NLP教练式辅导 ----导师制辅导与自我成长 培训目的:企业导师制(师徒制)被越来越多的企业采用,但很多优秀主管或导师由于自身知识结构和观念的限制,不知道如何去有效辅导,不了解辅导流程和工作思路,不知道如何有效解决问题,造成企业人才流失和绩效下降。本课程运用国际通用的OJT辅导技术和NLP企业教练方法,能简明有效地帮助导师去辅导新进员工或下属,从日常工作着手,建立融洽和信任的工作氛围,运用三大工具:演示-辅导-教练,切实帮助企业导师完成自己的职责,在边教边学中得到自我成长和团队绩效提升! 课程大纲:2天,6-7小时/天 一、云时代对企业导师的考验 1. 云时代企业导师的新考验:民主、快速、整合 2. 常见的导师抗拒培育部属原因分析及对治 3. 企业师徒制的意义 4. 主管对培育部属的责任 5. 导师制训练的三大类型及三个重点 案例:华为导师制 二、企业导师阶段一:演示--边做边学 工具:PDCA循环提升法 1、讲解 2、演示 3、训练 4、点评 5、持续改进 视频电影:首席执行官 提升技巧之四大关窍:听-接-说-传 三、企业导师阶段二:辅导--一点就通
工具:ACTIONS 辅导模型
1. 认可正面行为 2. 自已分析行为 3. 用引导性的问题训练 4. 确定一个更好的方法 5. 反馈的机会 6. 演练新的解决方法 7. 寻求承诺 视频电影:乔家大院 提升技巧之四大步骤:理清目标-反映现状-积极选择-行动计划 四、企业导师阶段三:教练--举一反三 工具:企业教练7剑,源于美国埃里克森国际学院院长玛丽莲.阿特金森博士的传授 1.亲和 2.协议
3.成果
4.体验 5.行动 6.价值 7.认可 视频电影:卡特教练 提升技巧之四大能力:聆听-区分-发问-回应 五、企业导师要注意的日常JR 工作关系(Job Relation & Morale ) ● 日常接触 1.争取一天接触三次 2.培养信任 3.夸奖与表扬的三个原则 4.成绩归功于大家 ● 提高士气 1.推动信息共享 2.大家共享工作成果 3.经常与徒弟谈理想和目标 ⑴ 内心愿意做的事情(内在的激励) ⑵ 利用工作使他鼓起干劲(外在的激励) ● 自我成长 1.积极肯定的态度 2.对应新设备、新技术,要活用年轻人的活力 3.怪特异现象只是冰山一角 4.成为‘应用奏效’的实效技能者 5.解决问题的思维与方法 ●持续改进 1. 导师制执行成效检查表 2. 如何量化执行成效的现场指导及训练成效追踪方法 3. 训练员教导实战疑难杂症 4. 事先诊断危害团队绩效的行为 5. 如何对害群之马执行纪律
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