素质测试



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