基层管理者角色认知与胜任素质能力提升 主讲:洲一心 一. 为什么学习本课程: 基层管理者需要完成从业务骨干向管理者角色的转变,是组织中连接基层员工与中高层管理者的关键枢纽,如何正确的认知角色,成为团队的卓越领袖,不断提升自我并发挥团队成员的潜能,进而提升组织绩效,是每个基层管理者必须思考和不断修炼的课题。 二. 课程特点: 1. 从基层管理者的岗位职责引发其对自身角色的认知和定位,深度提问使得其得以充分的静心与思考; 2. 课程穿插提问、讨论、案例及多项体验活动,气氛活跃并充分调动积极性和参与性,保证课程效果; 3. 课程重点在挖掘和改善基层管理者的心智模式,心智的开放对于提升技能,改善行动力具有决定意义。 三. 谁应该学习本课程:基层管理者 四. 通过本课程您将学习到: 1. 科学的定位基层管理者角色,提升其对自身角色境界的理解; 2. 深刻体验作为基层管理者所应具备的职业心态,并掌握修炼心态的科学方法和工具,成功的承担起管理职责; 3. 掌握实用的基层员工及团队管理方法和工具,学习如何通过调动个人积极性提高团队绩效的方法。 五. 培训方式:讲授、案例分析、体验式活动、静心冥想 六. 课程大纲: 第一讲:基层管理者角色认知 一、认识角色,读懂角色 二、基层管理者角色境界 三、基层管理者的角色认知 四、重塑观念 第二讲:基层管理者职业心智修炼 一、基层管理者角色心智 二、团队意识 三、责任意识 四、提升你的逆境商 五、坚持与自信 第三讲:基层管理者胜任素质能力提升 一、目标管理 (一)盘点你的目标 (二)目标的重要性 (三)目标制定的原则 (四)目标设定练习(个人、团队) (五)时间管理助你的目标达成 二、团队管理 (一)团队管理的核心 (二)团队管理工具 三、沟通——建立与员工、上级畅通的沟通 (一)沟通的目的 (二)沟通的三大要素 (三)沟通的法宝
|