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《职业经理人与职业素养》 ------如何成为一名合格的管理干部 ■课程简介： 企业的发展核心在于拥有一批持续创造价值的人才,企业中每个人都是人才,但是人才的类别和作用确存在着很大的差异,有的人是核心人才,有的人成为辅助人才,我们如何量化分析核心人才,您要成为核心人才应该从哪些地方入手? 人才管理研究表明：员工工作绩效好坏与其直接上级的管理能力有着正向相关，而这个管理能力不仅包含干部所曾经具备的某项优秀的专业技能，还包含一个职业管理干部所具备的其他能力与要求。能够产生价值最大的人是那些能激励他人产生更大价值的优秀管理干部,当您工作认真被企业提拔为部门负责人以后,您应该从哪些地方入手学习和提高才能成为一个合格的优秀经理人?他们应该具备什么样的条件与标准呢? 围绕这个课题,我们专门邀请到曾在外资企业工作,并具有管理经验丰富的咨询培训老师:赵磊老师临堂授课，我们将结合企业管理实践案例分享成为一个优秀的经理人应该如何做,怎么做的道理. 简单归纳为：成为高绩效的优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位，其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段，最后通过高效的管理工具与方法以及行为艺术（开会与主持，检查与反馈，奖惩与员工关系管理，沟通，授权，培训等）来实践历练使自己成为职业化的管理选手,最终提升个人能力以及组织的运营效率创造更多的有效价值. ■内容介绍： ★第一部分 管理角色与定位 1、 管理的实质与认知 2、 职业管理者的角色定义与企业定位 3、 推卸管理责任的原因分析与解决措施 4、 管理者的职责要求与素质能力要求 ★第二部分 成为合格管理干部应该具备的基本条件和职业素质 1．职业化管理干部应该具备的职业技能与标准 2、职业化管理干部应具备的行为特征 3、职业化管理干部应具备的素质特征 4、常见的管理干部的评价指标集与解释 ★第三部分 管理干部的五项关键职责 1、指明方向与任务标准设定职责－计划与目标管理 2、资源管理与维护职责——任务分工与设计 3、检查监督职责——检查项目与考核 4、文化氛围营造职责——文化特征的判读与落实 5、人才培养与开发职责：——人才培养手段的应用 ★第四部分 管理干部的关键技能之一:识别人 1、胜任力素质的开发与应用案例 2、不同类型岗位素质模型的特点与行为分析 3、素质模型的应用与实践案例分享 4,企业建立核心素质的方法篇 ★第五部分 管理干部的关键技能之一:选拔合适的人 1、选拔合适下属的常见方法 2、如何与下属进行面谈沟通了解信息 3、选拔下属的技术与工具案例与应用介绍 ★第六部分 管理干部的关键技能之一:如何用人 1、员工需求理论在实践中的应用 2、管理激励理论模型与应用 3、常见激励下属的工具_物质激励方案的设计 4.常见激励下属的工具_精神激励的101种形式 ★第七部分 管理干部的关键技能之一: 如何考核下属 1、如何帮助下属制定计划与考核指标 2、如何进行有效的指导和工作检查 3、如何准确评估下属 4.如何有效进行反馈 ★第八部分 管理干部的关键技能之一: 如何有效授权 1、应该对谁授权,怎样授权? 2、授权的应用工具_授权量表 3、授权不等于授责 4.授权的监督与检查案例演练 ★第九部分 管理干部的关键技能之一: 如何有效沟通 1、不同类型沟通对象特征——个性与风格模型应用与研究 2、与同级和上级沟通的风格与技巧 3、如何影响下属又不伤害对方情绪——影响下属的沟通技巧 4、不同环境下如何调整策略提高您的被接受程度 5、演练学习 ★第十部分 管理干部的关键技能之一: 如何有效沟通2个人的历练与提高 1、清醒认识自己——个人影响力提升的本质 2、遇到难题和尴尬的沟通——如何操之在我:开放式的语言与封闭式的语言应用 3、如何拒绝别人的操纵——善意且委婉的反对 4、借势使力——非语言情境的营造与使用技巧 5、个人魅力的体现——倾听，交谈，称赞，批评，临场应变 6、演练学习 ★第十一部分 管理干部的重要行为标准:_ 开会与主持 1、会议的实质与常见问题 2、参会人员的角色与作用 3、会议前的标准准备事项 4、主持人/主席在会议上的角色与表现 案例演练：某企业会议的组织与管理 ★第十二部分 管理干部的重要行为标准:_ 检查与反馈方法 1、管理干部常见检查反馈中的问题 2、工作检查点和检查频率的设计 3、检查中争议处理的有效手段 4、检查结果的反馈手段与应用 5、违纪处理程序与员工关系管理 ★第十三部分 管理干部的核心素质:影响力_管理环境与人际处境的认知 1、影响下属高绩效的原因分析——管理风格不匹配 2、如何“有效”关心下属 3、下属的工作类型与层次分析 4、适应性领导行为——4种领导风格 5、辅导下属的障碍与要点对策 6、提升领导能力的量化权变模型——管理风格图以及练习 7、个人管理风格的自我评价 ★第十四部分 管理干部的核心素质_影响力_培养下属 1、培养下属的方法:职位晋升与能力培养 2、谁可以接受培养:后备人才管理 3、培养中如何评估:指标设计 案例分享:如何通过培养下属实现企业的核心能力提升与效率提高
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