《中层管理技能素养训练》课程 【课程背景】 在一个企业里,中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁;中层管理者既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份。 中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职员与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。 中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。 【课程目的】 通过对本课程的学习,掌握作为中层管理者的角色和职责,同时应学习和提升哪些能力;充分认识自己和组织,有针对性地进行自我提升和管理,同时有针对性的培育下属、组织团队,提高管理技能与素养,为企业创造价值。 【授课方式】讲授、互动、游戏、案例分享、案例研讨 【课程大纲】 第一单元:什么是中层管理者 一、中层经理的角色定位 1、中层扮演的三大角色 2、中层的角色转换 二、中层的功能 1、面对高层——承上 2、面对基层——启下 案例:代理商的王经理 三、中层的认知思维 1、管理思维看管行为 2、不过多干涉过程 3、只越级沟通不越级管理 4、冲突处理 案例:历上最牛的秘书 第二单元:中层管理者的基本能力 一、执行能力 1、要我做什么,我就做好什么! 2、只讲功劳不讲苦劳 案例:犯错误的小何 二、监督能力 1、发现问题的关键点 2、检查执行进度 案例:丰田模式 三、指导能力 1、增强认同感 2、帮助下属去成长 3、以心换心,共同进退 4、以技服人 案例:和顺的苦恼 四、领导能力 1、凝聚力 2、亲和力 3、创新力 案例:唐俊的领导能力 第三单元:中层管理者的组织能力 一、修路原则 如何对“事”不对“人” 案例:被践踏的绿化带 二、离场测试 1、带领不是代替 2、如何成为一个合格的主管 案例:三星公司主管 三、猴子管理 1、授人以鱼不如授人以渔 2、腾出更大的精力去做更有生产力的事情 案例:陈总的教练式管理 四、团队管理 团队管理与领导法则 五、组织执行力 NRSA执行体系 案例:高总的担忧 第四单元:中层管理者的规划与发展 一、中层的学习与竞争 1、学习习惯的养成 2、培养储备接班人 案例:新保的人才危机 二、职业化素养的培养 1、职业化技能 2、职业化形象 3、职业化态度 4、职业化道德 案例:东风悦达·起亚的启示
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