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温庆暖:员工辅导与OJT技巧

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员工辅导与OJT技巧(1天)
【培训收益】
☆  通过培训可了解成人学习的原理;
☆  了解辅导在管理工作中的重要意义;
☆  深刻体会工作教导应有的正确理念;
☆  掌握工作教导的时机及增值信号;
☆  掌握工作教导的步骤和效果落实;
☆  了解成为优秀辅导员的基本方法;
☆  提升现场干部的表达沟通及领导能力。
【培训对象】
☆ 现场班组长、线长、课长、主任等
【培训内容】
人力资源是决胜的关键,人才必须长期培养,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过教导达成绩效。
1、辅导的重要性(1H)
☆  过去的辅导与现代的辅导有何不同?
☆  辅导的重要性
☆  为什么要辅导?
☆  小组讨论:辅导有哪些好处?
☆  辅导什么内容?
☆  基层主管之职责
☆  基层主管必要的五大需要
☆  案例研讨:徐科长的烦恼
☆  培育部属三途径
2、工作教导应有的理念(1H)
☆  知识/技能/态度与教育训练的关联
☆  小组讨论:这样的辅导问题在哪里?
☆  工作教导的精神与目的
☆  工作教导应有的理念
3、工作教导的时机与障碍(1H)
☆  小组讨论:何时需要培训辅导
☆  工作教导的时机
☆  寻找辅导能增值的信号或情景
☆  辅导技能的现场评估
☆  培育部属OJT的障碍因素
☆  培育部属OJT的障碍对策
☆  做好工作教导的要领
☆  成人的学习原理和技巧
☆  工作教导常见的问题
4、工作教导前的准备工作(1.5H)
☆  如何准备妥善去教导
☆  训练时间表之运用
☆  训练时间表之用意
☆  课堂练习:小组“训练时间表”的制作
☆  将工作分解(作业标准书的制作)
☆  工作分解表的用途及意义
☆  课堂练习:小组“工作分解表”的制作
☆  准备整理所需的东西和场所
5、工作教导的四个步骤(1.5H)
☆  学习准备——引导被教导人员进入轻松的学习状态
☆  传授工作——教导要清楚耐心,不要超过他的理解力
☆  试作纠错——让他试作并纠正错误
☆  考核成效——让他开始工作,并经常检查
☆  现场演练并评价(视时间安排)
☆  特殊场合的教导
☆  案例讨论:你的部属经常完不成工作怎么办?
6、如何成为优秀辅导员(1H)
☆  小组辩论赛:优秀辅导员的条件
☆  成功辅导的关键
☆  员工成长阶段
☆  领导风格
☆  配合员工需要的领导风格
☆  上司与辅导员角色有何不同
☆  辅导基本技巧——引导探索
☆  辅导中的沟通技巧
☆  如何对待下属的建议
☆  怎样通过恳谈拉近部属距离

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