高效团队建设与管理-邹文强老师 课程背景 成功者的背后往往有着强大的团队,现代的企业,不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源、抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点,将深奥的理论通俗化,向大家介绍简单实用的思路、方法和工具,使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为,创造团队文化,打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。 课程目标 1、根据团队4个阶段,采取不同的领导风格; 2、了解团队的 6 大特征 7个密码 5 P构成; 3、掌握团队7个特质7不放过打造高效团队; 4、掌握团队、激励、沟通与教导技巧,提升队员的自主工作能力。 课程大纲 第一讲:认识团队 一、团队解读 1、常见的团队6大问题 不能求同存异 彼此过于依赖 不愿认同他人 存在沟通障碍 协调起来困难 存在道德风险 2、如何定义团队 情景分析:什么是团队? 3、团队发展趋势 组织重心两极化 组织形式扁平化 组织运作柔性化 团队组织形式兴起 企业整体形态创新。 案例分享:天堂VS地狱 二、高效团队特征 1、团队与群体区别 实战演练:群体与团队的区别 2、团队3种类型——问题解决型团队;自我管理型团队;多功能型团队 案例分析:麦当劳的危机管理队伍 3、高绩效团队6大特征 效率至上 结果导向 各司其职 目标一致 高度协同 快速反应 视频分享:大雁的远行 第二讲:团队铸造 一、团队发展阶段 1、高效团队成长曲线;高效团队发展4阶段 2、团队合作的六大误解 案例分析:总监的权力 资料分享:团队建设10大问题 二、团队组建 1、团队建设的4个基础 建立信任 良性的冲突 坚定行动 彼此负责 案例分析:鲶鱼效应 2、团队12321法则 一个领头人 两个精英,三个中流,两个培养,一个机动 3、团队的5P 目标;定位;权限;计划;人员 视频分享:蚂蚁军团组建与分工 第三讲:人才配置 一、管理团队的挑战 1、团队管理6大误区及解决办法 提高团队的开发能力;在经验教训中成长;避免短视行为; 快刀乱斩麻的魄力;解决反抗与抵制情绪;工作重点和工作能力 2、团队管理八大绝招 资料分享:团队管理10大策略 二、识别人才 1、影响工作效能因素——团队合作6大误解 融洽很有用;团队成员新老结合有好处;团队规模越大越好; 面对面交流已经过时;一切都取决于领导者;团队合作很神奇 2、将军的用人哲学 案例分析:三国用人则学 案例分析:名人用人则学 三、岗位配置 1、团队配置原理 2、能力胜任模型 3、战场决定军队 4、军队决定战果 课堂研讨:3员大将 课堂研讨:木桶原理 课堂研讨:反木桶原理 第四讲:团队沟通 一、团队沟通的种类 1、自我沟通 2、人际沟通 3、团队沟通 现场案例:我家的房子 二、团队如何沟通 1、沟通的心理功能 2、沟通的社会功能 3、沟通的决策功能 传话游戏:联合国文件 三、团队沟通方式 1、正式沟通与非正式沟通 2、显性沟通与隐性沟通 3、3招打造好团队情商 游戏体验:我说你做 问题研讨:我要辞工 第五讲:团队激励 一、心灵源泉 1、动力的来源 2、理解的6个层次 3、自我成长 问题研讨:什么是最有效的激励? 二、生命计划 1、计划架构 2、计划要素 3、计划价值 案例研讨:修安的计划 三、激励挑战 1、激励的功能——公司全面发展的动力 2、激励的要素——团队激励的4个原则 3、激励的方法——团队激励6大技巧 4、激励挑战区别使用 案例研讨:人力资源总监的困惑 第六讲:团队精神 一、企业文化VS团队文化 1、企业文化结构、实施 2、打造团队文化 案例分析:企业文化与休克鱼 二、团队文化塑造 1、三品:品质、品格、品味;三惜:惜物、惜缘、惜时 2、三感:感恩、感谢、感心;三心:诚心、恒心、爱心 案例分析:海底捞捞的是什么? 三、团队精神特征 一个统一 两支队伍 三个认同 四套平台 资料分享:松下集体团队管理8大法则 四、高效团队的三7原则 1、高效团队7个密码 2、高效团队7不放过 3、高效团队7个特质 4、根据情景管理团队 案例研讨:诸葛亮是累死的 案例分析:团队成员喜欢的工作方式 五、分享总结
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