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部门主管如何有效授权和激励下属 2天 【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中，人才管理与团队建设已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业员工的管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： 1. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 2. 新任的经理人（主管）虽然专业业务熟练，但如何进行团队建设和人员管理并不擅长 3. 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 4. 经理人在管理员工的过程中仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身 5. 经理人不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业 6. 公司不断地推出新的人事政策，经理人（主管）不能很好地理解和落实，导致制度政策流产矢折 针对以上问题，具有企业多年实战管理经验的管理专家周潮女士与我们一同分享《高效经理人实战管理技能提升》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人（主管）的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。 现代企业管理的实践证明，管理下属的能力是优秀经理人必备的素质！ 据统计，如果各直线经理都具备一定的管理知识，企业的综合效益将提高30-40％！ 【课程收益】 1、 让每位经理人（主管）明白：任何一位经理要管事+人，要让自己成为管人的专家！ 2、 让每位经理人（主管）明确：做好培育激励与授权等工作，与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！ 3、 让每位经理人（主管）掌握：激励、授权的技术与技巧 4、 让每位经理人（主管）配合：战略的落地与目标管理的具体操作，让组织与团队及个人的绩效都得到提升！ 【训练特色】 l 独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果； l 以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用； l 讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获； l 本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。 【课程提纲】 一：管理的角色认知与定位 1、 什么是工作，什么是管理？什么是目标？主管的工作目标是什么？ 2、 从专业技术走向管理的常见困惑分析 3、 行动学习研讨：高效经理人在人的管理中的主要困惑与解决之道 4、 沟通风格测试与分析：您是哪一类的沟通风格的管理者 二： 部门主管如何有效授权 1. Why：部门主管为何要学会授权？授权有什么好处？-通过案例反思 Ø 自我评估：我需要授权吗？ 2. What-什么是授权？-授权VS分工 3. 授权下放的四个层次 4. 授权不力的主要因素 Ø 不愿授权的原因 Ø 授权的障碍分析 5. 何种工作可以授权？ Ø 影响授权的因素：风险程度/任务的性质/工作分类 Ø 可授权与不可授权的工作 Ø 互动讨论：这样的工作要授权吗？ 6. 授权程序的四大步骤 Ø 确定任务：即哪些任务和工作是可以授权的； Ø 选贤任能：选择合适的人授权；-练习：工作应该交给谁处理 Ø 落实分工：将任务和相应的资源、权力分配给他； Ø 跟进完成：按照预定的计划和进度表，进行必要的跟进。授权的五大程序 7. 如何有效授权 Ø 部属能力评估 Ø 部属潜能激发 Ø 如何与部属作有效的授权沟通 Ø 如何透过会议定期检查工作进度 Ø 如何有效给予协助 8. 小组讨论：成功的授权经验分享 四、部门主管如何有效激励下属 1. 小组讨论：企业人才流失的原因分析 2. 激励的概念及意义-WHY+WHAT Ø 什么情况下员工需要激励－《员工消极症状表》分析 3. 常用的激励理论介绍：内容型激励；过程型激励；行为改造型激励 4. 激励的手段和方法：物质激励＋精神激励＋工作激励 Ø 头脑风暴：讨论不花钱的激励有哪些？ 5. 激励的四原则：公平性、适度性、针对性、及时性 6. 对不同类型人员的不同激励方法（分析型、表现型、控制型、温和型） 7. 学会PMP---对下属的认可与赞美 及要点分析 8. 正负激励的有效运用和实施（胡萝卜+大棒） 9. 核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
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