《做最敏锐的商务人士:市场洞察与量化管理》 课程前言 现代商业竞争,就是一场没有硝烟的战争。面对瞬息万变的市场环境和浩如烟海的商业信息,杰出的商业人士需要具备的核心技能便是:敏感和敏锐——对你的对手、对你的消费者、对你的客户、对你身处的环境、也包括对你自己,是否有足够的了解,以及基于这种了解,是否能够灵活快速地作出决策来应对,将直接影响到商业竞争的结果。 本课程重点围绕如何对竞争对手、对市场环境、对消费者、和对企业组织本身保持敏感和敏锐,全面系统地为学员介绍从信息获取到信息使用,从问题分析到决策落地的方法和技能。
课程目标: 本课程以提升商务人士的商业敏锐力、市场洞察力和管理执行力为中心,旨在达成以下四个目标: 1. 以量化的方法和手段监测竞争对手的表现,保持对对手的敏感和敏锐; 2. 以量化的方法和手段监测消费者的需求,保持对消费者的敏感和敏锐; 3. 以量化的方法和手段监测企业组织自身的健康和变化,保持对自己的敏感和敏锐; 4. 以量化的方法和手段利用信息、制定决策,提升基于问题有策略,基于策略有行动的管理执行力; 授课方式: 讲授﹑案例教学﹑影片观赏﹑分组练习、现场互动答疑 课程提纲: 第一讲、知己也知彼,比对手更了解对手——竞争情报系统的力量 1. 你的鸡蛋在哪个篮子里:行业大势分析 2. “红、黄、蓝、绿”四盏灯:建立营销安全预警指标 3. 眼观六路,耳听八方:时刻关注对手的表现 1) 谁动了我的奶酪:市场占有率监测 2) 看准临门那一脚:对手终端表现监测 3) 想买是否买得到:对手渠道覆盖监测 4) 想买是否买得起:对手性价比监测 5) 想买是否愿意买:对手品牌表现监测 4. 竞争情报的基石 1) 渠道数据库 2) 终端数据库 3) 客户数据库 5. 做最专业的情报高手 1) 市场研究的基本术语和类型; 2) 定性与定量调研的差异; 3) 市场研究的步骤和流程; 4) 情报高手的核心技能; 第二讲、借你第三只眼,看清楚自己——自我诊断与进化路径 1. 人均利润反应一切 2. 40公斤/60公斤/80公斤,你在哪个重量级? 3. 了解你的最“短板” 4. 组织诊断总模型 5. 进化路径设计 1) 你在哪里? 2) 你要去哪里? 3) 你该怎么去? 6. 动态体检组织健康 第三讲、你的上帝究竟要什么——客户需求库建设 1. 取之不尽,用之不竭的宝藏:消费者需求库 2. 找到真正有用的需求 1) 需求层次论 2) 需求的三个级别 3) 战略性需求、战术性需求和场景化需求 3. 需求挖掘的技术:方法-目的链与行为事件探测 4. 需求量化排序 5. 重要未满足需求与独特卖点 6. 需求库与新产品开发 第四讲 不要只做存储信息的硬盘——从信息收集到信息使用的科学模式:量化管理 1. 心在远方,脚在路上:量化管理让决策落地 2. 信息价值链:信息的传递与整合 3. 从信息到问题 4. 从问题到策略 5. 从策略到项目 6. 从项目到任务 7. 从任务到活动 8. 有效制定年度经营计划 9. 营销价值链 10. 项目和任务的管控
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