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周加富《中层管理技能素养训练》

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        《中层管理技能素养训练》课程        
【课程背景】
在一个企业里,中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量,是公司的栋梁;中层管理者既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份。
中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到职员与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。
中层领导干部是企业管理团队中的重要层次,是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者,也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。
【课程目的】
通过对本课程的学习,掌握作为中层管理者的角色和职责,同时应学习和提升哪些能力;充分认识自己和组织,有针对性地进行自我提升和管理,同时有针对性的培育下属、组织团队,提高管理技能与素养,为企业创造价值。
【授课方式】讲授、互动、游戏、案例分享、案例研讨
【课程大纲】
第一单元:什么是中层管理者
一、中层经理的角色定位
1、中层扮演的三大角色
2、中层的角色转换
二、中层的功能
1、面对高层——承上
2、面对基层——启下
案例:代理商的王经理
三、中层的认知思维
1、管理思维看管行为
2、不过多干涉过程
3、只越级沟通不越级管理
4、冲突处理
案例:历上最牛的秘书
第二单元:中层管理者的基本能力
一、执行能力
1、要我做什么,我就做好什么!
2、只讲功劳不讲苦劳
案例:犯错误的小何
二、监督能力
1、发现问题的关键点
2、检查执行进度
案例:丰田模式
三、指导能力
1、增强认同感
2、帮助下属去成长
3、以心换心,共同进退
4、以技服人
案例:和顺的苦恼
四、领导能力
1、凝聚力
2、亲和力
3、创新力
案例:唐俊的领导能力
第三单元:中层管理者的组织能力
一、修路原则
如何对“事”不对“人”
案例:被践踏的绿化带
二、离场测试
1、带领不是代替
2、如何成为一个合格的主管
案例:三星公司主管
三、猴子管理
1、授人以鱼不如授人以渔
2、腾出更大的精力去做更有生产力的事情
案例:陈总的教练式管理
四、团队管理
团队管理与领导法则
五、组织执行力
NRSA执行体系
案例:高总的担忧
第四单元:中层管理者的规划与发展
一、中层的学习与竞争
1、学习习惯的养成
2、培养储备接班人
案例:新保的人才危机
二、职业化素养的培养
1、职业化技能
2、职业化形象
3、职业化态度
4、职业化道德
案例:东风悦达·起亚的启示

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