MTP中高层管理技能训练 (2天标准版) 课程背景: 微利时代,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化管理团队。 然而,由于相当一部分中层的学历、能力、经验、职业化素质缺乏,公司没有对他(她)们进行过系统有效的辅导培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者,体现在: ● 会做事而不太会带队伍 ● 会思考而不善与人沟通 ● 会工作而不会处理关系 ● 个人技能强而不会利用资源 ● 能发现问题而不太会解决问题 ● 同时,存在着个人角色认知不清的缺陷…. 同时管理者也有如下的感叹与困惑:随着新生代(90后)员工进入职场,逐渐成为职场上的生力军,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战,很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在: ● “E”时代,员工随意辞职跳槽,离职率高; ● 人际关系紧张协作力差,抗拒制度、鄙视义务; ● 漠视责任、超级自我;视70后80后领导为落伍者和老顽固; ● 下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理; ● 管理者忙于救火,疲于奔命,下属们却并不领情,甚至还抱怨…. 程燕老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城”的管理者。 ● 思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们; ● 知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验; ● 制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”; ● 心灵围城:被自己困住了, 最缺少基本的“人本心理”知识学习。 “方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心,西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 是进行本课题的初衷。 课程目标: ● 明确自身的工作角色,学习系统化管理理论——认知转变 ● 掌握实用的管理技能,审视固有的管理方式——意识转变 ● 应用先进的管理工具,测试自身的工作方法——行为改变 ● 培养良好的领导风格,确保团队的执行有力——团队高效 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业中高层管理人员 授课风格:感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、情景教学、工具应用 课程大纲 (课程将结合最新的行动学习技术确保课程实用、落地。) 前言: 1. E时代管理焦点解读 2. 新晋经理的困惑与痛点 教练方式:讲授、引导反馈 预期目标:为什么?(观念和理念)学习本课程内容的目的与价值 第一讲:现代经理人角色认知与任务 1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念 2.中层经理常见的思想与管理误区 3.现代环境变化下对管理提出的挑战 4.中层管理者是经营者的替身 5.管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题 6.管理者在企业当中的360度的任务 7.作为下属在工作当中承担的任务 8.作为下属工作的七个好习惯 9.作为同事的任务—五多三少 10.作为上级的四项任务—扮演好领导 11.管理者日常管理案例实战训练 第二讲:时间管理——成为高效能管理者 1.为什么要管理时间,时间管理对领导者的价值 2.通过时间管理测试来找到时间管理的短板 3.四代时间管理的发展 4.时间管理的目的 5.帕累托法则80/20 6.时间管理的四项限法则在工作中的运用 7.时间管理的十六种策略 第三讲:激励技巧——如何调动下属积极性 1.激励的意义,激励的误区—为什么很多管理者不会激励 案例讨论:两个小女孩只有一个橘子 2.需求的三大特点 视频案例:通过激励下属完成任务 3.常用的激励原理 4.激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论 5.管理者常用的激励方式 6.管理激励的百宝箱 7.如何给下属送礼更有效 8.四种不同类型的下属特点 案例研讨:如何有效激励四类下属 第四讲:情境领导——领导艺术 1.领导理论的发展脉络 2.1964年美国布莱克的领导方格理论 3.领导者两大行为的特点 4.衡量下属成熟度的两把尺子 5.按照能力、意愿、时间——个人成长三大特点划分员工发展的四个阶段 6.不同阶段员工的需求分析 案例分析:诊断员工的发展阶段 测评:领导风格测评与诊断 7.四种不同的领导风格的特点 8.灵活运用四种不同的领导风格——领导风格之间的差异 案例训练:8大企业管理情境案例分析 第五讲:高绩效团队的建设与管理 1.团队绩效不良的原因分析 2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素 3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法 4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 5.如何提高团队间合作的组织程序与方法 6.团队冲突(部门间)的处理流程与方法
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