《团队建设与管理》 讲师:魏滨 【培训收益】 ◆回顾有关团队的基本知识及有关团队组建的注意事项;
◆探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案;
◆团队管理的方法、技巧,阐述管理之道; ◆掌握团队运行管理的基本方法、技巧,增强管理意识和能力,学会无情的制度,有情的管理,处理好制度与人情的关系,杜绝运行中常见问题重复发生; ◆掌握管理目标、管理组织、管理授权、管理沟通、管理人才、管理自己的一些方法;探讨如何优化当前的激励模式,建立有效的激励机制,调动团队积极性,鼓舞团队士气,增强凝聚力和战斗力、提升团队成员归属感。 【课程特色】 ◆百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。 ◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。 ◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程长度】 ◆两天或12小时; 【课程大纲】 第一讲 团建基础篇(什么是团队、团队精神、团队角色) 一、什么是团队及团队精神; 二、团队的成长周期; 三、DISC性格分析; 四、了解你的团队角色--贝尔宾团队角色测试; 五、建立高效团队的原则。 第二讲 团队管理者的角色与认知(认清自己) 一、 了解什么是管理; 二、 团队管理者自我定位与特点; 三、 团队管理者应具备的基本素质; 四、 吸引追随者的七大定律; 五、 成功领导一个团队的七大方法。 第三讲 团队冲突管控 一、团队及员工冲突管理 l 冲突的定义 l 冲突类型 l 冲突的性质 l 何为有效冲突 二、冲突原因 l 群体中个人之间冲突的原因 l 工作中人与人之间的冲突原因 l 群体间的冲突原因 l 竞争对群体内成员的影响 三、冲突的程度与效果 l 冲突及处理的系统分析 l 冲突处理的手段 l 冲突的严重程度 l 冲突的解决策略 第三方解决方案:调解者,仲裁者,干预者 常用的五种策略:强制、妥协、和解、协作、回避策略 l 冲突处理策略与适用冲突类型 l 冲突处理的正确原则 第四讲 团队沟通技巧(学会怎么说话) 一、什么是沟通,沟通的三要素; 二、怎么听,如何问,这样讲; 三、沟通三把金钥匙; 四、职业化沟通八项规定。 第五讲 团队激励 一、什么是激励 二、激励的类型 1、什么是物质激励?各自特点! 2、什么是非物质激励?各自特点! 三、激励两个基本原则 1、按需激励 因人而异 2、公平性原则 四、激励方式 1、期望激励 2、赏识激励 3、授权激励 4、赏识激励 5、参与激励 6、其它激励 7、处罚和批评 第六讲 授权与控权: 一、授权与控权是领导行为的基本形态; 二、什么要授权?避免事事亲力亲为,培养下属的需要; 三、由人治型管理向法制性管理过渡; 四、授权的主要方法; 五、那些工作适合授权,授权给那些人合适? 六、中高层不愿意授权的原因剖析; 七、防止反授权。 第七讲 如何提升团队执行力 第一:执行力实质与特征 一、如何去理解执行力 二、执行力为什么重要 ① 执行力对个人的重要性 ② 执行力对企业的重要性 第二:执行力缺失的原因 一、组织执行力缺失原因 ①没有形成强有力的执行文化 ②领导者缺乏表率 ③ 制度、流程的缺失或不够完善 ④ 没有找到执行力强的员工 ⑤ 缺乏监督和考核 ⑥ 没有奖惩(考核结果的运用) 第三讲:提升执行力的方法 1、提升组织执行力的方法 ①创建强执行力文化 ②领导者做好表率 ③完善制度、简化流程 ④选择有执行力的员工 ⑤监督检查、跟进追踪 ⑥奖惩分明,回报员工 2、提升执行力的三讲四化 • 三讲: • 1、讲平衡 • 2、讲结果 • 3、讲危机 • 四化: • 1、复杂的事情简单化 • 2、简单的事情数字化(量化) • 3、量化的事情程序化 • 4、程序化的事情标准化
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