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打造高绩效团队 【课程背景】 过去十年间，我做过超过800个企业内训项目，300个公开课，和数千位企业家和管理者进行过深入交流，有一个问题我每次必问：当前企业经营与管理过程中，困扰您最亟待解决的问题是什么？ 90%企业家和管理者告诉我：队伍不好带好呀！ 人是企业经营的主体，企业的一切活动都必须依靠人这一主体实现。从基层员工到高层管理者，其职责从管物、理事过渡到带人，级别越高的管理者，在带人上的时间和精力就越多。 能不能打造出高绩效团队，是衡量各级管理者的领导力和成就的重要指标！ 但是，与管物、理事相比，带队伍，打造高绩效团队这件事就比较复杂，复杂在于它没有一定之规，也没有技术标准，投入大，变数多，见效难。 本课程根据美国盖洛普公司的研究成果为理论基础，以国内知名企业的管理经验为落地参考，加上钟锐老师超过1100个培训项目的实操经验，确保本课程有道、有料、有效！ 【课程信息】 课程时间: 精华版2天 （深度训练完整版3天） 培训对象：各级管理干部 培训形式：为保证出色培训效果，精选四种教学方式 A.通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与管理智慧 B.贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉管理本质 C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用 D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作 【课程亮点】 一、接地气：将打造团队与绩效提升紧密结合 ■ 本课程的研发，紧密贴合管理者的工作情境 ■ 对于管理者而言，工具比理念更重要，本课程注重提供实用工具 ■ 带队伍四大技能，帮助管理者找到打造高绩效团队的实用方法 二、重实效：课程全程采用一步一练的方式 ■ 为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一步一练 ■ 案例研讨、视频赏析、现场练习是课程实用的三大保证 ■ 不只研读教学案例，同时研讨实际问题的解决，保证学员学的有效 三、有后续：带团队能力的提升更注重持续发展 ■ 班级化管理，让大家不仅学到知识，同时建立学习共同体 ■ 线下与线上的互动，让大家的经验与智慧无边界流动 ■ 注重学习转化，让培训效果显性化，鼓励团队内转训，让企业看到效果 【课程收益】 ■ 站位更高，帮助管理者从全局性的角度找准角色定位 ■ 深刻理解：打造高绩效团队的过程，就是不断满足员工工作需求的过程 ■ 让管理者深刻领会：要想带好团队，必须学会从管人变为带人 ■ 学会用Q12改进团队工作氛围，提升自身的管理水平、带团队水平 ■ 掌握高效布置工作任务的要点：能够既分配任务，又提出要求 ■ 学会诊断员工在任务上的发展阶段，并能够选取相应的授权方式 ■ 掌握激发团队成员进入最佳工作状态的工具箱 ■ 学会运用零成本零风险起效最快的激励工具：表扬与批评的技巧 ■ 深刻理解在工作中，关心下属感受与状况的重要性 ■ 学会帮助员工找到自己工作的意义与价值，激发下属的工作热情 ■ 深刻理解：管理者不仅要学会用人，更要学会培养与辅导人 ■ 学会运用辅导、锻炼、授权等培养下属的方法，掌握建立学习型团队的关键 ■ 收获重要的学习资源，就像建立自己的私董会，助你成功打造高绩效团队 【课程目录】 模块一：升级管理思维——打造高绩效团队的基础 作为管理者，如何打造出高绩效团队？我们给出的答案和以往很多管理书籍与课程不同，我们的答案是：通过各级管理者与下属的良性管理互动，满足员工的工作需要，培养更多敬业员工，最终实现团队执行力、凝聚力提升，进而团队绩效的提升！ 要实现以上目标，必须提升管理者的管理水平，而管理水平的提高从升级管理思维开始！ 一、透彻认识管理者对公司业绩的影响 ■ 管理者的核心作用：帮助主动脉，打通微循环 ■ 帮助管理者打造高绩效团队的四级绩效阶梯 ■ 绩效公式：绩效=能力*意愿 ■ 管理工具：美国盖洛普公司持续25年的研究成果——Q12 二、明确管理者在组织中的角色定位 ■ 做好管理工作的起点，首先要明确自身在组织中的角色定位 ■ 然后，关键要了解不同位置上的人对你工作上的期望和要求 ■ 管理者直接影响团队成员的绩效表现 三、成就卓越领导，打造高绩效团队的四项核心技能 ■ 要求人：高效布置任务，给与必要支持，打牢绩效根基 ■ 激励人：调动团队成员进入最佳的状态，激发个体绩效 ■ 凝聚人：打造高凝聚力和互信感的团队，发挥团队绩效 ■ 培养人：不仅要用人，更要辅导培育人，实现长期绩效 模块二：要求人——打造高绩效团队的行动方案之一 作为管理者，具体实施管理任务的第一步，就是把工作分配下去。管理者在对任务目标作出要求的同时，还要对下属能力的提升提出要求，为下属的发展注入源源不断的动力与活力！ 要求人——是打造高绩效团队行动方案的第一步。 一、让员工执行到位，管理者必须重视布置工作 ■ 为什么员工的执行情况经常达不到预期 ■ 你确信员工知道具体的任务和目标吗 ■ 实用工具：明确作战地图的五个关键要素 ■ 提升责任心，让员工积极主动工作，先要捋清岗位职责 二、以绩效提升为核心的好领导，一定会给与充足的炮火支援 ■ 资源匹配不到位，严重影响绩效产出 ■ 实用工具：资源清单，与员工在资源上达成共识 ■ 要特别注重给与背景信息资源， 遇到难题，匹配智力资源效果更佳 模块三：激励人——打造高绩效团队的行动方案之二 如果把员工的绩效状态比喻成一只灯泡，那么管理者激励下属的能力则可以比喻成一个可调节开关。带团队过程中，赏与罚是中层手中两大调控工具，要想让团队取得高绩效的表现，必须灵活运用好这两大工具。 激励人——是打造高绩效团队行动方案的第二步。 一、给予团队成员正激励的技巧与工具箱 ■ 互动活动：每个人都渴望认可，但管理的传统倾向于批评 ■ 管理工具：给与正反馈，激励下属的三个关键要素 ■ 现场练习：鼓励与肯定 ■ 管理工具：正激励必须多样化，每个管理者都要建立奖励百宝箱 二、给予团队成员负激励的技巧与工具箱 ■ 管理者应该是一面镜子：禁止什么就批评什么 ■ 管理工具：如何批评让人更容易接受？批评指导的三个要素 ■ 现场练习：批评、指导 ■ 管理工具：负激励必须有效果，每个管理者都要建立惩罚百宝箱 模块四：凝聚人——打造高绩效团队的行动方案之三 一个有战斗力的高绩效团队，必定是具有高度凝聚力与互信感的团队，人们以团队为荣，乐于付出，彼此尊重，互相补台。要带出这样的团队，要做到以下三点：体现关心、打造信任、建立愿景。 凝聚人——是打造高绩效团队行动方案的第三步。 一、体现关心，关注下属的感受与状态 ■案例：交代工作，却遇到了下属的婉拒 ■管理者的大忌：眼里没人，心理没数 ■ 管理工具：体现关心的5必访、5必谈 二、群策群力，运用团队的力量解决难题 ■ 有战斗力和凝聚力的团队都是在实战中打造的 ■ 高手在民间，牛人在身边，团队的力量超乎你的想想 ■ 管理工具：善用头脑风暴，激发团队潜力 三、建立信任，持续开展增进团队活力的活动 ■增进团队成员之间的相互了解，信任度、配合度与凝聚力 ■活跃团队的工作氛围，为工作注入活力 ■ 管理工具：掌握团队活动百宝箱，让你的团队充满活力 模块五：培养人——打造高绩效团队的行动方案之四 打造高绩效团队的过程中，管理者最重要的工作就是培养下属。这种培养决定着下属变得更富活力，还是最终完全丧失活力。能否培养出下属，能否帮助他们成长，也决定着管理者本人是否能够得到发展。 培养人——是打造高绩效团队行动方案的第四步。 一、辅导，通过示范与教练，交给下属 ■ 管理工具：进行技能辅导的经典四步骤 ■辅导要抓住时机：哪些时候适合辅导，哪些时候不适合辅导 二、锻炼，给予员工实践的机会 ■ 在工作过程中，经历并不等于经验 ■ 管理工具：运用换岗、轮岗保持团队成员活力，多维提升能力 三、授权，给予下属更大空间，激发工作动力 ■每个管理者必须知道授权所带来的好处 ■ 管理工具：给予下属授权必须遵循的原则，警惕常见问题 ■打造学习型团队，持续为团队赋能，营造氛围促成长
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