课程名称:联想复盘方法
课程目标:掌握复盘模型,练习复盘配套工具,实战练习复盘改善业绩的流程和方法论
学习对象:企业经营管理人员,希望掌握复盘问题、改善业绩的人士
学习时长:1天
课程大纲:
模块1:复盘基本概念
(一) 复盘概述
(二) 复盘的构成
(三) 联想复盘模型方法论介绍
(四) 实战练习:提出一个复盘课题
模块2:用联想复盘模型引导团队学习
复盘路径以及工具
第一步:回顾目标
工具:目标描述法
目标分解链
要点:
1 如何描述目标,数字、事实
2 目标价值链
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第二步:评估结果
工具:对标法
GAP
问题描述
要点:
1 如何看待结果偏差
2 如何发现真正的问题
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第三步:分析原因
工具:因果环路图
问题冰山
要点:
1 如何分析到真正的原因
2 如何确保假设正确而不是思维惯性
引导团队结合复盘课题完成此步骤
第四步:总结经验
工具:问题-原因-对策表
方案决策矩阵
计划表
风险分析表
要点:
1 方案决策逻辑设定
2 风险是否考虑全面
引导团队结合复盘课题完成此步骤
模块3:对以上练习进行复盘
总结与答疑
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