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部属辅导与激励技巧（1天） 【培训收益】 ☆ 了解部属的辅导是企业赋予主管的职责； ☆ 了解辅导的时机与障碍对策，掌握辅导的技巧和方法； ☆ 了解成为一个优秀的辅导员应具备的条件； ☆ 掌握精神激励与激励人心的法则； ☆ 明白构建个人影响力更是激励下属提高绩效的法宝。 【培训对象】 ☆ 基层、中层主管、部门经理、副总经理、总经理等 【培训内容】 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。 1、辅导应有的理念（1H） ☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同？ ☆ 辅导的重要性 ☆ 为什么要辅导？ ☆ 小组讨论：辅导有哪些好处？ ☆ 案例研讨：徐科长的烦恼 ☆ 辅导该是谁的职责？ ☆ 教导的精神与目的 ☆ 教导应有的理念 2、辅导的时机与障碍（0.5H） ☆ 小组讨论：何时需要培训辅导 ☆ 工作教导的时机 ☆ 寻找辅导能增值的信号或情景 ☆ 辅导部属的障碍因素 ☆ 辅导部属的障碍对策 ☆ “职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索 ☆ 员工技能可分为三个部分 ☆ “技能薪”的基本要素 ☆ 将技能差距量化是辅导的前提 3、辅导的内容与技巧（2H） ☆ 辅导技能的现场评估 ☆ 辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的 ☆ 辅导要有日程表 ☆ 应辅导哪些内容？——知识/技能/态度 ☆ 小组讨论：这样的辅导问题在哪里？ ☆ 辅导的步骤与要领 ☆ 成人的学习原理和技巧 ☆ 案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？ 4、如何成为优秀辅导员（1H） ☆ 建立“辅导员”制度 ☆ 小组辩论赛：优秀辅导员的条件 ☆ 成功辅导的关键 ☆ 员工成长阶段 ☆ 领导风格 ☆ 配合员工需要的领导风格 ☆ 上司与辅导员角色有何不同 ☆ 辅导基本技巧——引导探索 ☆ 辅导中的沟通技巧 ☆ 如何对待下属的建议 5、精神激励的十大黄金法则（1H） ☆ 黄金法则一：员工就是“亲人” ☆ 黄金法则二：员工就是“主人” ☆ 黄金法则三：肯定人格尊严 ☆ 黄金法则四：感受工作乐趣 ☆ 黄金法则五：采纳建议 ☆ 黄金法则六：宽容失误 ☆ 黄金法则七：创新心理 ☆ 黄金法则八：耻辱心理 ☆ 黄金法则九：保持士气的常规方法 ☆ 黄金法则十：保持士气的特殊方法 6、激励人心的七种方法（0.5H） ☆ 方法一：设定明确的目标 ☆ 方法二：期望最好的结果 ☆ 方法三：关注所有的人和事 ☆ 方法四：人格化的认可 ☆ 方法五：学会讲故事 ☆ 方法六：一起庆祝 ☆ 方法七：树立榜样 7、用你的影响力激励你的下属（1H） ☆ 权利是什么？ ☆ 权利的三个特点 ☆ 权利的好处与戒律 ☆ 什么是影响力？ ☆ 影响力的特点 ☆ 寓言故事的启迪：北风与太阳的竞赛 ☆ 建立影响力的八大规则
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