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课程名称：执行复盘与业绩改进（可以结合沙盘演练进行，如果用沙盘，需要2天） 课程目标：掌握复盘模型，练习复盘配套工具，实战练习复盘改善业绩的流程和方法论 学习对象：企业经营管理人员，希望掌握复盘问题、改善业绩的人士 学习时长：1-2天 课程大纲： 模块1：复盘基本概念 (一)复盘概述 (二)复盘的构成 (三)
复盘模型方法论AAR行动后反思介绍 (四)实战练习：提出一个复盘课题 模块2：用复盘模型引导团队学习 复盘路径以及工具 第一步：回顾目标 l 工具：目标描述法 目标分解链 l 要点： 1 如何描述目标，数字、事实 2 目标价值链 l 引导团队结合复盘课题完成此步骤 第二步：评估结果 l 工具：对标法 GAP 问题描述 l 要点： 1 如何看待结果偏差 2 如何发现真正的问题 引导团队结合复盘课题完成此步骤 l 第三步：分析原因 l 工具：因果环路图 问题冰山 l 要点： 1 如何分析到真正的原因 2 如何确保假设正确而不是思维惯性 l 引导团队结合复盘课题完成此步骤 第四步：总结经验-创新方案 l 工具：问题-原因-对策表 创新思维找方案 方案决策矩阵 计划表 风险分析表 l 要点： 1 方案决策逻辑设定 3 创新思维运用 2 风险是否考虑全面 l 引导团队结合复盘课题完成此步骤 模块3：对以上练习进行复盘 总结与答疑
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