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温庆暖:管理者管理技能提升(2天)

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管理者管理技能提升2
【培训收益】
☆  管理者一般都是技术业务高手,当转到管理岗位时,总觉得力不从心,没有单干时的轻松自在,是因为角色发生了质的变化,通过课程能充分了解管理者的角色,使转换更加准确;
☆  心智模式决定一个人的行为,从而影响人的一生,什么样的心智模式才能定乾坤?
☆  沟通、激励、执行力、目标管理、时间管理将使你的管理如虎添翼、锦上添花;
☆  大量的案例、练习、游戏、测试,引导学员在最短的时间内掌握管理精髓。
【培训对象】
☆ 部门主管、经理、副总经理、总经理等
【培训内容】
1、管理者的心智模式
☆  何谓“心智模式”
☆  适者生存的心智模式
☆  案例:藏獒效应
☆  改变思维的心智模式
☆  惯性思维、限制性思维、偏见性思维
☆  决定命运的心智模式
☆  案例:苹果的故事
☆  改变行为的心智模式
☆  案例:减肥创意
☆  经营管理的心智模式
☆  案例:两家小店
☆  建立信任的心智模式
☆  案例:“保龄球”效应
☆  案例:蒙牛文化——误解与被误解
☆  案例:蒙牛文化——“与自己较劲”
2、管理者的角色认知
☆  管理者在企业中的使命
☆  管理者在企业中扮演的角色
☆  管理者的五种角色
※ 规划者
※ 营运者
※ 沟通者
※ 团队领袖
※ 教练员
☆  如何从技术走向管理
☆  案例:如何经营自己
3、管理者的沟通技巧
☆  测评:沟通能力
☆  沟通的定义
☆  为什么需要沟通?
☆  游戏:双向沟通
☆  沟通的六大要素
☆  有效沟通的要诀
☆  身体语言比语言更可信
☆  沟通是倾听的艺术
☆  测评:倾听能力测评
☆  常见的直觉偏差
☆  事实与推断
☆  练习:感觉与实际的练习
☆  有效沟通需要注意的立场
☆  下对上的沟通技巧
☆  平行的沟通技巧
☆  上对下的沟通技巧
☆  沟通的黄金、白金定律
☆  练习题:这样的情况你应如何沟通?
4、管理者的激励技巧
☆  激励人心的七种方法
※ 方法一:设定明确的目标
※ 方法二:期望最好的结果
※ 方法三:关注所有的人和事
※ 方法四:人格化的认可
※ 方法五:学会讲故事
※ 方法六:一起庆祝
※ 方法七:树立榜样
5、管理者的执行力提升
☆  执行力对企业的重要性
☆  执行的现状
☆  使员工100%执行——通过后果的途径
※ 行为强化
※ 强化行为的四种方法
※ 糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的
☆  执行不到位,等于没执行
☆  故事案例:“一个字值83万元”,“奇妙的30天荷花定律”
☆  魔鬼总在细节中
☆  故事案例:“新疆剧院的大火”,“法国家乐福之行”
☆  执行要到位,责任先到位
☆  故事案例:“年轻护士的考核”,“老城经600年不倒新墙才数月已塌”,“富斯特的两位助手”,“让制度从墙上走下来”
☆  考核与奖惩到位,执行才到位
☆  故事案例:“海尔物流经理的故事”,“海尔设备部长的烦恼”,“孙武练兵”
6、管理者的目标管理技巧
☆  目标的层次
☆  对自己的目标管理
☆  对员工的目标管理
☆  目标管理的程序
※ 目标建立
※ 目标分解
※ 目标实施与控制
※ 目标评定
7、管理者的时间管理
☆  案例:人力资源部经理的一天
☆  来自上司的干扰
☆  来自同事的干扰
☆  来自下属的干扰
☆  “要事第一”法则
☆  案例:10分钟价值25万美元

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