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从技术骨干到优秀管理者转型 一、新任经理（管理人员）的角色认知与职责定位 1. 管理人员的角色与管理意识 2. 管理人员的职责：计划、组织、指挥、协调、控制 3. 高效管理者思维模式与行为特征 二、从技术骨干到高效管理者的转变 1．技术人员向管理转型的必要性 2. 角色转变：从做事到做人 2. 职责的转变：从对自己负责到对团队负责 3．思维模式的转变：从点到面（局部到全局） 4．行为方式的转变：从单打独斗到抱团打天下 三、高效管理者如何进行有效沟通 1. 沟通的目的与作用 w 建立关系 – 获得沟通对象的支持与帮助 w 了解情况 – 工作的执行状态 w 解决问题和冲突 – 集思广益 w 达成共识 – 求同存异 w 提升士气 – 激励团队成员 w 表达思想、感情 – 增强团队凝聚力 2. 沟通的方式 w 正式沟通 – 项目会议、传真、项目进度报告 w 非正式沟通 – 口头汇报、聊天 w 互联网思维下的沟通方式 –信息化 3. 沟通的对象 w 上级： 下情上达 w 下级： 上情下达 w 同级：跨职能内部平行沟通 w 同级：客户、供应商等外部平行沟通 w 其他项目利益相关者：打通关节 4. 沟通的技巧 w 调整心态：关注利益而非立场 w 了解对方 ：换位思考，设身处地 w 明确目标： 建立共同的话题，激起对方的兴趣，善于在沟通的内容上与对方达成共识 w 有效发问：开放式与封闭式提问双管齐下 w 积极聆听： 言为心声 w 小组活动 － 有效沟通技巧演练 w 视频分享：高效沟通情境 5. 高效项目会议技巧 w 明确会议的最高境界：不沟而通 w 会前当好政协委员：充分调研，了解大家的观点和看法 w 会中当好主席：是主持而非裁判，少说多听 w 会后当好审计长：验收结果 w 视频分享：经典有效会议策略 四、高效管理者如何做领导 1.四种领导风格 2. 如何培养和扩展自己的影响力 3. 领导者的素质培养 4. 领导者的行为塑造 5. 情境领导理论在研发团队管理中的运用 五、高效管理者如何激励与授权 1. 不同激励理论及其使用策略 2. 4种培养下属的方式 3. 4种授权层级和方式 4. 授权后的监控 六、高效管理者如何带领团队 1. 团队的含义与价值 2. 团队的发展阶段及其管理策略 3. 高效团队建设方法 4. 如何对组织/团队/对人进行协同管理 5. 如何评价团队成员的工作和绩效考核
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